今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
2025年天猫双11进行中，作为年度最重要的消费节点，如今的双11不再是一场简单的大促，而是一场融合了刚需、悦己、文旅、社交属性与品牌建设的“大消费”盛会。 随着时间线的前移，潮水的方向慢慢清晰:最敏锐的感知，往往来自行业一线，他们立于供需交汇的前沿，最先把握细分赛道的静水流深，最能解读趋势浪潮的底层密码。 为此，《天下网商》特别推出“双11行业�
在电商客服这个岗位上，很少有像林晶晶那么坚持的人。 2012年，她从当时最火的电商专业毕业，从最基础的接待客服做起，一做就是13年。在这一波电商崛起的浪潮中，有人选择创业，有人选择转岗——在后来的十年里，他们中的不少都挣到了大钱。但在那些“一夜暴富”的故事里，主角，似乎总是和客服毫不相关。 在外界传统的看法中，客服，这个隐藏于幕后的职业，确�
化成水原来是真的！ 近日有辽宁抚顺网友网购50条观赏鱼，收货时却只得到一袋发浑的水，看不到任何一条鱼，起初他还以为商家忘记放鱼了，后来沟通后才得知原来是鱼被煮化了。 据悉，该网友购买的是白云金丝观赏鱼，属于热带鱼种，因东北地区天气寒冷，担心鱼被冻死，商家特意在包裹中放置了加热包。 但因运输距离太远，加热包比较大，持续加热导致水温过高，鱼
全球顶级视觉特效公司数字王国计划联合多家国际企业，在上海打造以人工智能为技术支撑、融合多个国际知名IP的综合性文旅项目。该公司拥有30年虚拟人、视觉特效技术积累，曾获奥斯卡奖项，并开发虚拟人邓丽君等经典IP。项目将结合VR/AR/MR技术，推出沉浸式体验，并计划引入好莱坞电影IP及中国原创文化内容，构建全球化沉浸体验空间。此举旨在推动科技与文化融合，助力上海静安、杨浦两区打造城市新地标与文旅新生态。
私域直播市场规模突破千亿，但虚假宣传、诱导消费等问题频发，亟需合规发展。行业应坚持以用户为中心，坚守长期主义，通过技术审核与人工把关结合，提升内容质量。平台需压实责任，回归服务本质，让私域直播从流量入口进化为消费者信任阵地。合规经营与品质提升将激发行业健康增长动能，实现可持续发展。
10月31日，第二届体育用品产业创新联合体大会在京举行。会上发布“无氟安踏膜技术”和“六度芯保暖科技”两大高性能材料成果，推出行业首个AI创新平台，并签约21家新成员。联合体同时公布“天工·高性能材料攻关计划”，旨在突破高端材料技术垄断。安踏集团发布“AI365战略”，推动AI全链条应用，并推出行业首个AI设计大模型“灵龙”。联合体成立一年来成员单位从13家增至34家，致力于构建开放协同的产业创新网络，助力中国体育用品产业高质量发展。
昨日，苏州中院发布一则判例：赠品是三无产品，被判退一赔三。” 据悉，去年618期间，一男子在网上看中一辆电动自行车，于是就下单付款了。 商家在促销宣传中承诺，特定时间内购买2478元的主商品电动车，赠送价值498元的扫地机器人、市场价99元的头盔及29.9元的电动车雨披。 可收到货后他却发现所有的赠品均为三无产品，他随即联系网店客服后被告知赠品都是这样的�
2025年正值新疆维吾尔自治区成立70周年，万达酒店及度假村持续深化在新疆的业务布局，旗下精选服务品牌通过多品牌协同发展、重点城市落地与产品服务创新，助力新疆旅游服务品质升级。以乌鲁木齐为核心，逐步向喀什、吐鲁番等主要旅游节点城市延伸，构建多元化住宿选择。目前已在新疆开业19家酒店，规划构建三大旅游线路，系统性提升全疆旅游住宿网络覆盖。
在国家推进城市一刻钟便民生活圈建设背景下，南京送美邻公司创新打造“业主服务业主、邻里温暖邻里”一站式社区服务平台。该模式盘活社区人力资源，通过智能调度实现15分钟快速响应，服务价格低于市场价15%-20%，已覆盖全国百余城市超万个社区。凭借科技创新与多轮融资支持，平台正拓展养老服务等新领域，为便民生活圈建设提供示范样本。
