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快手电商发布极速退款功能说明,商家自愿开启“商家版”极速退款服务,店铺所有商品将享有极速退款的专属标识,大幅提升流量权重和购买转化,提升退款处理效率,降低纠纷率...执行打标极速退款的规定条件为:非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款,且商家还未发货,买家申请退款时将执行极速退款...因系统自动对符合要求的订单进行截单退款,可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响;若商家选择关闭极速退款服务,在原先开启服务期间支付成功且符合极速退款条件的订单仍享受极速退款服务.........

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  • 快手电商发布极速退款功能说明 商家开启后可获专属标识

    快手电商发布极速退款功能说明,商家自愿开启“商家版”极速退款服务,店铺所有商品将享有极速退款的专属标识,大幅提升流量权重和购买转化,提升退款处理效率,降低纠纷率...执行打标极速退款的规定条件为:非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款,且商家还未发货,买家申请退款时将执行极速退款...因系统自动对符合要求的订单进行截单退款,可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响;若商家选择关闭极速退款服务,在原先开启服务期间支付成功且符合极速退款条件的订单仍享受极速退款服务......

  • 抖音:全球购商家开启“零秒退”服务可以缩短消费者的退款时效

    今天,抖音电商发布《保税商家“极速退”(仓内拦截)服务规范》,商家开启“零秒退”服务时,授权平台根据订单状态、履约节点等设置系统自动化审核消费者的退款申请...同时大大提高效率,降低运营成本...商家开启“零秒退”服务时,授权平台将订单拦截需求传输给物流服务商,并授权平台依据物流服务商返回的拦截结果自动处理消费者的退款申请,拦截成功的订单自动操作退款...

  • 辛巴被曝再卖假货!辛选公司回应:不属于假货、可全额退款

    曾经直播卖假燕窝被封的辛巴(辛有志)还记得吗?这次又被锤售假了。日前,有报道称辛巴和旗下主播蛋蛋”4月18日在网络直播间带货了一款名为YPL防晒凉感裤”的产品,当天实时下单10.2万单,一晚销售额超过600万元。但是消费者发现,YPL品牌官方并无这款产品,质疑辛巴售卖假货。YPL品牌官方官方也第一时间发声明称,辛巴售卖的YPL防晒凉感裤”不属于YPL产品,非YPL正规经销生产渠道,无YPL品牌营销、授权使用、产品生产销售等资格。对此,辛选公司昨晚就发文回应称,已开展紧急核查。今天上午,辛选公司通过@辛选官方微博正式发布了一份声明

  • 辛巴及旗下主播疑似卖假货?辛选最新回应:不属于假货 将为消费者全额退款

    有消费者下单后发现YPL品牌官方并无这款产品,质疑辛巴售卖假货...4月22日16时,涉事品牌方YPL发布声明称,“4月18日,快手主播‘蛋蛋’直播间,上架销售一款名为‘YPL防晒凉感裤’产品,经确认,该品未经官方授权,不属于YPL品牌旗下产品!为保护广大消费者合法权益,YPL将采取法律手段对相关销售、生产公司进行追责......

  • 女子网购泡脚盆商家拒绝退款:第一款漏电 换新后又起火

    4月14日,湖南邵阳...于是联系商家给换了新的产品,谁成想,新的泡脚盆竟然在加热时直接起火,外壳都被烧熔了...据报道,女子向泡脚盆中倒上水开启加热后就去客厅看直播去了,不久后听到噼里啪啦的声音,还以为别人家放鞭炮,响了很久觉得才觉得可能是自己家,赶忙跑到卫生间,发现泡脚盆已经燃烧了,盆中的水已经流光...惊吓之余,姚女士联系商家退款,这时商家还是表示只能换货不能退款...

  • 有赞:微信支付、支付宝等相关订单原路退款时效调整为12个月

    有赞宣布订单原路退款时效优化上线,部分支付方式相关的订单原路退款时效调整为 12 个月...官方表示,为帮助商家解决疫情期间无法及时发货或未及时退款导致订单无法关单退款的问题;自订单支付成功之日起,满足相关订单退款规则的前提下,部分支付方式相关的订单原路退款时效调整为 12 个月...根据公告,包括微信支付相关:微信支付、微信先用后付;支付宝相关:支付宝用户付、花呗支付、花呗分期、支付宝免密支付等相关的订单原路退款时效调整为 12 个月...

