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服务体验

服务体验

2024年4月19日,国内领先的全域电商服务履约一体化解决方案提供商班牛在杭州举办“2024班牛春季产品发布会”。本次发布会汇聚了众多行业领袖、专家及知名企业代表,共同见证了班牛在服务履约与消费者体验领域的又一里程碑式突破。2017年产品上线,自开创智能服务赛道后不断发展,已成为中国电商服务领域的领军者,首创第二方服务理念,通过不断贴地飞行,为品牌实现战略发展持续助力。...

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  • 班牛举办2024春季产品发布会:“四大产品全新发布,让卓越服务体验驱动品牌高质量”

    2024年4月19日,国内领先的全域电商服务履约一体化解决方案提供商班牛在杭州举办“2024班牛春季产品发布会”。本次发布会汇聚了众多行业领袖、专家及知名企业代表,共同见证了班牛在服务履约与消费者体验领域的又一里程碑式突破。2017年产品上线,自开创智能服务赛道后不断发展,已成为中国电商服务领域的领军者,首创第二方服务理念,通过不断贴地飞行,为品牌实现战略发展持续助力。

  • 创新服务体验,蕾特恩打造个性化祛痘解决方案

    随着人们对美的追求日益增长,祛痘需求也逐渐成为了美容护肤市场的热点。在这个竞争激烈的行业中,蕾特恩凭借其创新的服务体验和个性化的祛痘解决方案,成为了消费者心目中的首选品牌,为广大祛痘者带来了全新的护肤体验。品牌将继续引领祛痘行业的发展,为消费者带来更多惊喜和美肤体验。

  • 马上金融:大模型驱动金融智能化转型,提升服务体验

    ChatGPT的火热带动了AI大模型井喷式发展,将人工智能技术带进新拐点。金融行业是大模型率先应用的重点行业之一,华为、腾讯、马上消费等公司和金融机构都积极布局大模型。“马上消费将持续深入研究大模型的应用,不断发挥其在金融场景使用中的作用,努力为用户提供个性化乃至定制化的服务。

  • 百融智汇云:打造资产运营提效通路 优化金融服务体验

    随着科技的快速发展,人工智能技术已经深入到金融行业的各个方面。AI技术不仅大幅度提高了金融服务的效率,同时也使得金融服务变得更加普惠。在这个背景下,场景金融应运而生,它通过将金融服务与各种生活场景相融合,为客户提供更加便捷、个性化的金融产品。然而,在场景金融的发展过程中,如何实现资产运营效率提升成为了业界的一大挑战。百融智汇云的出现,

  • 厦门国际银行北京分行延伸金融服务触角,打造多场景金融服务体验

    谈及金融服务,很多人脑海中第+一时间浮现的都是银行柜台,很难想象到可以在超市中办理金融业务,但是厦门国际银行北京分行却将“移动柜台”进超市这件事情变成了现实。为了更好地为客户提供金融服务,北京分行对北京城区进行了长时间的摸排调研,最终选定大型商超物美超市作为合作方,派驻专业银行入驻物美超市,将银行卡办理、储蓄、金融产品购买等金融服务嵌入超市生活场景,把原本在网点才能体验到的服务送到公众身边,极大地改善了消费者的金融业务办理体验。北京分行“移动柜台”的开设是一次积极的尝试,改变了传统银行网点服务客户的模式,打造了多渠道、多场景的金融服务模式,让更多消费者享受到高效、便捷、灵活的金融服务。

  • 雍禾医疗进行数智化服务升级 提供更专业化的医疗服务体验

    随着互联网技术的发展,数字化、智能化成为企业发展不可或缺的一部分。作为一家以线下运营为重点的企业,雍禾医疗也不例外。雍禾医疗将持续提升数智化服务,促进“互联网+医疗”新业态发展,为毛发医疗健康行业创造更大产业空间。

  • 徕芬科技联手合作瑞云服务云,打造一体化智能服务体验中心

    近日,徕芬科技智能客服系统项目线上启动会圆满召开。该项目由瑞云服务云联合智能云客服网易七鱼、智能客服机器人晓多科技共同为徕芬提供技术和服务支持。启动会上,徕芬科技售后服务中心总监甄成、瑞云服务云华南公司负责人徐麾以及网易七鱼、晓多科技等相关人员共同出席,三方服务商未来将在业务流程、交互体验、数据整合上实现互联互通,力图将徕芬售后服�

  • 海拍客与瓴羊达成合作,通过智能客服系统提升员工内部服务体验

    海拍客与瓴羊客服云达成合作。海拍客通过瓴羊智能客服,服务于内部销售、采购、运营小二等上千人,解决他们大量且繁杂的业务规则咨询,及对业务工单审批的处理和质检等。瓴羊智能客服是阿里巴巴旗下瓴羊客服云的产品,基于客户需求,为企业量身制定了通用版、电商版、钉钉版,已成功帮助星巴克、光明乳业、农夫山泉、 海尔等上百个知名客户实现智能化服务,致力于让服务成为企业增长新引擎。

