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消费者权益保护

消费者权益保护

一些消费者通过直播间购买“尾货孤品”服装,但在收到货物后发现衣服存在污渍、气味、起球、破洞等问题,甚至在衣服里发现了奇怪的杂物。实地调查发现,一些直播间实际是从旧衣回收厂进货,未经过清洗消毒直接出售。相关部门需要加强管理,规范市场行为,并推动制定相关标准,更好地推动废旧纺织品的循环利用。...

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    一些消费者通过直播间购买“尾货孤品”服装,但在收到货物后发现衣服存在污渍、气味、起球、破洞等问题,甚至在衣服里发现了奇怪的杂物。实地调查发现,一些直播间实际是从旧衣回收厂进货,未经过清洗消毒直接出售。相关部门需要加强管理,规范市场行为,并推动制定相关标准,更好地推动废旧纺织品的循环利用。

  • 中银消费金融全面开展 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

    为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,3月14日上午,中银消费金融参加由《社区晨报》主办的2024年“家门口的金融卫士——第十一届金融消费者社区体验日活动”,逾1000位居民驻足参展,直播平台观众逾5万人次。来自人民银行上海总部,国家金融监督管理总局上海监管局,上海市银行同业公会,上海市保险同业公会的相关领导、代表出席活动。中银消费金融将进一步深化以人民为中心的价值取向,抖客网,驰不息地打造金融教育常态化阵地,分层次、多渠道、全覆盖开展金融知识普及工作,助力构建和谐安全的金融消费环境,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

  • 你我贷投诉贴心服务:退费流程一览,全面保障消费者权益

    在金融科技迅猛发展的当下,我们早已进入一个信息爆炸的时代,消费者于生活各方面享受便捷服务,但也经受着退费的考验。退费是一场关乎权益与诱惑的博弈,因为在退费道路上风险总是无处不在。这种原则不仅体现了公司的社会责任和担当,也提升了用户对你我贷的信任度和满意度。

  • 你我贷投诉流程透明公开,让消费者权益扎实落地

    随着互联网科技的日益发展,网络借款平台逐渐成为现代消费者获取金融服务的重要渠道之一,消费者权益保障自然也是越来越受国家重视。你我贷作为一家专业的互联网金融平台公司,旨在为每一位用户提供优质服务,其透明公开的流程体系, 更是能有效、及时地解决用户疑问。另外,你我贷平台开放相应的投诉模块,任何使用或购买其平台服务或产品的客户,如有不满都�

  • 维信金科豆豆钱:以专业服务守护消费者权益

    消费者权益保护事关千家万户,事关每个人的切身利益。金融科技邻域的消费者保护问题尤为突出和迫切,各家金融科技公司也在积极行动,持续探索与创新消费者权益保护方式。消费者权益保护是一项长期的系统性工程,豆豆钱母公司维信金科还将不断探索创新科技和新服务,持续关注用户权益需求,升级消费者服务体系,从全局层面继续强化消保在公司的战略位置,从实现公司的可持续发展。

  • 消保委点名周杰伦演唱会购票先充VIP:侵犯消费者权益

    近日,周杰伦杭州场抢票需先充值488元VIP”一事登上热搜,引发网络热议。针对买周杰伦演唱会门票需先充VIP”,江苏省消费者权益保护委员会日前发表观点,建议破除演出不合理购买限购。抢票条件是在抢票日前花费488元成为JayMe超级VIP,凭此身份和1wJ币加演唱会购买权资格券才能参与抢票。

  • 消保委:强制收取外卖打包费损害消费者权益

    上海市消保委今日发布观点称,在当前的外卖市场中,强制收取外卖打包费影响了公平竞争,也损害了消费者的权益。他们认为外卖产品的价格应该包含基本的打包费用单独收取打包费是对消费者进行了二次收费,违背了公平交易原则。他们提醒消费者在选择外卖服务时要仔细阅读费用明细,避免因不透明的收费遭受损失。

  • 数智化引领,消费者至上,招联金融获人民网“消费者权益保护奖”认可

    在当今金融科技快速发展的背景下,金融消费者权益保护工作面临着前所未有的挑战与机遇。招联消费金融股份有限公司通过数智化赋能助力消保工作提质增效,打造全旅程智慧客户服务,近日在人民网主办的“2023普惠金融优秀案例评选”中,招联金融荣获“消费者权益保护奖”,再次彰显了其在金融消费者权益保护领域的卓越地位。相信在招联金融的持续努力下,金融消费者权益保护工作将迎来更加美好的明天。

  • 拍拍贷正规合法的吗?消费者权益保护工作做得是否到位?

    缺钱的原因千千万,没钱的难处都一样!又是一年年底了,每到这个时候很多朋友对于资金的需求会比较大。在现代社会中,随着生活成本的不断上升和个人资金需求的多样化,拍拍贷这种互联网借款平台凭借简便、快速和灵活的特点,逐渐成为人们解决短期资金需求的选择之一。用户可以通过手机应用或网页申请,无需繁琐的申请流程和繁重的资料准备。不过随着网络诈骗�

  • 跟进拼多多!淘宝将支持仅退款引热议 网友:保障消费者权益

    今日,词条#淘宝将支持仅退款#登上微博热搜榜第一,引起网友热议。事情起因是淘宝日前发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对于淘宝仅退款”,有网友表示,消费者权益得到了保障”对消费者来说确实好事,所以我赞同”对消

  • 信飞科技:保护金融消费者权益 构建可信的金融生态环境

    消费者权益的保护是建设健康、可持续金融市场的重要一环。在当今全球经济发展中,越来越多的人们依赖金融服务和产品来满足各种需求。只有通过共同努力,我们才能构建一个公平、透明、稳定和可持续的金融市场,为金融消费者提供更安全、可靠的金融产品和服务。

  • 消保委:手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益 应同意后开启

    不少用户在社交平台吐槽,称其手机常被“摇一摇”跳转广告打扰,一不小心就会跳转到购物平台。11月15日,江苏省消费者权益保护委员会表示,手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益,应在征得用户同意之后方能开启此类功能江苏省消保委表示,广大手机用户在使用不同软件进行学习、工作和娱乐的过程中被迫跳转到购物软件浏览广告,这不仅浪费了用户的时间,更是对其权益的侵犯。只有把用户的体验感放在心上,设计更加人性化的广告投放策略,才能真正实现商家和消费者的双赢。

  • 父子俩5.2元购入95号汽油6.7元出售 每月获利5万元被打击:保消费者权益

    父子俩5.2元购入95号汽油6.7元售出,违法获利不少,结果也是悲催的。日湖北省武汉市公安局成功侦破了一起非法售卖成品油的案件。也加强价格调控和完善市场机制,为消费者提供更安全、稳定的消费环境。

  • 马上消金:坚守消保先行 积极维护消费者权益

    近几年,金融消费者权益保护愈来愈受到管理部门和社会重视,中国人民银行和银保监局也针对金融消费者权益作出了许多的安排部署。金融消费者是金融机构的经营根本,切实保护金融消费者权益,正确处理好金融服务能力和消费者权益保护的关系,是事关稳定和可持续发展的大事。2020 年央行正式发布《金融消费者权益保护实施办法》,金融消费权益保护得到高度重视,同

  • 微信新规保障消费者权益 30元以下商品须包邮

    微信官方发布新规定,自即日起至2023年6月20日,所有售价在30元及以下的商品必须包邮,适用范围包括港澳台和海外地区。此举旨在营造视频号带货的良好环境,规范商家行为并保护用户权益。这些新服务都有助于提升微信小店消费体验,增强用户信任。

  • 维信卡卡贷加强消费者权益保障,让用户投诉行之有效

    对于商家来说,想要更好地服务用户,就必须倾听用户的诉求,解决用户投诉的问题,不断提升自身的服务体验。作为维信金科旗下消费金融产品,一直以来,维信卡卡贷始终坚持打造消费者保障体系,构建行之有效的投诉渠道。用户只需要通过以上两个方法,理解投诉的步骤和流程,保证投诉的准确、规范、具体、有效,才能获得高效、优质、专业的解决方案。

  • 维信金科打造消费者权益保护团队,积极应对消费者投诉

    为了保障广大金融消费者的各项权益,积极应对消费者的投诉与需求,中国领先的独立线上消费金融服务提供商——维信金科近日成立了消保团队。这一团队的成立,是维信金科在“用心对待客户、公平对待客户”的企业服务文化驱动下,深刻洞察监管政策与行业现状后的主动求变。维信金科消保团队的成立,也将有力提升维信金科的责任担当和服务质量,构建更加健康、快速、便利、可持续的消费金融市场。

  • 平安普惠上海分公司坚守为民初心,荣获“年度金融消费者权益保护小微扶持贡献奖”

    近日,社区晨报发布《上海社区金融服务满意度调研》报告,平安普惠上海分公司因在金融消费者知情权、选择权保障以及民众消保宣教方面的优异表现,获得年度金融消费者权益保护小微扶持贡献奖。诚信经营,捍卫小微企业主切身利益近年来,平安普惠上海分公司始终坚持以党建引领发展,以党建工作全面促进各项工作提升,始终坚持“以人民为中心”的服务理念,不断�

  • 侵害消费者权益!商家反向抹零4分被罚2600元

    有消费者称,在扬州某糕点店使用微信付款时,票据金额为34.16元,商家实际收取金额为34.2元,多收了0.04元。这家店铺经营者采取反向四舍五入”凑角”为整的方式多收取费用,3次共多收费用0.07元,最终商家被责令整改,违法所得0.07元予以没收,并处罚款2600元。商家单方反向抹零”属于在标价之外加价出售商品,收取未予标明的费用,是违法行为,根据规定,经营者在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,相关部门有权责令其改正,没收违法所得可以并处5000元以下的罚款。

  • 小赢科技多维度提升消费者权益保护举措

    近年来,为维护公平公正的金融市场环境,促进行业高质量健康发展,「消保」相关工作已成为各类金融机构重点关注、部署的工作领域。 2022 年 12 月 30 日,中国银行保险监督管理委员会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(下称《管理办法》),自 2023 年 3 月 1 日起施行。根据《管理办法》指引,以银行、保险、金融科技为首的金融从业企业对于消费者保护工作

  • 信飞科技:多措并举做好消费者权益保护工作 营造良好的金融消费环境

    随着金融科技蓬勃发展,金融业务形态不断变化,金融风险隐蔽性、复杂性更强,金融消费者的弱势地位使其权益受侵害问题日益突出。根据银保监会数据显示,+2022+年前三个季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投+诉超23.+3+万件,涉及金融消费者的财产安全权、知情权、信息安全权等权利的纠纷投+诉持续存在。信飞科技将持续大力加强金融消费者权益保护以及教育和风险提示力度,不断完善工作长效机制,通过不断提升服务质量和服务能力,打造金融科技行业良好的社会形象,助力营造良好的金融消费环境。

  • 助力构建和谐金融环境,渤海财险积极开展“3·15”消费者权益保护宣教活动

    为进一步推进金融消费者权益保护工作,+3+月+13+日至+3+月+19+日,渤海财险全国各分支机构围绕“共筑诚信消费环境+提振金融消费信心”活动主题,开展了一系列形式多样的消费者权益保护宣传教育活动,多措并举助力消费者提升金融素养,提振金融消费信心,全力保障金融消费者的合法权益。渤海财险高度重视消费者合法权益保护,不断创新宣传教育手段,持续强化活动效果。渤海财险将继续贯彻落实消费者权益保护工作要求,积极开展形式多样的金融知识宣传活动,做深做实消费者权益保护工作,切实提高社会公众的风险防范意识和识别能力,为构建安全和谐的金融生态环境作出贡献。

  • 信飞科技:顺应趋势 扎实做好金融消费者权益保护

    当前,金融消费者权益保护是金融业可持续发展的一个重要议题。如果金融机构在金融消费者权益保护领域表现不佳,将有可能引发监管惩处、品牌声誉受损等不良影响,并对业务造成实质性冲击。同时,机构在金融消费者权益保护领域的相关表现,也是其ESG评级的重要考量因素之一,做好金融消费者权益保护也是机构提升ESG评级的重要抓手。在政策法规方面,监管机构已经�

  • 佳莱科技获邀参加番禺区举办“3·15”国际消费者权益保护日线下宣传活动

    提振消费信心!佳莱科技获邀参加番禺区举办“3·15”国际消费者权益保护日线下宣传活动3月15日,番禺区消委会联合区市场监管局、区质量强区办、区个私协会及相关职能部门,在广州南站西广场举办“3·15”国际消费者权益保护日暨高质量番禺智造宣传展示活动,动员社会各界共同参与消费维权工作,努力营造良好的消费环境,推动高质量发展。本次活动以“提振消费信心,助推高质量发展”为主题,从3月15日举办至17日,各镇(街)消委分会将自行组织各类宣传活动,全面推动消费者权益保护协同共治,提振消费信心。同时,番禺区消委会、区市场监?

  • 长城人寿开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

    为构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养,提振金融消费信心,3月13日-19日,长城人寿开展了以“共筑诚信消费环境+提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。此次活动旨在提示广大消费者金融消费风险,重点针对保本高息、投资养老、虚假宣传、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展多种形式的线上线下风险�

  • 重视消费者权益,联想服务助力打造更加安全放心的消费环境

    今年消费维权年主题为“提振消费信心”,旨在通过打造更加安全放心的消费环境,助力行业高质量发展。为督促各品牌对消费权益的保护,中国市场学会服务质量专业委员会也于 3 月 15 日当日,公布出在“天天3. 15 服务质量维权调查”的暗访调查活动中,对汽车、手机、笔记本电脑等六个行业服务质量的暗访测评结果。联想服务在未来仍将继续磨炼内功,以提升用户体验为己任,为打造更加安全放心消费环境助力,实现高质量发展。

  • 与国家政策同频共振,鼎诚人寿开启“3·15”消费者权益保护教育宣传周

    为全面贯彻落实中国银保监会部署,扎实推进金融消费者权益保护工作,深入践行金融工作的政治性和人民性。3 月 13 日,鼎诚人寿3�15”消费者权益保护教育宣传周活动隆重开启。在此基础上,鼎诚人寿更将不断探索创新,持续完善消费者教育长效机制,积极构建和谐健康的金融消费环境,为提振金融消费信心护航,有力保障广大金融消费者的根本利益,为行业健康可持续发展持续作出贡献。

  • 首银实业:加强对企业社会责任和消费者权益的保护

    每年的 3 月 15 日,是国际消费者权益日。这一天也成为了“ 315 晚会”的重要时间节点,引起全社会对于消费者权益保护的高度关注。我们期待通过共同努力,构建更加公平、公正、透明、稳定的投资环境和市场规则,为广大消费者和企业创造更多的价值和机会。

  • 信飞科技:保障金融消费者权益 营造良好金融消费环境

    2 月 16 日,人民银行召开 2023 年金融消费权益保护工作会议。坚持稳中求进工作总基调,从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发,积极推进金融消费权益保护制度建设,不断提升金融教育针对性和有效性,不断推进金融纠纷多元化解机制建设,严厉打击侵害金融消费者权益行为,持续推进普惠金融高质量发展,全面提升金融消费权益保护工作水平。对于信飞科技等企业来说,是约束企业依法履行个人信息处理者义务作为合规经营的红线,帮助企业实现合规可持续发展。

  • 服务及时、便捷、专业!海尔智家获“消费者权益革新示范单位”

    又到了一年一度的“3·15”国际消费者权益日。中国消费者协会公布 2023 年消费维权年主题为“提振消费信心”。消费者在想什么?什么是消费者的真需求?只有弄清楚这个问题,才能真正做到以消费者关注点为焦点,才能真正为消费者提供满意的高质量的服务。   3 月 13 日,由中国家用电器服务维修协会主办,《 2023 年度家电服务业消费者权益革新大会暨掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮新闻发布会》在北京召开。海尔智家凭借在数字化服务领域的探索成果荣获“ 2022 年度家电服务业消费者权益革新示范单位”,再次为服