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消保委点名周杰伦演唱会购票先充VIP：侵犯消费者合法权益
周杰伦杭州场演唱会抢票需先充值488元VIP”一事在社交媒体上掀起轩然大波。针对这一事件，江苏省消费者权益保护委员会日前发表观点，呼吁破除演出行业不合理购买限购。消费者需要在抢票日前花费488元成为JayMe超级VIP，并持有1wJ币及演唱会购买权资格券，方可参与抢票。
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消保委点名周杰伦演唱会购票先充VIP：侵犯消费者权益
近日，周杰伦杭州场抢票需先充值488元VIP”一事登上热搜，引发网络热议。针对买周杰伦演唱会门票需先充VIP”，江苏省消费者权益保护委员会日前发表观点，建议破除演出不合理购买限购。抢票条件是在抢票日前花费488元成为JayMe超级VIP，凭此身份和1wJ币加演唱会购买权资格券才能参与抢票。
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筑牢未成年保护线，《蛋仔派对》获上海市消保委点名表扬
未成年是祖国的未来，民族的希望，在未成年保护的课题愈发得到重视的当下，如何营造良好的成长环境，助力未成年身心健康发展成为社会的关注重点。新晋国民原创游戏《蛋仔派对》主动承担社会责任，持续在保护未成年的道路上推陈出新，对内完善保护机制，对外积极参与公益，全方位的给未成年打造良好的成长环境。近期，上海市消保委致信感谢《蛋仔派对》，表彰�
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酸奶去哪儿了！网红茶饮被上海消保委点名 曾10天卖百万杯
近年来，各种新式饮品成了年轻人休闲、社交的重要选择，五花八门的口味让人挑花眼。上海市消保委公众号发文点名了网红茶饮书亦烧仙草”，质问其草莓啵啵酸奶里的酸奶去哪里了”。称草莓啵啵酸奶上市10天销量突破100万杯。
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消保委：强制收取外卖打包费损害消费者权益
上海市消保委今日发布观点称，在当前的外卖市场中，强制收取外卖打包费影响了公平竞争，也损害了消费者的权益。他们认为外卖产品的价格应该包含基本的打包费用单独收取打包费是对消费者进行了二次收费，违背了公平交易原则。他们提醒消费者在选择外卖服务时要仔细阅读费用明细，避免因不透明的收费遭受损失。
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“年底积分清零倒计时”！江苏省消保委呼吁商家不要偷清积分
临近年底，相信很多人都收到了各个商家积分清零的短信，今日，江苏省消保委呼吁商家不要偷清积分。江苏省消保委呼吁，一方面，商家要诚信经营，切实履行经营者的告知义务，不偷偷清零、不擅自变更积分规则，让消费者在积分上用得放心、买得舒心。不要轻信积分到期作废，提醒兑换商品的短信等信息，更不要轻易点击陌生号码发来的所谓商品兑换链接”积分商城链接”。
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59款咖啡检出致癌物 涉及瑞幸星巴克引热议：消保委详细科普 误导消费者不可取
据国内媒报道称，59款咖啡全部检查出致癌物引发热议，样品涉及瑞幸”星巴克”幸运咖”COTTICOFFEE”等20个市面主流品牌。对于这样的举措，福州市消费者权益保护委员会发文解读什么是丙烯酰胺，并强调片面误导消费者不可取。福州市消费者权益保护委员也是喊话，希望相关媒体对评测结果进行全面客观的报道，共同做好消费者权益保护工作，一起促进消费市场健康发展。
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消保委：手机“摇一摇”跳转广告丝滑到无法关闭 只会让消费者厌恶
天下苦摇一摇广告久已。最近双11期间，很多用户经常遇到手机摇一摇”跳转广告，打开APP一不小心就会跳转到购物平台。开发出摇一摇”开屏广告的产品经理可谓相当天才”，一个微小的动作都可以被认为摇一摇”，让用户根本来不及点击跳过。
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消保委：手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益 应同意后开启