  • 中国联通济南分公司与瓴羊达成合作,以智能客服系统提升员工内部服务体验

    近日,中国联合网络通信有限公司济南市分公司(简称:中国联通济南分公司)与瓴羊智能客服达成合作。据悉,中国联通济南分公司通过瓴羊智能客服钉钉版,大大提升了内部员工的服务体验,高效处理内部员工与代理商的日常咨询,服务满意度达90%+。在企业内部数字化背景下,流程复杂协同难、数据分散分析难、渠道分散体验差、重复咨询费人工是很多企业面临的难题。中国联通济南分公司一直致力于提升内部服务以及员工体验。通过与瓴羊的合作,中国联通济南分公司实现了内部员工服务工作台的统一,并实现内部员工与渠道商体验升级,助力内部服务支?

  • 世茂服务引领中国社区新生活方式,提供多元缤纷生活服务体验

    今年 5 月,住房和城乡建设部办公厅和国家邮政局办公室发布《关于进一步加强住宅物业服务项目疫情防控中从业人员防护的通知》,将物业服务企业纳入当地疫情防控体系,协助解决物业服务企业在防疫工作中遇到的实际困难。各地政府持续出台相关政策,加速推进物业行业融入社区治理体系,增强物业服务粘性,同时向社区其他公共服务领域延伸,开拓市场空间。作为中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商,面对严峻的疫情防控形势,世茂服务天津生态城物业严格落实各项防控措施,扎实做好疫情防控工作,筑牢安全防线。根据社区统一安排,吹?

  • 全面升级服务体验,汇付天下斗拱平台助推加油站数字化转型

    我国经济的高速发展和各地商业交流增加,交通物流的重要作用也愈发凸显。交通运输离不开能源行业的支持,为提升能源行业的工作与管理效率,近年来物联网、区块链等数字化技术在能源生产、运输、分销、零售的各个环节加速落地,能源行业进入专业化、智能化、物联网化的4.0时代。汇付天下斗拱平台助力推动加油站数字化转型,全面升级服务体验,受到了客户的肯定与好评。

  • 瓴羊林丽:数字化重构服务体验,驱动业务持续增长

    2022 年 12 月 15 日,《天猫DTC企业经营指南 —— 体验为王,服务致胜》白皮书发布会在上海召开,瓴羊客户成功部解决方案总监林丽出席发布会,并围绕“数字化重构服务体验“主题进行分享。林丽认为:“当今的客户服务不能再拘泥于作为企业的成本中心,仅解决好客户遇到的问题。“《天猫DTC企业经营指南 —— 体验为王,服务致胜》天猫联合科尔尼咨询公司、 瓴羊、阿里数字供应链Alibaba DChain及部分优 秀天猫生态服务商,于上海王小慧艺术馆联合发布《天猫DTC企业经营指南 —— 体验为王,服务致胜》,揭晓了DTC能力建设自“品牌致胜”、“供应链致胜”模式后的第三条路径 —— 服务致胜模式,并结合品牌案例与前瞻性的行业研究,提出了 3 个核心经营命题与 10 个关键行动,帮助企业从“卖货”,向关注消费者全流程体验转变,通过服务标准化、丰富化以及全链路优化的改造,全面提升消费者体验。

  • 1688治理家装建材、灯饰照明行业服务体验

    1688平台发布通知称,为提升买家采购体验,1688平台将于2022年12月26日起,对家装建材、灯饰照明行业的送货入户、商品品质方面的问题商家进行治理。对于店铺表达送货入户却无法兑现承诺、新灯塔品质体验分为0分且品质退款率高、买家投诉订单量高的三类商家平台将依照相应规则进行处罚。建议商家及时自检自查店铺内是否存在上述现象,若存在,请及时进行整改,以避免店铺经营受影响。

  • 1688专项治理办公、文化和玩具行业服务体验

    1688平台发布办公、文化及玩具行业服务体验治理规则通知称,1688平台将于2022年11月22日起,对办公、文化和玩具行业的少货、买家投诉、商品品质方面的问题商家进行治理;平台希望商家能够提供库存量真实、品质好的商品,提高买家购物体验。对于少货退款订单量高、新灯塔品质体验分为0分且品质退款率高、买家投诉订单量高的商家平台将依照相应规则进行处罚。各位商家需及时自检自查店铺内是否存在上述现象,若存在,请及时进行整改。

  • 高效响应 远程协作 柯尼卡美能达以AR技术重塑服务体验

    柯尼卡美能达将坚定秉持“Imaging to the People”的全新企业愿景,以“用户至上”为导向,通过数字化技术重塑服务模式,着力优化技术服务流程、提升服务效率,为用户提供全新的数字化服务体验!......

