12月22日消息，微博话题接通人工客服需要几步”引发关注，这个话题引发了很多网友共鸣。
一位网友表示，当你选择寻求客服帮助时，第一时间应答的永远是AI客服，而且回答总是答非所问，耗费心力。
还有网友调侃：智能客服普及的结果，就是让用户再也找不到人工客服。
据国内多家媒体报道，目前多数互联网平台都提供了智能客服服务，但是智能客服”并不智能，而且因为有智能客服”的存在，反而增加了消费者找人工客服的成本。
有媒体实测发现，多数平台的客服默认由AI客服先进行回复，只有手动输入人工客服”，或描述问题后AI客服无法解决，才能转接到人工客服。
业内人士指出，企业希望推广智能客服、减轻人工压力，降低运营成本，同时为用户设置了一系列转接逻辑，但这些逻辑成为了障碍”，一方面没有解决问题，另一方面是加深了消费者对智能客服的不信任。
希望企业增加客服人手，而不是让AI客服毫无意义的去为难”消费者。
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近日，一位90岁高龄的内蒙古老人王瑞森因坚持自驾23年、游遍全国而引发关注。这位1935年生于呼和浩特的老人，16岁便投身抗美援朝战场，担任后勤修理班技术人员，曾因运粮时遭遇炸弹袭击导致听力受损。如今，他以另一种方式延续着对生活的热爱——自驾游。 2003年，近70岁的王瑞森购买了第一辆长城赛弗汽车，自此开启了自驾生涯。23年来，他每年至少自驾2-3次，年均
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上海财经大学数字经研院近日发布《低空+发展研究报告（2025年）》。报告梳理我国低空经济发展现状，提出六要素发展框架，涵盖工业、测绘、物流、文旅、应急救援及城市治理等多元应用场景。报告指出低空经济正与各领域深度融合，成为继“互联网+”“AI+”后的新经济形态，但也面临空域管理改革滞后、基础设施薄弱、核心技术依赖度高、政策协同不足及商业模式不成熟等五大瓶颈。针对人工智能时代发展需求，报告建议加快低空领域改革、建立AI调度体系、突破关键技术、完善产业生态，预计到2035年市场规模将达4万亿元。
文章揭示AI搜索时代品牌面临的"隐形危机"：某SaaS公司虽在Google排名第一，但在ChatGPT等AI引擎中却未被提及，反被竞品频繁推荐。随着超40%年轻用户将AI搜索作为主要信息渠道，传统SEO已无法保障品牌可见度。文章提出GEO品牌监控体系，强调需从用户视角构建查询地图，通过自动化工具追踪品牌在AI答案中的提及率、情感倾向等新指标，并制定六大实战策略，包括构建AI�
近日，美国迈阿密的一对夫妇莱尔和爱莲娜，以合计216岁132天的高龄，被吉尼斯世界纪录认证为“全球最年长夫妻”及“史上最年长夫妻”，他们的爱情故事也随之广为流传。 莱尔与爱莲娜的婚姻已走过了83个春秋。两人于1941年在克拉克亚特兰大大学相识，次年便在佛罗里达州喜结连理。然而，婚后仅三天，莱尔便因二战爆发而返回部队，远赴意大利战场，留下怀孕的爱莲娜
财政部国库司于11月6日开启第四批690亿元“以旧换新”国家补贴，这是最后一轮补贴，额度用完即止，截止12月31日。2026年起家电、数码、汽车将退出补贴序列，仅保留农村定向补贴。文章详细列出领取方法：在京东/淘宝搜索特定口令（如“红包多多678”）可领红包和补贴资格，覆盖家电、数码、汽车等品类，最高立减2000元。提醒用户抓紧时间参与，避免错过最终机会。
在商场里一件标价上千元的连衣裙，如今年轻人只需花200元就能自制出同款，这样的“价格差”正吸引着越来越多年轻人走进布料市场，亲手开启DIY服装的潮流。近日，这一现象在网络和现实中引发广泛关注。 自制服装不仅能省钱，还能满足年轻人对独特风格的追求。有年轻人表示，自己做衣服能获得独一无二的风格，绝对不会跟别人重样，这才是真正的私人高定。同时，一
近日，多名iPhone用户反映手机在锁屏状态下半夜自动拨打陌生人电话，甚至包括最近通话记录中的最后一位联系人。苹果客服回应称未收到大批量反馈，可能是误触、快捷指令或紧急呼叫导致，建议用户检查设置并关闭相关功能。该问题涉及新款及老款iPhone，早在2024年就有类似反馈但至今未解决。
AI搜索时代，品牌可见性监控成为刚需。传统SEO工具无法追踪AI平台推荐情况，而71%美国用户用AI辅助决策。文章指出，大语言模型每次仅推荐2-7个品牌，若未入选即等同于“不存在”。国内企业痛点在于缺乏本土化监控工具，多数工具仅覆盖ChatGPT等国际平台。为此推荐AIBase平台，可实时监测豆包、DeepSeek等五大国产AI平台，提供多平台覆盖、智能场景分析和趋势追踪功能。建议企业建立“监控-优化-验证”闭环，持续提升AI搜索可见性。
文章指出AI搜索正取代传统搜索引擎，2025年用户行为已发生结构性转变：ChatGPT日处理超100亿查询，58.5%的谷歌搜索为零点击。传统SEO投资回报率快速衰减，B2B领域89%用户通过AI进行购买决策。作者提出GEO（生成引擎优化）概念，强调通过监控AI平台推荐情况、优化内容曝光率（最高可提升40%），并建议建立三步骤监控体系：建立基准线、定期追踪、优化验证。文章通过三个实际案例说明监控能发现隐藏需求、追踪竞品动向、验证内容效果，强调在AI生态中的可见度已成为品牌增长新逻辑。