不少用户在社交平台吐槽，称其手机常被“摇一摇”跳转广告打扰，一不小心就会跳转到购物平台。11月15日，江苏省消费者权益保护委员会表示，手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益，应在征得用户同意之后方能开启此类功能江苏省消保委表示，广大手机用户在使用不同软件进行学习、工作和娱乐的过程中被迫跳转到购物软件浏览广告，这不仅浪费了用户的时间，更是对其权益的侵犯。只有把用户的体验感放在心上，设计更加人性化的广告投放策略，才能真正实现商家和消费者的双赢。
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网约车司机收空返费引争议 消保委：可以收但不能乱收
据报道，近日有网友反映，在使用网约车服务时，遇到了司机额外收取空返费的情况。这些司机通常在行程开始或结束时，要求乘客扫码支付一定金额的空返费这些费用并没有在网约车平台上显示。其所在平台对于往来频繁、跨城订单较多的城市开通跨城费收取，系统将自动计算跨城费并添加到账单中;未开通跨城费的城市，司机可以与乘客协商返程路费，返程费用不得高于去程实际产生的高速路桥费;若乘客遇到司机线下加价议价的情况，可及时向平台反映，平台将按规则对司机进行处罚。
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妙鸭相机被上海消保委点名 涉嫌侵犯消费者的公平交易权
“妙鸭相机”是一款可以用9.9元生成自己的AI写真的小程序，但是上海市消保委对其提出了质疑。7月26日，上海市消保委官方公众号透露，最近妙鸭相机很火爆，工作人员试用了一下，发现上传戴眼镜的照片后，AI生成的写真却没有眼镜，工作人员要求退款被妙鸭相机客服拒绝了。而查看该小程序的服务协议，也没有关于退款的相关规定。只有在支付下面的一行小字:购买成功后
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AI拍照软件“妙鸭相机”不支持退款 上海消保委：涉嫌侵害公平交易权
针对“网红妙鸭相机不支持退款”一事，上海市消保委发表观点称，上海市消保委支持并鼓励新技术催生新场景创造新需求，但企业在新技术的商用过程中也应该重视消费者权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。只要上传完照片，就能产生无数风格的写真。
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煲仔饭外卖送砂锅引发热议 上海消保委发文：反对浪费
很多人店煲仔饭外卖的时候，商家往往会连砂锅一起送，确保原汁原味，然这种包装也带来了极大的浪费，这种砂锅也没有留着用的必要，导致存在很大浪费，上海消保委发文也谈到了这个问题，表态反对浪费。上海消保委在公众号上表示，近期，外卖包装相关问题的社会关注度很高，其中有关于收费不合理的问题，也有外卖包装浪费的问题，这些是广大消费者和社会方方面面都非常关心的，所以上海市消保委也非常重视，专门联合上海七方律师事务所进行了专题研究。外卖包装物与菜品的匹配度、外卖包装物与用餐场景的匹配度等方面存在着不同的需求，因此，要想制定出统一的外卖包装规则会有很大的难度。
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限制消费者选择权！上海消保委：停车缴费强制关注公众号不合理
目前全国大部分的停车场基本都是自助缴费了，使用支持支付宝、微信支付很方便，不过，也有部分停车场缴费时必须关注它的公众号才行。据上海市消保委公众号介绍，近日，上海市消保委对上海主城区商业中心的30家商场的停车场进行了暗访，发现阿拉城”的停车场扫码后必须先关注微信公众号再缴费，上海日月光中心”的停车场扫码后必须先加入会员再缴费，大洋千树广场”和宝杨宝龙广场”的停车场扫码后必须先提供微信昵称、头像再缴费。上海市消保委表示，消费者在扫码缴费时，商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。
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为何如此霸道？四川消保委：拒绝非必要授权后 9成App限制使用
目前大多数App在首次打开时，都会弹框向用户索要网络”通信录”短信”位置”等授权，如果你不同意，那很遗憾，App就会告诉你无法使用，为何现在的App会如此霸道？四川省保护消费者权益委员会发布消费者个人信息保护情况调查。四川省消委表示，消费者面临经营者收集个人信息情况时，应秉持非必要不提供”原则，拒绝提供和接受商品、服务无关联的信息，同时要明确告知经营者已提供信息的使用范围。
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外卖超20元才送？江苏省消保委：停止被迫“凑单”
