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洗衣机突然出现Clean代码怎么办？很多人的做法是第一时间打电话找客服。如果找海尔客服，别急着打电话！海尔客服开放 6 个渠道 400 多个入口，这些你身边的服务入口，7x24 小时一直在线。除了打电话，用APP、微信、官网，甚至是机器机身码、电商平台、社交媒体等平台都可以。 为了让用户更快更方便联系客服，海尔客服构建了完善的线上线下用户触点管理体系，涵盖 400 �
近日，广东地区一位78岁高龄的奶奶成为网络热议的焦点。这位充满活力的老人不仅为孙女一家投资开设网店，更以惊人的学习热情和行动力，自学掌握了打字、填写快递单等技能。每晚，她都会协助家人打包快递，忙碌的身影成为家庭中的一道亮丽风景线。令人钦佩的是，这位奶奶还主动承担起“客服”角色，能够简单回复顾客的咨询问题。孙女透露，奶奶完全是凭借自学，
为应对仿冒“抖音客服”进行诈骗的案件，抖音于2024年12月上线了官方“验证助手”，并于2025年4月15日对其进行了升级，为用户提供更全面的安全服务与保障。抖音“验证助手”旨在帮助用户识破诈骗陷阱，保护财产安全。诈骗分子常以“有某项服务/会员即将扣费”为由，诱导用户下载第三方软件、共享屏幕，进而远程控制用户手机盗取财产
京东外卖服务突发异常，商家端系统出现故障，导致众多商家无法正常接收订单。这一状况迅速引发用户关注，不少网友在京东外卖官方微博下留言反馈，称商家无法接单，且退款申请也遭遇审核难题。
4月16日，京东外卖疑似出现故障。当时，京东外卖界面显示“网络不给力哦，请重试”，与此同时，多位网友也在社交媒体上反馈京东外卖“崩了”。针对这一情况，京东客服表示，“您反馈无法参与购买的问题，我们已经紧急核实处理排查原因，建议您晚点再次进入APP尝试下单。”据悉，经过紧急处理，截至11时40分，京东外卖已恢复正常使�
微博话题亲人去世后微信号找不回”冲上热搜榜，引发关注。吴女士父亲去世，她想通过父亲微信里的通讯录找到外地亲属的联系方式，但是无法找回。大多数社交平台在服务协议中明确表示账号所有权归平台，用户仅有使用权，不允许继承，以微信为例，微信账号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。
4月27日，"当苹果闹钟遇到调休"话题登上热搜。网友反映iPhone闹钟在调休日未能正常响起，导致许多人迟到。调查发现，iPhone闹钟系统无法自动识别法定节假日调休，即使设置多个闹钟也不会按时响起。苹果客服回应称闹钟需手动设置，目前无法自动识别节假日调休，已记录该问题并反馈给工程部门，未来可能考虑改进。这一事件引发广泛讨论，凸显智能设备在特殊日期提醒功能上的不足。
自《中国制造2025》战略提出以来，制造业的智能化发展进入快车道，但行业仍面临劳动力成本上升、供应链不透明、客户需求碎片化等挑战。企业亟需通过技术手段实现降本增效，而智能化客户服务成为关键突破口。与此同时，客服行业正经历颠覆性变革。传统客服依赖人工响应，存在效率低、成本高、数据割裂等痛点。随着AI大模型技术成熟，全渠道整合、智能客服机器人�
微信安全中心4月28日发布提醒，近期有不法分子冒充微信客服实施诈骗。诈骗电话显示为"864006700700"，谎称用户账号存在违规行为需处理。微信官方声明：1.官方客服400热线仅限国内业务，从未开通国际业务；2.绝不会以账号违规为由索要密码、验证码或要求转账。如遇此类情况应立即挂断，切勿泄露银行卡、短信验证码等个人信息。微信提醒用户提高警惕，谨防电信诈�
近日"仅退款"话题登上微博热搜榜首，引发公众热议。拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等主流电商平台相继取消"仅退款"政策。淘宝表示未来将鼓励商家与消费者直接协商解决售后问题；拼多多强调消费者可联系官方客服处理商品问题。业内专家认为，取消"仅退款"是电商行业发展的必然趋势，平台应秉持公平公正原则，既要保障消费者权益，也要维护商家合理收益，才能促进行业健康持续发展。