  • 联想消费门店销服一体化升级,快来解锁一站式优质服务体验

    为解决消费者面临的这一困局,不断优化消费者服务体验,联想开启了声势浩大的联想消费门店销服一体化升级,让门店成为能向消费者提供优质服务的重要载体...通过赋能消费门店,联想为消费者提供更多元更贴心的服务选择,进一步缩短消费者设备的维修链路,切实降低消费者的售后成本,保障消费者享有更便捷舒适的售后体验...而除了Lenovo Care,联想也在不断推出更多优质服务产品,在消费销服一体化的浪潮中持续完善消费者所获得的售后服务体验......

  • 瑞云服务云携手舒华体育,打造优质售后服务体验

    依托一体化智能服务管理平台,瑞云服务云可以助力舒华体育统一工作入口,打通服务流程,建立起数据共享、业务协同、管理联动的应用场景,推动舒华体育走向精细化、数字化管理,为舒华体育持续发展注入数字化新动能...瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台,致力于为机械设备、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案,助力企业服务效率提升的赢得客户忠诚、促进业务增长,让服务更具价值...

  • 宠爱国际动物医院用心追求品质 持续优化医疗服务体验

    随着大众生活水平与道德文明的显著提高,宠物正在被越来越多渴望亲近自然的家庭和个人喜爱,成为人类的一种精神寄托。如今,随着养宠家庭的增多,相应的宠物医疗行业也逐渐走入大众视野,并涌现出一批优 秀的专业机构,宠爱国际就是其中一员。进入行业以后,宠爱国际便以前瞻视角为毛孩子和家长服务,成功探索出适合中国国情的宠物专业化医疗发展之路。宠爱国际动物医院成立于 2013 年,经过 9 年的发展,由最初的 15 个人发展到现在超千人,国内外精英医学专家 20 余人,不仅实现了人才规模的扩张,也凭借自身硬实力在业内创造了广泛的影

  • “大国品牌”中广电器集团携手瑞云服务云,打造智能化服务体验

    为此,中广电器携手瑞云服务云,将打造一体化的智能售后管理平台,升级企业数字化、智能化服务体验...瑞云服务云交付总监杨晓光表示,针对中广电器的实际管理需求,瑞云服务云也将做好长效服务机制,将优秀的产品、解决方案和服务能力,有效融入到此次项目中来,全力保障项目的推进和实施...瑞云服务云是企业级一体化智能服务管理平台,致力于为机械设备、家电家居、医疗设备、智能制造、新能源等领域客户提供一站式智能服务管理解决方案,助力企业服务效率提升的赢得客户忠诚、促进业务增长,让服务更具价值......

  • 瑞云服务云再次牵手追觅科技,升级全球化的售后服务体验

    下一步,追觅科技将携手瑞云服务云,构建全球化智能售后服务管理平台,全面打通全球服务业务流程,形成业务闭环,加速推进追觅科技全球化发展进程...他强调在项目交付过程中,相关团队一定要严格按照实施方法论进行交付,各个阶段都要严格把控;也希望追觅科技的全体员工,一定要参与到项目实施过程中,才能更加深刻理解瑞云服务云的售后管理理念,从而在后续的实践中有效提升企业整体运营效率,完成服务数字化转型升级...经过追觅科技与瑞云服务云的密切配合,追觅科技二期售后服务系统项目已正式进入实施阶段,项目将稳定持续开展......

  • 世茂服务不断夯实服务品质,给予业主和用户创新服务体验

    凭借高品质服务,世茂服务脱颖而出,荣登“ 2022 年上半年物业服务满意度TOP1”,得分为89.15...截至 2021 年 12 月 31 日,公司合约面积3. 08 亿m2,在管面积2. 41 亿m2,合约物业 1123 个,覆盖全国 134 个城市,涵盖住宅、学校、政府及公共设施、康养中心和医院等业态,为近 320 万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务和数字科技业务...不难看到,世茂服务持续优化服务品质,营造场景服务,打造让业主和用户惊喜的服务细节,给予业主和用户创新服务体验......

  • 水滴公司旗下水滴保追求极致服务体验,服务不断升级

    对此,水滴公司(NYSE:WDH)旗下水滴保险经纪对服务进行了迭代升级,以此来提升客户良好的服务体验...水滴保险经纪是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台,运营主体为水滴保险经纪有限公司,是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司......

  • 用心打造一价无忧服务体验 京东携手品牌推出3C家电企业工程服务新标准

    为打造标准化的一站式采购服务体验, 7 月 15 日,京东携手美的、海信、海尔、VMware、联想、戴尔、惠普等3C家电品牌,召开了主题为“用心打造一价无忧”的 2022 京东3C家电企业工程服务解决方案发布会,聚焦商用厨电、家电工程、数字化安防、高效办公、智能会议五大核心工程采购场景,发布了企业工程一价无忧服务标准,并发起成立一价无忧服务品牌联盟,帮助企业解决采购难题,为全流程采购走向集成化、标准化、专业化、数字化提供有效参考,构筑高质量企业采购新生态......