相信大家经常有为了起送价被迫凑单”的尴尬，比如想点杯15元的奶茶，但外卖起送价”要20元。由于点餐单价没达起送价”，不得不多点些来凑数。江苏省消保委呼吁：外卖平台和商家要从保护消费者权益和反对浪费的要求出发，积极采取相应的措施，比如合理调整乃至取消起送价门槛，同时收取恰当的配送费用等，让消费者能够自主按需购买商品。
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消保委：外卖平台和商家应调整或取消起送价门槛
针对“限制外卖起送价”一事，江苏省消保委呼吁，外卖平台和商家要从保护消费者权益和反对浪费的要求出发，积极采取相应的措施，比如合理调整乃至取消起送价门槛，同时收取恰当的配送费用等，让消费者能够自主按需购买商品。江苏省消保委还称，此类现象的层出不穷，也凸显了根治餐饮浪费顽疾道阻且长。中消协也发出倡议，鼓励餐饮外卖平台和经营者推出“菜量�
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消保委：ChatGPT等应引导科技进步为社会发展服务
针对“AI换脸”引发的一系列争议新闻，江苏省消保委认为，随着ChatGPT、GPT-4与文心一言等人工智能逐渐链接大众生活，诸如AI换脸、智能写作、虚拟聊天之类的技术也从科幻走进现实，引发新一轮技术突破，展现出广阔的市场前景，但其带来的风险也不容小觑。有关经营者应当吸取此前其他行业野蛮生长造成负面影响的教训，着重引导科技进步为社会发展、人民幸福服务，为自家的产品“按上刹车再上路”。这就意味着企业若没有尽到以上保障义务，也将对自家产品造成的不良影响承担责任。
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消保委：九成以上小程序游戏搭载广告 多为虚假宣传
安徽省消费者权益保护委员会发布小程序游戏广告专项调查，涉及微信、快应用等平台共40款。40款小游戏中有38款都搭载了广告，且与通关信息提示等绑定有些广告观看前不告知、观看中加时长、难关闭涉嫌通过技术设置变相强制玩家观看。安徽省消保委将召开企业通报会，针对本次调查发现的问题，反馈给企业，督促企业整改，消保委对后期整改的情况将持续关注。
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消保委：多款APP青少年模式下深夜仍能使用
近日，上海市消保委微信团队下载并安装了20款市场主流的视频、短视频及直播APP，测试下这些APP“青少年模式”的真实情况。上海市消保委表示，经过测试发现，凌晨四点，大部分APP在“青少年模式”下，会在主界面跳出无法使用的相关提示，不能观看相关视频内容。配合家长积极引导青少年合理使用手机、健康接触网络;另一方面，分龄设计要落到实处，针对性地提供优质适龄教育内容，共同参与并引领青少年的健康成长。
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消保委回应匿名差评遭陌生人加微信：商家不得过度收集个人信息
据上海市消保委消息+，针对“匿名差评餐饮店遭陌生人添加微信”的情况，上海市消保委认为，商家提供扫码点餐服务，一方面是方便消费者，另一方面也降低了人工成本。按照《个人信息保护法》的规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。“商家有可能根据评论菜品，判断是哪一单点单，然后从第三方的点单系统获取了手机号，加到顾客微信”。
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东方福利网荣获2022年长宁区消保委3·15先进联网单位
2023 年 3 月 15 日，长宁区消保委、长宁区市场监管局围绕“提振消费信心”年主题，在来福士广场开展了3� 15 国际消费者权益日系列宣传活动。市消保委旅游专业办相关职能单位、长宁区消费者权益保护工作联席会议组成单位、行业协会、联网企业、消费维权志愿者等共同参加了宣传、咨询。百福得|东方福利网将持续探索消费者服务创新形式，时刻关注客户服务问题，通过大家的携手努力，共同营造更良好的消费环境。
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上海消保委暗访扫码点餐服务 称29家奶茶快餐店扫码点餐要手机号
近期，上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访，发现其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘园”、“吉祥馄饨”和“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序会索要消费者的手机号。“CoCo”和“沈大成”问题最为突出，如果消费者拒绝提供手机号，则无法进行点餐。消费者在扫码点餐中，商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。
