在银行、保险、证券等金融行业,呼叫中心主要从事营销、催收、回访等工作。传统人工客服不仅成本越来越高,同时存在服务效果难以统一以及流动性大等问题。此外,外呼工作涉及大量重复话术,完全交由人工来完成是对人力成本极大的浪费并且效率低下。 经过多年行业实践,捷通华声深入
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