  • 京东金条持续优化用户服务体验 深受用户青睐

    有资料显示,京东金融App的京东金条页面持续优化,希望给用户提供周到、贴心的使用体验...京东金条还款流程不断优化,在还款页面,7 日待还、本月待还、全部待还集中展示,支持多笔订单合并还款,操作更便捷;在还款记录页面,可以回顾历史还款情况...京东金条在持续提升服务体验的依托京东金融App及其背后的京东科技,不断夯实、升级产品安全性,为用户提供更加安全的服务...在未来,京东金条也将持续秉持提升用户体验的初心,逐步完善提升服务,着力改善用户体验,争取赢得更多用户的信赖...

  • KOO钱包业务员能力升级,为消费者带来良好金融服务体验

    为了营造更好的品牌效果,KOO钱包对业务员进行了一次大升级,希望能提供给消费者更好的金融服务体验...在员工筛选和系统培训下,一方面,KOO钱包业务员具有更贴心的服务,除了高效和友好,消费者更能感受到业务员的体贴和温暖;另一方面,KOO钱包业务员具有更丰富的知识底蕴,不论是关于平台的申请使用流程还是常见的金融知识,KOO钱包业务员都能够随时为用户解惑...消费者如果在使用过程中有任何问题,可以在工作时间通过官网找到KOO钱包客服联系方式,随时联系KOO钱包业务员......

  • 全民钱包优化产品服务体验 更好满足便利安全需​求

    全民钱包打造了新型消费分期平台,近年来通过持续升级技术产品和服务体验,对不同的消费群体定制产品和服务策略,以适应市场环境和消费需求变化,并多举措提升消费购物的安全感,从而将高质量的产品服务带给更多用户...为了加快人们生活水平的提高,全民钱包精准把握消费者的物质需求和精神需求朝多元化延伸的新样态,深挖行业细分市场,着力提供各类精细化、品质化的家居商品,对商品质量和工艺层层把关,让消费者买得安心,用得放心......

  • Shortwave欲带回类似Google Inbox的下一代电子邮件服务体验

    遗憾的是,作为该公司的“下一代电子邮件客户端”,被许多人所看好的这项服务,还是在 2019 年被关闭...首先是能够按主题来分组处理电子邮件,随着收件箱中电子邮件数量的增加,遍历每封邮件已变得越来越不切实际...尽管 Shortwave 采取了免费制,但他们还是希望吸引足够多的商业客户 —— 想要保留超过 90 天的电子邮件历史记录的话,用户就必须为这项服务付费了...而且早在 2020 年 4 月的开发伊始,这轮融资就已经完成......

  • 微粒贷创新借贷服务体验,推广普惠金融服务

    普惠金融是近年来比较热门的话题之一。微粒贷作为微众银行普惠金融产品矩阵的产品之一,以“让金融普惠大众”为使命,以科技赋能业务发展,优化借贷成本,践行普惠金融道路,为普罗大众提供更加优质便利的金融服务。发展普惠金融服务,微粒贷从三个方面践行“既普且惠”的发展特色:一是广泛覆盖,截至2020年末,微粒贷客户覆盖全国31个省(市、区)逾560座城市。二是客群下沉,约80%贷款客户为大专及以下学历,约78%从事非白领服?

  • Google为Pixel 6引入多项功能 优化电话服务体验

    Pixel 6 系列是 Google 首款采用定制 SoC 的旗舰手机。Tensor 芯片的魅力并不在于它拥有多大的性能,而是在于硬件和软件的完全把控下,Google 能够为用户带来什么样的体验。在语音、图像处理等方面之外,在发布会上 Google 还引入了多项功能对电话服务进行了优化。Google 表示,该应用程序可以在你拨打企业 1-800 热线之前能够知道等待时间,以及在1 天/1 周内不同时间段的平均预估等待时间。这些预测是“从呼叫长度数据中推断出来

  • 欧派衣柜以全新服务体验把握家居定制行业新机遇

    如今, 90 后、 00 后正逐渐主导消费市场,这些伴随着互联网成长起来的年轻群体在消费需求以及消费喜好上有着自身鲜明的特点。以家居定制行业为例,年轻消费者更加倾向个性化、品位化、便捷化,希望通过家居设计营造风格独特的生活空间,而这也为整个行业带来了新机遇。面对消费主体的变化,欧派衣柜以全新服务体验,解锁新的消费市场。欧派衣柜新品:北欧物语从卖产品升级为卖空间解决方案要想实现整家定制的大家居战略,就必须将