新年伊始，回首 2019 年CRM市场，真可谓，群雄并起，逐鹿中原。百度发布 CRM 工具“爱番番”，之后国际云CRM 巨头Salesforce 与阿里云成功合作共谋中国市场。展望2020，CRM市场烽烟再起，就在上周，加拿大皇家银行资本市场公司(RBC Capital Markets)放出销售，国际云市场老大哥谷歌
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2025年第十一届全国CIO大会在西安召开，聚焦"AI+数据赋能业务场景"主题。阿里云与燧羊联合举办分论坛，探讨AI落地困境与解决方案。企业网D1net CEO范脡指出，企业需平衡数据安全与业务效率，数据安全成为选择合作伙伴的重要考量。阿里云上的Salesforce与燧羊产品兼具安全性与业务效率提升功能。阿里云智能集团杨霄凡分享Salesforce本土化实践，强调构建"人+数据+AI"融合体系。雅戈尔集团CIO王欣探讨AI时代数据质量的重要性，亚萨合莱亚太区IT总监邹栋展示制造业数字化转型案例。大会期间，阿里云与燧羊联合展区展示多项AI应用成果，吸引众多企业参观交流。
6月10日，腾讯云城市峰会在青岛举行，腾讯旗下销售易携中国首款AI+CRM产品NeoAgent亮相。该产品基于腾讯混元大模型和DeepSeek开源模型打造，针对制造业产品复杂、销售周期长等特点，助力企业实现从获客到服务的全周期智能化升级。销售易已在山东获得多家龙头企业支持，其AI+CRM解决方案通过实际应用验证，能有效提升企业运营效率和客户体验。未来，销售易将继续深化与腾讯合作，推动AI技术在CRM领域的创新应用，加速行业数字化转型进程。（140字）
销售易主办的"Neo企数字营"活动在上海腾讯总部成功举办，聚焦跨国企业如何实现健康增长及本土化运营下的数据合规等议题。活动汇聚40多家世界500强企业，米其林等企业代表分享了与销售易合作的成功经验。销售易CEO史彦泽指出，国产CRM软件已具备替代国际厂商的技术能力，能帮助企业解决数据合规、构建全渠道数字化销售体系等痛点。凭借深耕行业的业务理解和全栈合规安全保障，销售易已助力施耐德电气等众多500强企业完成CRM国产化替代。活动显示，随着数据安全管理加强和本土化需求提升，企业对国产CRM替代方案的关注持续增长。
文章主要介绍了企业在使用企微服务客户过程中遇到的三大痛点及解决方案：1)销售人员需手动翻查话术库耗时耗力，回复慢且不规范；2)客户标签维护滞后，人工打标签耗时且存在主观偏差；3)需单独打开CRM系统撰写活动记录，信息不准确。销售易CRM通过整合企业微信AI能力，提供智能话术推荐、智能客户标签、智能会话总结三大功能，实现从"人找知识"到"知识找人"的转变，提升沟通效率200%。AI能自动识别客户意图匹配场景话术，实时更新客户画像，自动生成会话摘要沉淀客户数据资产，帮助企业实现精细化运营。
2025年6月19日，亚马逊云科技中国峰会在上海世博中心开幕。这场全球云计算与AI领域的顶级盛会汇聚了海尔、上汽集团、吉利汽车、英伟达等行业龙头企业，聚焦制造、汽车、零售等核心产业，共同探讨生成式AI的产业落地与创新应用。作为重要合作伙伴，销售易携中国首款AI CRM产品NeoAgent亮相，并重点展示了双方基于汽车行业经验联合打造的《汽车行业数字化转型战略与解决方案》。该方案已获捷豹路虎高度认可，通过智能客服实时解析知识库，专业问题响应效率提升70%；基于个性化规则的全流程智能质检推动服务标准化，显著降低客诉风险；AI坐席辅助同步高频故障清单，技术问题转接率下降60%。销售易专家王强分享了"AI+CRM"的创新实践，通过AI技术赋能营销、销售、服务全流程，重构企业增长模式。目前伊顿公司、捷豹路虎、锦江酒店等知名企业已通过销售易NeoAgent实现业务效率倍增和客户体验重构。
IDC最新报告显示，金蝶在中国SaaS ERM和财务云市场占有率蝉联第一。2024年数据显示，金蝶云服务业务同比增长13.4%，占集团收入81.6%。其云订阅模式具备安全可靠、专业运维等优势，已累计服务超44,000家客户。在财务领域，金蝶不仅占据财务云市场首位，还在多个细分市场领先。金蝶云·星空凭借智能化、全球化等特性，为中企提供覆盖研产销财税等核心业务的管理AI应用。集团CEO徐少春表示，云转型成功后，下一个目标是AI转型。近期金蝶推出苍洱Agent平台2.0和五大智能体，覆盖企业多场景AI应用。成立30余年，金蝶已为超740万家企业提供数字化服务，服务过半中国500强企业。未来将持续创新，与各行业共同发展AI新质生产力。
6月18日，AI基础设施企业硅基流动与阿里云达成战略合作，加入阿里云"繁花计划"并入驻云市场。其大模型推理平台SiliconCloud的核心API服务将全面接入阿里云百炼平台，借助阿里云灵骏智能计算集群的算力支持，为客户提供开箱即用的大模型服务。作为国内增长最快的第三方MaaS平台，SiliconCloud已集成通义千问Qwen3、DeepSeek等百余款主流开源大模型，累计服务600万用户与数千家企业客户。此次合作将增强平台在推理场景下的弹性扩展能力，未来双方还将在算力协同、行业解决方案共建等方面深化合作。
艾瑞咨询报告显示，WotoHub在中国跨境电商红人营销SaaS平台市场占有率第一。报告指出，在宏观经济承压、传统广告ROI走低的背景下，具备"精准触达+信任闭环"优势的红人营销正成为品牌出海的关键渠道。WotoHub凭借全链路赋能优势，以17.5%的市场份额领跑细分市场。该平台覆盖红人筛选、建联、管理、追踪等全生命周期，整合6000万海外红人资源，特别在TikTok和亚马逊专项资源方面优势显著。作为行业领导者，WotoHub通过8年赛道深耕，已服务超10万用户，持续引领行业智能化发展。
2025亚马逊云科技中国峰会在上海举行，聚焦云计算与生成式AI融合趋势。会上发布业内首个AI+Agent跨平台云资源智能管理终端Chaterm，通过自然语言交互实现云资源开发运维自动化，将原本需数小时的工作缩短至十几分钟。Chaterm支持"辅助驾驶"和"自动驾驶"两种模式，具备跨平台兼容性，能记忆用户操作习惯实现个性化配置。此外还展出TextIn xParse和TextIn DocFlow两大智能文档处理产品，前者可精准识别复杂文档内容，后者提供文档采集、分类、提取等一站式处理方案。这些创新产品展现了AI技术重塑千行百业的潜力，未来将持续拓展智能应用边界，助力构建更高效的数字化生态。
2024年中央经济工作会议强调以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系。ITC保伦股份凭借持续创新技术和深耕行业精神，在指挥中心领域取得显著成就，其整体解决方案具备分布式综合管理平台、可视化指挥调度等功能，支持多平台联动与数据融合。2024年ITC在中国指挥中心市场占有率8.15%，位居行业前列。公司通过自主创新攻克技术难题，参与多个重大项目，推动产业链协同发展，为行业技术进步和产品质量提升做出重要贡献。未来ITC将继续探索新技术应用，围绕国家重大需求，推动智慧指挥中心行业创新发展。