  • 京东上线闪电退款新服务功能:200元内商品支持自动秒退

    根据闪电退款功能将在用户将退款货物寄出后,进行退款操作,从而有效提升退款时效,缩短消费者等待退款到账的时长,且会提升商家的信誉与售后评分...对于消费者来说,当商品订单在3000元以内,商家支持闪电退款与七天无理由退货,且自己的京东信誉值在2星以上时,均可选择享受该服务...对于单品价格在200元以下的商品,京东为了保护消费者的权益,有权自动开启闪电退款功能,此类商品在退款时将自动执行闪电退款流程...该功能已经上线,消费者可以通过查看商品详细页是否有闪电退款字样,判断商品是否支持该功能...

  • 京东开放平台发布“闪电退款”服务规则

    服务细则方面,商品需同时满足以下要求,可支持“闪电退款”服务:商品已开通“闪电退款”服务;商品已开通“ 7 天无理由退货”服务;商品订单在 3000 元以内;消费者京东信誉值在 2 星以上;消费者选择的寄回方式为“上门取件”或“快递至商家”,且京东物流已完成上门取件或消费者已填写真实物流单号(若使用京东上门取件服务会自动上传运单号,若自寄需消费者上传物流单号经过效验后触发闪电退款)......

  • “网约车鼻祖”被曝退款难 APP账户直接清零!易到用车回应

    易到用车作为网约车鼻祖”,早在2010就在国内创立,其成立两个月后,美国才出现Uber,但是如今,在资本市场落寞的易到用车,相继被爆出了退款难”、甚至账户直接清零、联系不上客服的尴尬局面。3月12日,易到用车发布声明称,所谓易到APP账户清零”,与事实不符。用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两部分组成,只有用户转到代偿账户后,平台才能核算用户权益,从而解决用户权益问题,不存在直接将用户账户清零”。对于用户提出客服响应不及时等问题,易到用车称的确存在客服处理不及时的情况,未能及时解决用户问题,对此将加大客

  • 3万人申请易到用车退款无果:充值2000多元、退钱已等半年

    网上叫车,需要先收取预付款,有人充值2000元钱后,账户竟被清零,找客服了解情况,却联系不上!这种事情正发生在易到用车”头上。据@每日经济新闻报道,在在黑猫投诉平台,易到用车”的投诉名列前茅,相关投诉高达1600余条,而其官方回复率仅为17%。有消费者冯先生表示,自己最初在使用易到用车APP的时候,该平台推出了很多优惠政策,如充100元送100元,于是就先后统共充进去了2000元。不过在使用一段时间后,冯先生发现使用该软件打车并不便宜,而且还叫不到车,半年前,该平台推出易到权益保障计划,可以申请退回账户费用,冯先生随即?

  • 抖音变更极速退款服务开通与退出路径

    该规范核心变化为商家极速退款服务的开通与退出路径变更,该规则将于 2022 年 3 月 17 日生效执行...变更后,极速退款服务开通路径变更为商家后台,点击开启后,该服务立即生效,且开通后的 24 小时内不得关闭...退出路径为商家后台,关闭后立即生效;如关闭后想再次开通此服务,按照上述开通流程正常开通即可...(1)商家已开通发货后极速退款服务...(4)商家审核通过消费者的售后申请后,消费者在售后申请页面上传真实有效的退货物流单号,并通过平台校验;...(6)经系统判断售后订单的实际支付金额小于 300 元;......

  • 男孩玩游戏3天充值2万 家长要退款 腾讯回应

    对此,腾讯也比较头疼,关健在于怎么判断到底是孩子私自充值的,还是家长自己充值的(或允许的)...腾讯游戏只同意退还12000多元,理由是无法证明消费是否由未成年人进行,如果李女士不接受12000多的退款条件,将终止退款申请...李女士提出退款后,腾讯的回应也是只退一部分:因申请人无法提供直接的证据证明相关消费为未成年人在未获得家长同意的情况下进行,只能在充分理解家长举证困难的前提下,对申请人进行关怀处理,仍按此前商议结果赔偿9700元......