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宣称1周只要1度电 实际是“电老虎”！上海消保委将对电暖气网店启动诉讼
去年入冬早寒潮也多，电暖器的用电量成为消费者的关注点。因为自己没法测，很多消费者就求助上海市消保委，希望了解家里的电暖器是否真像网店宣传的那么省电。根据《上海市消费者权益保护条例》赋予的法定职责，上海市消保委将在上海市消保基金会的支持下对误导消费者问题突出且销售量较大的一批电暖器网店启动公益诉讼。
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上海消保委实测微信等App关闭个性化推荐：最多的7步才能关
平台个性化推荐成为消费者快速了解消费趋势、便捷购物的重要渠道。个性化推荐的精准高效离不开对用户的跟踪识别和对个人信息的收集处理。为了不影响用户的使用体验，在用户选择关闭个性化推荐时，小红书APP不会完全停止相关个性化推荐。
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上海市消保委：建议APP对个性化推荐资讯信息进行打标
上海市消保委对消费者常用的10个APP开展了为期8个月的专项测评。结合各APP功能设计，对其隐私政策中涉及的算法推荐、个性化推荐等具体条款做了详细研究，并定期与相关企业进行专题沟通。上海市消保委表示，将视具体情况对经营者进行提醒、约谈，对严重侵害消费者合法权益的行为将提起民事公益诉讼，积极回应消费者诉求，帮助消费者提升获得感、幸福感和安全感。
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曾是造车新势力第二 上海消保委提醒谨慎购买威马汽车：经营异常
3月2日，据中国消费者报报道，上海市青浦区消费者权益保护委员会发布消费警示称，威马汽车科技有限公司经营异常，提醒消费者谨慎购买。从2022年10月起，青浦区消保委陆续接到近90位消费者对威马汽车的投诉，反映该公司经营异常、售后服务停滞、人工客服缺位等，导致购买威马汽车后无法正常进行保养、汽车出现故障后不能及时维修、客服热线一直处于忙线状态无法打通等。目前，威马汽车抱以回避态度，消极应对，不妥善处置消费投诉，没有拿出任何实质性解决方案。青浦区消保委认为该公司损害了消费者的合法权益，故向广大消费者发出消费风险
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上海市消保委：呼吁强制标注106短信发送者实名
上海市消保委发布了针对106垃圾短信监督调查报告称，106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头，消费者难辨真假，传统短信通过互联网技术升级后，106短信已经成为坑害消费者的工具。上海市消保委发布观点称，106短信乱象损害消费者合法权益，须引起相关部门和运营商的高度重视。上海市消保委同时建议国家工信部制定出台部门规章，要求在106短信内容中强制标注发送者实名，以保护消费者合法权益。
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上海市消保委：106短信鱼龙混杂 已成为坑害消费者的工具
据上海市消保委微信号发布，多年来垃圾短信一直让消费者不堪其扰，其中106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头。76%的消费者表示经常收到106”开头的垃圾短信。有些106短信内链接是钓鱼网站，通过诱导消费者点击运行含有木马病毒的软件安装包，木马程序会获取消费者敏感信息，通过账号支付、商户快捷支付等方式盗取消费者账户资金。
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爱奇艺认错 恢复会员投屏！上海消保委：愿意为消费者叫板
闹了一个多月的爱奇艺限制会员投屏”一事，近日终于尘埃落定，最终，爱奇艺认错，为仍在订阅状态的爱奇艺黄金会员恢复720P、1080P投屏服务。爱奇艺能够让步”的原因，与众多用户站出来在网络发声、吐槽，甚至是起诉爱奇艺密不可分，同时，也与上海市消保委多次帮消费者发声有关。针对爱奇艺的改进，上海市消保委表示欢迎和肯定，并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验，了解消费者的需求和要求，与全社会一起共同维护好消费者的权益。
