售后服务
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雅迪华宇引领的售后服务变革，到底值不值得推广？
雅迪集团旗下华宇电池两项重磅售后举措在行业内激起千层浪。其一为全系产品12个月换新服务，其二为智能铅酸电池物联网检测设备的推出。雅迪华宇电池捅破的不是天花板是行业价值重构的起点。
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九号电动率先开启售后服务新纪元，智能检测让车主更安心
现今电动车行业售后存在哪些问题?在购买电动车时，售后服务和质保政策更是大家关注的焦点。但目前整个电动车行业的售后服务还简单地停留在纠结质保年限，单独部件如何质保等基本的售后权益问题。同时在执行过程中，每个品牌的水平也是参差不齐:多数品牌的质保期在 1 年左右，部分更短。这样的质保时长，常常让车友们在使用过程中感到担忧，一旦过保，车辆出现问
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小米汽车公开招募授权服务伙伴：含置换、售后服务合作
小米汽车发文公开招募授权服务伙伴，包括置换服务合作、售后服务合作。置换服务合作依据小米汽车的服务运营标准，为用户提供旧车上门评估及收购、代办过户、驻店评估等一站式置换服务。售后服务合作则是邀请具备新能源汽车维修经验与专业资质的合作伙伴，共建专注售后服务的授权服务中心。
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极越售后服务有序推进：定金退款、维保服务及用户权益保障已全面展开
日前，极越汽车在获得百度和吉利的大力支持下，宣布本周将启动针对已支付意向金或定金但尚未提车且符合退款条件的用户的退款工作，并将在本周发布具体的退款操作说明。极越汽车正在逐步恢复售后维保服务，上周已完成15辆车的维保和交付，目前正在积极筹备剩余车辆维修所需的零部件供应，并全力保障春节前基础零部件的供应。为了提供持续、优质的售后维保服务，极越已成立专门的售后维保及用户沟通工作组，截至1月10日，已有71名工作人员到岗，团队规模正在持续增加中。
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又一家国产车企爆雷！广汽接盘支付员工工资 埃安承接售后服务
快科技1月12日消息，广汽集团于1月10日发布公告，将与参股公司合创汽车科技有限公司股东按股比，提供专项用于支付员工工资及经济补偿金的股东借款，并由广汽埃安受托承接合创汽车产品售后服务业务。广汽集团方面称，为履行对员工和消费者的社会责任，经参股公司合创汽车科技有限公司股东协商一致，同意按股比提供专项用于支付员工工资及经济补偿金的股东借款。其中，公司及控股子公司广汽埃安新能源汽车股份有限公司按股比（合计持股25%）提供约2380万元借款（以实际发生金额为准）。广汽集团同意根据相关法律法规要求，由广汽埃安受托承?
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杨学良：吉利会尽力做好极越汽车售后服务
近日，极越汽车上演了一出闪崩”大戏，员工突然断交社保，公司运营困难。作为背靠百度、吉利的造车新势力也轰然倒台，令人唏嘘。这个过程中肯定有一些进展会慢一点，也不可能做到让所有人100%满意，但会尽力。
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从困境到突破：GPTBots赋能电商售后服务革新
随着电商行业的迅猛发展，卓越的售后服务已成为维系客户忠诚度的核心要素。对于国际领先的无人机产品电商企业言，面对售后服务的多重挑战，他们通过与GPTBots的深度合作，探索出了一条利用人工智能革新运营流程、简化操作并极致提升客户体验的新路径。无论是售后问题诊断、订单信息核实还是个性化支持，GPTBots的AI解决方案正在引领客户服务迈向更加智能化、高效化的未来。
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中关村科金助力金牌厨柜：得助全媒体云呼叫中心提升售后服务
客户咨询量大、人工服务效率低、售后服务滞后……家居企业面临着一系列难题，影响着营销服务效果。以金牌厨柜为例，作为国内知名的家居企业，在业务规模快速增长的同时，金牌厨柜的售后服务面临着更加突出的压力。大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力，全面提升客服的服务效率；另一方面，通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好，提升客户体验，从为销售创造更多机会。
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董明珠谈格力的终极目标：买格力任何产品不再需要售后服务
格力日前在河北召开了格力冰洗生活电器战略发布会”。在会后采访中，格力电器董事长兼总裁董明珠谈到了格力的终极目标：消费者买到格力的任何产品不再需要售后服务。至于10年以上的空调，即便使用没问题，也有不少专家都建议进行更换，因为其内部线路和元器件都会老化损耗，细菌滋生也无法彻底控制，有安全隐患。
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连锁巨头美宜佳携手瑞云服务云，共建售后服务设备管理平台
中国便利店之王“美宜佳”与瑞云服务云就售后服务设备管理平台建设项目达成合作并开启项目启动会。美宜佳设备工程总部负责人李总、产品研发总部及流程架构总部负责人吴总、门店数字化运营总部负责人黄总，瑞云服务云华南公司负责人徐麾等项目组成员出席本次启动会，会上双方确定了项目实施的目标和策略。售后服务设备管理系统的上线，未来将助力美宜佳在售后�
