消保委
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12-20
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打响抗疫保供战 锅圈食汇获上海市消保委致信感谢
今年 3 月上海疫情发生以来，作为重点保供企业之一，锅圈食汇一直坚持保供应、保运营、保安全行动，保持“平价售货”，通过提供抗疫团购套餐、第一时间慰问关怀奋战一线的抗疫人员等方式，打响民生品牌的抗疫保供战...一直以来，锅圈食汇坚持用锅圈速度、锅圈态度与锅圈温度为老百姓保供稳价，为防疫一线人员提供力所能及的关怀，以社会企业角色与医护人员、社区工作者、志愿者共同组成“抗疫战线”，攻坚克难、同舟共济，为上海及其他城市的抗疫保供贡献力量......
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Kindle不能一退了之 消保委喊话亚马逊承担责任
本月初亚马逊突然宣布关停中国电子书业务，明年6月30日就不能购买电子书了，而且Kindle阅读器也开始提供非质量问题退货服务...对于这一点，江苏消保委今天发文喊话亚马逊，要对消费者承担起责任...江苏消保委指出，kindle退出中国市场所带来的更大的拷问是，消费者对一家企业乃至一个行业的信心是否被动摇...提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能这些都是kindle可以为消费者做的......
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江苏消保委就kindle停止运营发声 亚马逊应保护消费者合法权益
6月2日，亚马逊Kindle宣布将在2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营...有用户表示，官方商店正版图书资源、云端储存电子数据、邮箱推送电子书等功能是花费上千元选择kindle的理由...相关公司应负起应有的社会责任，认真接纳消费者意见、正视消费者需求，出台更多有利于保护消费者合法权益的善后政策...
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上海市消保委：趁疫情坐地起价牟取暴利的不法商家必定会受到法律严惩
上海市消保委今天发文称，对于近日出现因疫情，一些不法商家趁机抬价出售高价团购套餐以及在配货时短斤缺两等行为，消保委表示保留好相关证据积极向政府部门和上海市消保委举报反映，让不法商家付出惨痛代价...上海市消保委称，近日收到不少消费者的投诉，反映一些不法商家趁疫情之机，坐地起价牟取暴利...上海市消保委呼吁广大消费者对不法商家的趁疫情坐地起价牟取暴利行为切勿姑息，保留好相关证据积极向政府部门和上海市消保委举报反映，让不法商家付出惨痛代价...
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消保委称爷奶辈游戏账号春节频繁深夜上线 网友：我奶常山赵子龙
爷奶辈”网络游戏账号频繁深夜上线引关注...上海消保委表示，投诉中反映出一些新情况，在国家相关部门下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后，一些未成年人为绕开游戏防沉迷系统，用爷爷奶奶辈的身份证件注册，轻松”打游戏，尤其是春节期间在深夜频繁上线，偷偷摸摸充值”酣战”，引发退款争议...如消费者齐先生反映，他今年60多岁，春节期间家中11岁的小孙子拿着他的手机和身份证信息注册登录某款游戏，并在他不知晓的情况下充值1300元，向消保委寻求帮助......
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消保委：爷奶辈账号频繁深夜上线 家长应保管好自己的身份证件
“爷奶辈”网络游戏账号频繁深夜上线引关注...上海市消保委表示，据统计，长假期间，上海各级消保委共受理网络游戏相关投诉 185 件...
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上海市消保委：春节长假期间 全市各级消保委共受理消费者投诉4600件
2月8日消息，据上海市消保委发布的消息，长假期间（1月31日至2月6日），全市各级消保委共受理消费者投诉4600件。按投诉类别分，商品类投诉1949件，其中服装鞋帽、食品、家居用品位居商品类投诉的前3位；服务类投诉2651件，其中快递、文娱票务、网络游戏位居服务类投诉的前3位。投诉呈现以下特点：一、年夜饭备受消费者关注，订餐配送服务提升有空间。长假期间，全市各级消保委共受理订餐订菜类投诉210件，消费者主要反映，订购的预制菜品迟迟不发货、订单被擅自取消、页面宣传与实际货品不符等。 二、“就地过年”带动购物热情，快递相关?
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消保委实测快递单上二维码都是套路：隐藏泄露信息的风险
在快递单广告真实性”的消费者调查中，近半数的消费者表示快递单上的广告”存在宣传与实际不一致的情况，面单上的广告”文字涉及抽奖，扫进去可能是其他APP、理财产品的推广...安徽省消保委认为：不管广告”发布方是谁，未经消费者同意，都不应该在给消费者的包裹上推送广告”...安徽省消保委建议：快递单广告发布者应停止以福利”为噱头忽悠消费者，快递公司有义务和责任对自己阵地”上的内容进行审核，确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益，否则就要承担相应的法律责任......
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消保委：快递单上广告二维码存在套路 隐藏泄露信息风险
据江苏省消保委消息，近日江苏省消保委对快递单上出现了二维码小广告进行了调查...江苏省消保委通过对 1111 份快递单样本进行测试、统计和分析发现， 674 个样本中含有二维码小广告，占比高达60.67%...最后，消保委建议：快递单广告发布者应停止以“福利”为噱头忽悠消费者，快递公司有义务和责任对自己“阵地”上的内容进行审核，确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益，否则就要承担相应的法律责任......
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李佳琦按浙江消保委要求整改：立即停售相关商品 经检测重新上架
此前薇娅、雪梨、林珊珊等主播因偷逃税被罚，李佳琦等其他头部主播的相关动态也受到关注。据浙江电视台经济生活频道官微@浙样红TV 消息，今年双11期间，浙江消保委发现李佳琦等带货主播存在违规问题。12月28日，浙江省消保委收到淘宝、抖音等五个平台及相关主播的整改报告。从提交的整改报告来看，各平台和涉事主播态度端正，提出整改措施切实可行，针对性强。涉及问题的相关主播也在省消保委规定时间内提交了整改说明。如李佳琦的
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李佳琦已按浙江消保委要求整改 符合要求后从新上架
前不久，李佳琦被浙江消保委点名，其直播间被发现商品标签不规范问题。 12 月 28 日，浙江省消保委收到淘宝、抖音等五个平台及相关主播的整改报告。
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三只松鼠丑化国人?上海消保委发声：应契合消费者审美需求
三只松鼠因酸辣粉广告中模特含眯眯眼、超厚嘴唇等元素被网友质疑丑化国人，并登上热搜。随后，三只松鼠发声明致歉，并表示第一时间已进行页面的替换，且启动全面排查，杜绝类似情况发生。
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上海消保委回应三只松鼠模特妆容问题：应契合消费者审美
近日，三只松鼠因在 2019 年产品宣传海报中，使用“眯眯眼”模特妆容引发争议，网友们认为三只松鼠在故意丑化国人。
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李佳琦被浙江消保委点名 存在商品标签不规范问题
12 月 23 日，浙江消保委对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台和 17 位主播的直播带货进行了消费体察。在这次体察中，消保委购买商品共 80 个批次，包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等。购买后委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。
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阿里云回应未及时上报漏洞被处罚；李佳琦被浙江消保委点名；电视剧片头与上集结尾重复不超30秒
12 月 22 日，国家广播电视总局公布了关于对《电视剧母版制作规范》广播电视和网络视听行业标准报批稿进行公示的通知。其中，在时长要求方面，广电总局要求，常规剧集正片时长不少于41min。片头(包含集标画面)时长不超过90s，其中电视剧发行许可证展示时长和剧名展示时长不少于3s。片尾时长不超过180s，其中电视剧制作许可证展示时长不少于2s。
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双11直播带货不合规 李佳琦被点名：消保委通报相关问题
12月23日下午消息，浙江消保委在官方微信号更新文章，题为《直播带货哪些坑？近三成主播、四成商品涉违规》。内容涉及今年双十一期间，浙江消保委对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台双十一直播带货进行消费体察后发现的问题汇总。其中淘宝平台的直播一哥”李佳琦被点名，其粉丝数超5600万，但消保委发现1批次商品标签不规范问题。还有另一平台某主播介绍产品时做出露出肚脐眼儿的不雅行为。据悉，本次购买的80个批次样品中?
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雪梨林珊珊店铺疑被封；江苏消保委点名多款APP开屏广告；小米应用商店下架116款违规App
近日，有网友发现网络主播雪梨的淘宝店铺已经搜索不到。对此，淘宝方面表示，因违反相关规定，该店铺的商品已做下架处理。在此之前，雪梨个人微博已被封停。
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江苏消保委约谈百合佳缘等婚恋平台：承诺全面整改
近日，有媒体曝料，通过记者卧底发现，世纪佳缘的所谓红娘”都是虚假人设，平台利用后台获取会员的浏览记录和聊天记录等隐私信息，然后勾勒出会员心仪的对象，随即展开话术”攻势。而世纪佳缘，也只是众多婚恋交友平台侵犯消费者合法权益的的一个缩影。事实上，江苏省消保委早就开展了专项调查，9月26日发布《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》，调查发现所涉平台世纪佳缘、百合网（两家已合并为百合佳缘”）、珍爱网、我主良缘?
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江苏省消保委约谈珍爱网、世纪佳缘、百合网等婚恋交友平台
近期，江苏省消保委对婚恋交友平台开展了专项调查，并于2021年9月26日发布了《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》。
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上海消保委亲测快递公司保价费：不同快递公司保价费相差几十倍
目前，针对消费者寄递的贵重物品，国内各快递公司的通常做法就是建议保价并收取相应保价费。但因为没有保价费的统一标准，很多消费者也不知道到底哪家快递公司的保价费便宜。12月6日消息，上海消保委在微信公众号发文表示亲测了各个快递公司保价费用”，发现大部分快递公司的保价费按照消费者寄递的物品声明价值划分收费区间，相对低一些的声明价值实行定额保价费，而声明价值较高的实行比例保价费率。韵达、申通、百世3家快递都是
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快递公司保价费相差几十倍！消保委亲测快递公司保价费
今日，针对寄递贵重物品快递公司保价费标准问题，上海市消保委进行了调查。上海市消保委表示，大部分快递公司的保价费按照消费者寄递的物品声明价值划分收费区间，相对低一些的声明价值实行定额保价费，而声明价值较高的实行比例保价费率。
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加拿大鹅向上海消保委递交情况说明：中国所有门店均可依法退货
据@央视财经 官微消息，12月1日上午，上海市消保委就消费者所关心的加拿大鹅专门店的《更换条款》的公平性合理性问题，专门约谈了加拿大鹅公司。12月1日下午，上海市消保委副秘书长唐健盛接受央视财经记者专访，认为从约谈情况来看，加拿大鹅公司对于《更换条款》的具体的含义，包括跟实际操作的相匹配度并不是非常明确。因此上海市消保委要求加拿大鹅公司就相关条款及问题，在12月2日中午以前要给到上海市消保委，给消费者一个明?
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退换货条款引热议！上海消保委约谈加拿大鹅
近日，加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性引发人们关注。据央视财经消息，市民贾女士购买加拿大鹅”羽绒服出现质量问题，加拿大鹅称所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”引发质疑。12月1日，上海市消保委公众号发文称，今天上午约谈了加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）（以下简称加拿大鹅”），公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店更换条款”的具体?
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消保委称将规范盲盒销售
今日，上海市消保委发布未成年人盲盒消费调查报告，通过互联网调研、抽样调查、家长访谈等方式对文具盲盒展开调查研究。
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哪款智能门锁安全可靠？浙江消保委公布测评结果，乐橙荣获五星评级！
近期，浙江省消费者保护委员会比较试验参考智能门锁国标和行标，结合消费者关注重点，对样品的防技术开启、防拆报警、手动部件强度、环境适应性等性能指标进行了测试，并公布了对 40 款智能门锁的比较测试结果。其中，乐橙获得五星评级。▲来源:消费者报道综合浙江消保委本次比较试验通过线上电商平台和线下锁匠门店渠道购买了共计 40 款智能门锁样品，其中包括乐橙、耶鲁、德施曼、凯迪仕、亚太天能、SAMSUNG等 40 个品牌，售价从
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上海消保委：B站会员提前3天自动续费 违反公平自愿原则
11月23日，上海市消保委发文称，扒了12款APP自动续费扣款期限后发现，大部分APP的时大部分APP的时间节点设置在到期前1天，也有少量APP较为模糊。其中B站扣款最早，提前3天。
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上海消保委调查12款App自动续费扣款期限：B站提前3天扣费
对于经常开通视频App会员、音乐App会员的同学来说，在开通或续费时，往往会选择自动续费的选项，一方面是省事，另一方面，自动续费的价格往往会比包月或季度更低一些。今日，据上海市消保委公众号消息，日前，上海消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查。调查显示，大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消，但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊，更有个别App竟然提前3天就扣费了?
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上海消保委调查12款App自动续费扣款期限
今日，上海市消保委对12款APP自动续费扣费期限进行了调查。调查结果显示，大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊，更有个别APP竟然提前3天就扣费了。
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浙江省消保委公开7家视频网站整改承诺及进展情况
此前，因视频平台会员存在对会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁琐、会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制、不能按影片价格充值，充值金额固定等问题，浙江省消保委约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视等平台。
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浙江消保委评欧莱雅事件：丢掉诚信基石 再牢固的商业大厦也会塌
近日巴黎欧莱雅安瓶面膜促销风波成为当下消费者关注的舆情焦点。据媒体报道，10月底，李佳琦、薇娅等多位头部主播在直播里带货了一款欧莱雅安瓶面膜，欧莱雅官方宣称全年最大力度”，50片面膜售价为429元。然而不少消费者在11月初发现，能以接近半价的价格在欧莱雅品牌方的直播间购入同款50片面膜。消费者还发现，欧莱雅关于全年力度最大”的宣传字样已经删除。随后李佳琦、薇娅同步发声明，希望欧莱雅能在24小时内给出合理解决方?
