退款政策

淘宝近期宣布对其仅退款”政策进行调整，以提升商家的售后自主权，特别是对综合体验分较高的商家。自8月9日起，新策略将正式实施，对店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款是鼓励商家与消费者先行协商解决。自9月1日起，天猫还将取消平台年度软件服务年费，9月起入驻的新商家无需支付年费；已支付年费的商家天猫将...

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