  • 未成年人玩游戏充值上万元!腾讯回应:举证困难 无法全额退款

    据澎湃新闻报道,福建厦门的李女士反映,她的孩子在2018年12月至2021年11月期间,共向腾讯游戏充值13165.64元,而初次消费时孩子仅有10岁...3月2日,腾讯游戏方面向澎湃新闻回应称,因申请人无法提供直接的证据证明相关消费为未成年人在未获得家长同意的情况下进行,只能在充分理解家长举证困难的前提下,对申请人进行关怀处理”,仍按此前商议结果赔偿9700元...同年10月,李女士开始与腾讯游戏客服展开沟通,提交了未成年人不理性消费的退款申请,并得到初审通过,但此后双方就申请全额退款始终未能达成一致......

  • 淘宝退款规则获升级:500元以内即可自动秒退

    淘宝目前升级了未发货仅退款”的相关规则,在升级后,系统秒退的适用范围得到了明显提高...根据放出的图片信息来看,在此次调整后,除特殊品类的商品外,淘宝所有小于或等于500元,且商家尚未发货的订单均可自动秒退...此次规则改动,主要针对适用系统秒退的订单金额与下单时间做出了优化升级...这一改动对于消费者来说,无疑是保障了自己的购物权益,类似之前商家拖延发货,并不接受退款要求的情况能够得到显著遏制...升级后的退款规则已从2月15日起进行灰度测试,将逐步覆盖淘宝天猫的所有商家...

  • 淘宝天猫推“退款”新规,商家降成本,消费者再下单率提升

    最新推出的规则中,消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于 500 元的订单(子订单),天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)...处在交易链条另一侧的商家,在提升消费者的满意度的也增加了消费者重新下单的意愿,甚至未来复购的可能...据平台测算,秒退的消费者满意度是等待 12 小时再退款的 3 倍;秒退的消费者在 24 小时内购买同商品的概率是等待 12 小时再退款的2. 5 倍......

  • 影响千万商家的退款新规来了!有望节省70%售后人力

    原先退款人力需要15人,退款自动化能力提高后,只需5人,剩下的人力可服务售后接待...他们对ERP系统和AG进行了对接,未发货的订单,买家申请退款时,系统可以自动作废订单并实时退款,客服下班后,退款一样可以及时处理...若商家退款拖沓,尤其部分商家没有专人处理,往往拖到24小时后系统自动退款,此时消费者容易去别的店铺购买,或者干脆不买了——秒退后消费者再次购买同商品的概率,数倍于未秒退......

  • 长城宽带回应长沙县断网半个月:可退款或转到移动

    湖南多名用户反映,长城宽带无故断网近半月且无人管理,有工作人员称公司垮了”...长城宽带客服回应称:仅湖南长沙县退出市场,其他城市没有问题,后续的工作人员会与用户联系,把这边的网络都转到移动来继续使用...客服表示,长城宽带与移动有合作,可以把剩余时间转到移动来继续运行,如果用户不认可转网,只能申请退款了...据黑猫投诉平台,全国长城宽带投诉计五千多条,投诉理由多为交费后网络中断,无人处理且不予退费...

  • 手机随时看家乡?央视曝热门街景地图App虚假宣传退款难

    正是看准了人们的思乡心切,最近,各类街景地图App的广告铺天盖地,宣称无论你的家乡在哪里,都可以随时随地看到家乡的街景...对于消费者遭遇的货不对板与退款问题的问题,法律专家解读称,商家明显知道自己没有能力提供全国各城市的街景地图,更没有能力提供街景的实时街景地图,那么诱导消费者去购买地图,已经违反了我国民法通则以及消费者权益保护法等法律法规的规定......

