经常被做电商朋友问到“你们对客服是怎么培训的?”“你们给客服一般都培训什么?”“感觉客服蛮多问题,为什么培训了还是没有用?”等等这类问题。文/君子忧道不忧贫
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淘宝闪购的入局,让这个天猫双11,变得更有看头了。 从传统电商平台,到囊括吃喝玩乐购全场景的大消费平台,淘宝提升消费者体验、助力商家做大增长的野望,根植于平台的一系列动作中。在这一过程中,淘宝闪购的接入,实现了电商和即时零售之间的业态破壁,弥补了传统电商在用户即时性消费需求方面的短板,也为线上线下商家带来了更大的想象力。 而淘宝天猫作�
这是《窄播Weekly》的第70期,本期我们关注的商业动态是:上线淘宝便利店,淘宝闪购加速释放线上供给优势。 一个逐渐形成的行业共识是:即时零售本质上是一个供应链改造项目,在不同品类寻找和建立适合闪购消费场景的供应链生产、仓配履约方式。闪电仓(及各种类似的仓店形式)是目前行业里探索出来具有代表性的供应链创新解决方案之一。 闪电仓的核心,是提前把符
饿了么App正式升级为淘宝闪购,版本号12.0.2,打通天猫旗舰店与饿了么货盘资源,推出“电商低至30分钟送达”极速服务,覆盖餐饮、3C数码、美妆等全品类商品。升级后与饿了么携手加大补贴力度,提供免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益,并加入今年天猫双11活动,88VIP用户可获红包惊喜、折上折等福利,提升消费者购物体验与实惠。
2025年双11迎来最终冲刺,11月9日晚8点是家电、手机、数码类产品全年最低价爆发点。核心省钱攻略:每日通过淘宝/京东搜索“天降红包8877”领红包,最高25888元;搜索对应品类口令锁定国补资格,单件最高立减2000元。建议提前加购商品,11月9日晚8点准时下单,叠加红包、满减、国补、品牌直降四重优惠,实现全年最低价。错过需再等一年!
近日,多名iPhone用户反映手机在锁屏状态下半夜自动拨打陌生人电话,甚至包括最近通话记录中的最后一位联系人。苹果客服回应称未收到大批量反馈,可能是误触、快捷指令或紧急呼叫导致,建议用户检查设置并关闭相关功能。该问题涉及新款及老款iPhone,早在2024年就有类似反馈但至今未解决。
2025年双十一淘宝天猫红包活动从10月15日持续至11月14日,用户每日可通过淘宝APP搜索“天降红包331”领取最高25888元超级红包,还可叠加85折立减、跨店满减(每满200减30)等优惠。京东活动同期开启,搜索“有惊喜228”可领最高11111元红包,支持每满300减50自动抵扣。建议提前加购商品,锁定10月31日、11月10日峰值优惠,合理凑单享价格保护,轻松省钱购好物。
10月31日,海尔智慧楼宇欧洲技术培训会在西班牙巴塞罗那圆满落幕,成为其欧洲本土化战略的重要一环。为期4天的培训吸引了来自10多个国家的技术人员参与,通过系统化产品讲解与实操演练,巩固了技术竞争优势。课程覆盖核心产品线,并设置拆机演示等实操环节,提升学员实际问题解决能力。会后调查显示,客户对产品技术亮点理解加深,对未来合作信心增强。此类深度培训正为海尔在欧洲市场构建坚实的技术服务屏障。
2025年双十一购物节延长至37天,核心优惠期是11月9日20:00至11月11日24:00,为全年价格最低点。天猫、淘宝、京东首次统一红包口令“天降红包8877”,每日可领三次,最高25888元,晚8点额外掉落大额红包。购买大家电、数码产品可叠加国家补贴(最高减2000元)和平台满减,实现“神价”。记住:提前加购,定时抢购,活用红包与补贴,精明消费不踩坑。
又双叒叕调换付尾款时间、阶段性玩法的双十一,让消费者们再度蒙圈。 也因此,10月15日淘宝天猫双十一预售,在李佳琦等一众头部主播的连轴转吆喝之下,放大声量去提醒普遍摸不着头脑的消费者。当然,淘天提前了,别的平台更要抢占先机,快手、抖音、小红书、京东也都纷纷以更早的时间开启了双十一马拉松。
2025年双十一最省钱攻略:三大平台统一红包口令“天降红包8877”,每日搜索可领3次,晚8点加码最高中25888元。最便宜时间点:10月31日20:00买家电数码,11月10日20:00全年最低价。领政府补贴:京东搜“国补降额678”最高减2000元,搜“手机省500”再省500元。记住口诀:“31号开门炮,10号终极爆,红包口令先领好!”