根据匀思电子商务有限公司获悉，阿里巴巴公布，天猫618消费季的累计下单金额6982亿元。而《618淘宝直播创新报告》显示，天猫618期间，淘宝直播的开播场次同比大涨123%。在直播领域，京东快手品质购物专场单日带货达14.2亿。京东方面称，一场直播的销量甚至高于一些品牌整个上半年的
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今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
在刚刚结束的双十一期间，或许不少人关注到了一个新趋势:头部电商平台打的不仅是商品价格战，还有短剧内容战。 从红果短剧开启一键搜索剧同款，无需跳转就能从中买到抖音商城的商品;到京东与快手合作推出7部定制短剧，用独家冠名的方式实现内容和商品的深度绑定;再到淘宝在短剧频道聚合大量短剧内容，直接挂载商品详情及双十一活动链接……显然，短剧作为集品�
在电商客服这个岗位上，很少有像林晶晶那么坚持的人。 2012年，她从当时最火的电商专业毕业，从最基础的接待客服做起，一做就是13年。在这一波电商崛起的浪潮中，有人选择创业，有人选择转岗——在后来的十年里，他们中的不少都挣到了大钱。但在那些“一夜暴富”的故事里，主角，似乎总是和客服毫不相关。 在外界传统的看法中，客服，这个隐藏于幕后的职业，确�
当“快乐家族小合体”、“金龟子与毛毛虫同台”等情怀杀冲上热搜榜，双11最后一场娱乐营销盛典随之落幕。 从“狂欢夜”缩圈到“好六夜”，双11娱乐营销不变的仍是靠一个明星堆砌的流量效应提醒各位最后的冲刺时刻。 与此同时，回望整个双11周期，即便阵线被拉长、闯入其中的玩
化成水原来是真的！ 近日有辽宁抚顺网友网购50条观赏鱼，收货时却只得到一袋发浑的水，看不到任何一条鱼，起初他还以为商家忘记放鱼了，后来沟通后才得知原来是鱼被煮化了。 据悉，该网友购买的是白云金丝观赏鱼，属于热带鱼种，因东北地区天气寒冷，担心鱼被冻死，商家特意在包裹中放置了加热包。 但因运输距离太远，加热包比较大，持续加热导致水温过高，鱼
淘宝闪购的入局，让这个天猫双11，变得更有看头了。 从传统电商平台，到囊括吃喝玩乐购全场景的大消费平台，淘宝提升消费者体验、助力商家做大增长的野望，根植于平台的一系列动作中。在这一过程中，淘宝闪购的接入，实现了电商和即时零售之间的业态破壁，弥补了传统电商在用户即时性消费需求方面的短板，也为线上线下商家带来了更大的想象力。 而淘宝天猫作�
私域直播市场规模突破千亿，但虚假宣传、诱导消费等问题频发，亟需合规发展。行业应坚持以用户为中心，坚守长期主义，通过技术审核与人工把关结合，提升内容质量。平台需压实责任，回归服务本质，让私域直播从流量入口进化为消费者信任阵地。合规经营与品质提升将激发行业健康增长动能，实现可持续发展。
过去半年，外卖市场竞争格局被迅速改写：淘宝闪购仅用约100天便完成从冷启动到行业领先的跃升，日峰值订单达1.2亿。双11期间，其与电商业务协同共振，推动行业从单纯补贴战转向结构效率的长期竞争。平台通过“爆火好店”等机制筛选高价值用户，助力哈灵面馆、烤匠等品质商家实现订单量增长超50%、客单价稳步提升。这场大促倒逼商家进行产品创新、履约革命与品牌重塑，形成“高质供给吸引高价值用户，需求反哺创新”的飞轮效应，标志着行业进入高质量发展新阶段。
今年的双11已经进入最后阶段，消费者和商家都有一个明显的感受是，AI的浓度真的很高，并且AI的全面落地应用，真的在改变传统用户购物、商家经营的链路。 消费者能感受到两个比较明显的变化:一个是AI导购开始走进真实的购物场景。淘宝为双11投入了六款AI导购类产品，其公布的数据显示，AI万能搜已经帮助消费者解决了5000万个消费需求。 另一个则是平台推荐的商品越
随着抖音电商快速发展，抖音电商ERP系统应运而生，成为商家高效运营的关键工具。该系统专为抖音平台定制，集成订单管理、库存管理、物流跟踪和数据分析等功能，帮助优化业务流程、提升运营效率。快麦ERP作为优质选择，深耕电商领域多年，具备稳定性和数据安全性，支持与抖音平台无缝对接，自动获取订单、一键发货，大幅提高订单处理效率。其智能库存监控和数据分析功能助力商家科学决策，适用于各类规模商家，是实现业务持续增长的可靠伙伴。