  • 20万请“大V”直播带货卖了不到五百!法院判了:几乎全额退款

    这两年,电商直播非常火爆,不少主播在直播带货时的成绩非常惊人,这也让不少商家十分羡慕...根据相关报道显示,苏州某公司花20万元请大V”直播带货,结果仅成交2笔,销售额不足500元,遂起诉大V”账号所属的文化公司要求退款...虎丘区法院通报这起直播服务合同纠纷的生效判决...某文化公司所属大V”直播账号有近千万粉丝,苏州某公司与其签订《直播推广服务合同》,约定文化公司安排主播,在2020年12月-2021年1月为该公司的修护霜直播销售推广,基础服务费用20万...虎丘法院审理认为,双方的《直播推广服务合同》合法有效,原告向被告支付服务费用后,被告未按约履行义务,构成违约,原告有权根据约定要求退还服务费用...因双方约定服务费按实际完成比率退还,该院判决被告退还服务费199817.6元...

  • “最强法务部”遭遇滑铁卢:任天堂eShop预约无法退款被判违法

    据媒体报道,今天(12月7日),固有东半球最强法务部”之称的任天堂输掉了在德国法院上诉的案件,这将在一定程度上影响任天堂eShop预购退款方面的规定。此次诉讼的重点在于任天堂对eShop预购游戏退款规定的争议。根据任天堂一贯的规定,所有在eShop预购的游戏,都仅允许在游戏发售七天前进行退款,在游戏距离发售仅有不到七天时,用户将无法以任何理由发起退款。德国消费者组织联合会认为,这一规定是不公平”的,并称用户无法在游

  • 加拿大鹅同意向维权当事人退货退款:总部电话指示店长

    近日,加拿大鹅退货条款一事引发网友广泛热议。12月1日,@CanadaGoose加拿大鹅 发布声明称,在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。据样式最新消息,12月1日晚上,上海消费者贾女士接到了加拿大鹅官方发来的邮件,表示同意其退货退款。12月2日下午4点半贾女士来到了上海国金中心加拿大鹅专门店,与店长经过半个多小时的沟通后,目前门店终于同意对羽绒服进行退货退款。此前,贾女士反映,在?

  • 利欧股份投资SpaceX被退款,企查查显示前三季度亏损超8000万元

    11月25日,利欧股份发布公告称,TBCA的普通合伙人 Tomales Bay Capital Anduril III GP, LLC向公司发出邮件表示其无法接受其子公司利欧投资继续持有LP份额,并拟退还利欧投资出资款。截止2021年11月24日,TBCA已退还出资款5000万美元至利欧投资。受此消息影响,利欧股份开盘跌停,截至今日收盘,跌幅达10.11%,报2.49元/股。利欧股份认为,TBCA终止协议无法律依据,对其退回投资款和收回利欧投资持有的LP份额不予接受。公司保留一?

  • 出资5000万美元合伙投SpaceX被“退款” 利欧股份:将起诉

    利欧股份公告,TBCA的普通合伙人Tomales Bay Capital Anduril III GP, LLC向公司发出邮件表示其无法接受利欧投资继续持有LP份额,并拟退还利欧投资出资款。公司收到邮件后立即回复表示反对。截止2021年11月24日,TBCA已退还出资款5000万美元至利欧投资。

  • 快手小店新增退款不退货服务规则

    今日,快手电商发布公告称,为提升商户服务水平,保护交易双方利益,新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订,2021年12月1日生效。

  • 天猫调整交易时效:88vip会员付款完既可申请退款

    ​日前,天猫发布了关于《天猫交易时效规定》调整的规则公示,规则修订于2021年11年22月公示,将于2021年11年29月生效。

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  • 百度发布43英寸健身镜:能玩体感游戏 健身300天全额退款

    今年5月,百度宣布正式成立旗下科技潮牌添添,并发布了添添旋转智能屏,售价1000多元,既可以横放,也能竖放。时隔半年,11月8日,百度添添又发布了一款重磅新品添添智能健身镜。目前已经开启预售,标准版4199元,旗舰版4699元。旗舰版尊享3重大礼,11月8日-12月18日的订单,除了赠送瑜伽垫和小度智能体脂秤外,还有有效健身300天全额退款的活动,考验毅力的时候到了。根据活动规则,每天通过健身课或健身游戏,累积消耗卡路里超过

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