AI客服
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相关“AI客服” 的资讯13篇
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过完618，我把用AI客服的店给拉黑了
陈杰最近快被AI客服搞疯了。趁着618，陈杰买了两件衣服，但因为尺码不合适，其中一件需要退货。看着快递员远去的背影，他在心里默默盘算还有几天能走完所有程序，想着等一切尘埃落定，以后和这家店就在黑名单见吧。
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被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家：应加强人工智能客服监管
话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜，据央视新闻报道，智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间，但消费者反映智能客服通常不够智能，无法准确理解问题，回答不恰当会导致消费者耐心受挑战。消费者普遍希望智能客服更加智能、高效地解决问题。企业应当建立数据安全审查机制，解决智能客服“答非所问”等问题，提高智能客服服务质量。
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2023年接通人工客服需要几步 网友：第一时间应答的永远是AI客服
12月22日消息，微博话题接通人工客服需要几步”引发关注，这个话题引发了很多网友共鸣。一位网友表示，当你选择寻求客服帮助时，第一时间应答的永远是AI客服，而且回答总是答非所问，耗费心力。还有网友调侃：智能客服普及的结果，就是让用户再也找不到人工客服。据国内多家媒体报道，目前多数互联网平台都提供了智能客服服务，但是智能客服”并不智能，而且因为有智能客服”的存在，反而增加了消费者找人工客服的成本。有媒体实测发现，多数平台的客服默认由AI客服先进行回复，只有手动输入人工客服”，或描述问题后AI客服无法解决，才能
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中小企业官网AI客服，“智能答人”主打专属定制
11月1日，由华瑞网研推出的慧界AI系列产品之“智能答人”正式发布上线，由此企业可通过登录慧界AI官网申请体验，量身定做企业专属的在线机器人，享受人工智能带来的便捷与高效体验，为企业数字化运营赋能。随着AI人工智能、大数据等互联网技术的快速发展，企业经营观念也持续“进化”，线上客户服务举足轻重，尤其是生成式人工智能AIGC出现并逐步成熟后，在线客服的运营模式及服务形态也正经历着一场深刻的变化。对于企业来说，“智能答人”上手简单，搭建便捷，功能强大，成本可控，势必成为营销类中小企业线上客服的必备之选。
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华为申请eKitChat商标 或为AI客服、聊天助手等产品
华为技术有限公司已申请注册“HuaweieKitChat”商标，国际分类包括科学仪器和网站服务，目前商标状态为等待实质审查。“HuaweieKit”是华为在今年5月推出的子品牌“eKitChat”商标暗示着华为将为该子品牌打造专属的AI大模型，或者推出AI客服、聊天助手等产品。面向分销商，华为坤灵将提供一站式的交易平台，以电商式的体验实现交易全程数字化。
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Salesforce将收购Airkit.ai，致力构建AI客服聊天机器人
Salesforce宣布了一项重大计划，计划收购Airkit.ai，这家低代码平台将帮助电子商务公司构建强大的AI客服聊天机器人。该交易的具体条款并未公开披露。这一交易对于Salesforce来说无疑是加强其AI客服代理能力的重要举措，也将进一步提高其在电子商务领域的竞争力。
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反转！美国饮食失调协会下线AI客服 人类员工回归
在解雇了所有员工并用聊天机器人取代之后，最新报道称，美国饮食失调协会再度宣布其求助热线已经宣布将让人类回归，并下线AI聊天机器人。NEDA计划停止其已有20年历史的电话线或“帮助热线”，为那些寻求饮食失调和身体形象问题帮助的人提供人工咨询和指导服务。在解决所有问题之前，Tessa都不会重新上线。
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支付宝推首个反欺诈AI客服，刷单类骗局劝阻成功率高达90%
日前，国家网络安全宣传周在全国范围内开展，刷单骗局再次成为热点话题。尤其是近半年来，不少年轻人被“高额佣金，居家办公”所吸引选择网络刷单作为兼职，谁知挣钱不成，反而中了骗子的圈套。
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思必驰川渝方言AI客服上线，降本增效看我的
当今世界,现存约7000种语言,即使是同一种语言,仍存在着“三里不同调,十里不同音”的现象,这也对正处在快速发展阶段的对话式人工智能技术提出了更高的要求。尽管,智能机器人因为听不懂方言而被用户嫌弃的新闻屡见不鲜,但并不能阻挡AI为人类“降本增效”的前行力量。这不,在方言难懂指数五颗星的川渝地区,基于思必驰全链路智能语音语言技术打造的智能客服,在多个特定领域的识别率就已达到了97%,并被用于政务、金融、电力、运营商、物
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火烈云在线智能客服 - 引领AI客服系统新高度
随着互联网金融的兴起，同行业在产品和模式高度趋同下，竞争也越发激烈， 单纯的好产品如今已经难以满足客户诉求，优质的服务者才能立于不败之地，智能客服管理系统也成为了企业网站客服系统的标配，是连接企业和用户的重要渠道。无论是获客转化、精准营销、还是政策监管、数据安全，智能在线客服软件都可以更好的完善企业信息处理的自动性，节约人力资源，降低企业运营成本。市面上有提供在线智能客服的服务商，但他们是真的智能?
