站长之家(ChinaZ.com)9月25日 消息:近期,iPhone17系列手机上市后,机身划痕问题迅速成为用户反馈的焦点,不少消费者抱怨新机仅使用数小时便出现明显划痕,蓝色和黑色版本尤为严重,甚至有用户戏称其为“史上最娇气iPhone”。
面对这一质疑,苹果公司正式作出回应。针对多家苹果门店展出的iPhone17Pro样机背部磨损严重、尤其是MagSafe区域痕迹明显的问题,苹果解释称,这些并非刮伤,而是由于部分门店MagSafe充电器长期使用后磨损严重,导致材料转移至手机背部,只需进行清理即可恢复原状。
苹果还强调,这一问题并非iPhone17系列独有,部分iPhone16样机也存在类似情况。为此,苹果承诺将在门店内部采取措施,改善展示机的使用和保管条件,以减少磨损问题的发生。
此外,苹果回应称,iPhone17Pro相机模组的物理属性与其他采用阳极氧化铝材质的苹果产品相似,且在出厂前均经过了严格的耐磨测试。但苹果也承认,任何产品在长期使用过程中,都可能出现轻微的擦痕和正常磨损,这是不可避免的。
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