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日前,极越汽车在获得百度和吉利的大力支持下,宣布本周将启动针对已支付意向金或定金但尚未提车且符合退款条件的用户的退款工作,并将在本周发布具体的退款操作说明。极越汽车正在逐步恢复售后维保服务,上周已完成15辆车的维保和交付,目前正在积极筹备剩余车辆维修所需的零部件供应,并全力保障春节前基础零部件的供应。为了提供持续、优质的售后维保服务,极越已成立专门的售后维保及用户沟通工作组,截至1月10日,已有71名工作人员到岗,团队规模正在持续增加中。
日趋激烈的竞争下,电商行业围绕商品力、价格力、服务力进行着全方位比拼,带来短期增长的同时,也催生出卷低价带来劣币驱逐良币,卷服务导致的仅退款被滥用,虚假营销带来的不公平竞争等情况。平台的「好初心」变成了「真问题」。从长远来看,构建和维持一个平台、商家、消费者的多方共赢局面,提升商家体验、治理经营环境,是抖音电商实现这个目标,促成共�
美团旗下微信社群团购业务团买买”发布公告称,由于平台业务调整,团买买将于2024年12月31日24时起停止运营。团买买立足于微信零售业态,是美团针对微信私域卖货场景推出的一款社群团购小程序,为微信生态内的私域交易提供一站式的产品解决方案,助力团长销量快速增长。我们会按照相关法律法规要求及平台规则约定,妥善且安全的处理好您的个人信息。
河南郑州的关女士近日在电商平台上经历了一起退款纠纷,涉及一件价值2000多元的狐狸领羽绒服。买家在收到货物后,以“不喜欢”为由申请了仅退款,却未将羽绒服退回。此次羽绒服退款事件虽得到妥善解决,但给所有网络购物参与者留下了深刻的启示,强调了维护良好网络购物环境的重要性。
12月7日,在浙江嘉兴发生了一起外卖送餐纠纷,引起了社会的广泛关注。事件起因是一名外卖骑手在配送过程中不慎将订单送至错误地址,导致一名女子收到了并非自己所点的餐品。网友们呼吁平台应该对此类事件进行严肃处理,保护好每一位认真工作的骑手的权益,维护社会的基本道德准则。
近日一位消费者以188元的价格购买了针织衫,商品标签上清晰写着山羊绒100%”。在与客服交流过程中,商家多次确认,商品是百分之百山羊绒”。由于羊绒的皮脂含量要远远的高于羊毛纤维的刚性也比羊毛的好,所以羊绒会比羊毛更加的柔软;另外羊绒的鳞片排列比羊毛稀疏,缩绒性会比羊毛小很多。
快手电商近日宣布,将于12月2日正式废止"退款不退货服务"平台政策。这一调整将对已开通该服务的商家产生直接影响。这一变更预计将为电商平台的消费者权益保护带来新的变化,商家和消费者都需要密切关注相关政策的具体执行情况。
有关苏州多名男子通过美团App点外卖后,以外卖丢失或餐品中有异物等不实理由骗取退款,导致十多名骑手和商家被平台封号的消息在社交媒体上广泛传播,引起了公众的广泛关注。美团官方账号“小团有话说”针对此事发布声明进行辟谣。截至今年4月,美团已配合各地警方和市场监管部门破获30余起敲诈勒索案件,抓获了30多名犯罪嫌疑人。
“仅退款”变“0元购”,是考验人性,更是纵容人性的贪婪与丑恶,注定没有好结果。猖狂的羊毛党,把商家逼急了2021年至2024年,短短三年间,“仅退款”成为电商平台的标配,为不少消费者带去便利,也让众多商家陷入了困境与挑战之中。只有电商平台、商家与消费者三方共同努力,健康、和谐的电商生态环境才能离我们越来越近。
近日全球范围内的苹果用户报告称,他们收到了多年前参与以旧换新计划的iPhone所购买的AppleCare服务费退款。这些退款涵盖了从iPhone11Pro到iPhone14Pro的多种型号其他机型的用户尚未报告类似情况。此次退款事件的具体原因尚未明确,但用户反馈显示,他们已经收到了银行账户的退款,如果曾订购AppleCare服务并参与过以旧换新计划,可以尝试联系Apple支持。