11.11云上盛惠!海量产品 · 轻松上云!云服务器首年1.8折起,买1年送3个月!超值优惠,性能稳定,让您的云端之旅更加畅享。快来腾讯云选购吧!
快科技3月18日消息,在2024年中国电动汽车百人会论坛上,赛力斯汽车总裁何利扬称,M9太智能了,在用户的投诉和声音里面,都有提到很多功能还不知道怎么用。何利扬表示,智能电动汽车产业在发展过程中要共同一起来推进用户习惯的转变。我发现原来豪华车里面的物理按键非常多,我最近到店里面去看看传统豪华车,实际上在目前M9里面,软件定义汽车里面没有什么物理按
对于商家来说,想要更好地服务用户,就必须倾听用户的诉求,解决用户投诉的问题,不断提升自身的服务体验。作为维信金科旗下消费金融产品,一直以来,维信卡卡贷始终坚持打造消费者保障体系,构建行之有效的投诉渠道。用户只需要通过以上两个方法,理解投诉的步骤和流程,保证投诉的准确、规范、具体、有效,才能获得高效、优质、专业的解决方案。
渠道反馈类投诉14.82万件,占比44.2%;服务功能类投诉12.97万件,占比38.7%;个人信息保护类投诉2.99万件,占比8.9%;其他类投诉2.77万件,占比8.2%...涉及服务争议的电信用户申诉率为12.3人次/百万用户,占比47.5%;涉及资费、收费、营销争议的电信用户申诉率为9.7人次/百万用户,占比37.6%;涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户,占比14.9%......
据PhoneArena报道,澳大利亚法院法官BrendanMurphy下令三星电子澳大利亚公司在30天内支付1400万澳元罚款(约合人民币6600多万元),对此三星同意支付罚款...
5月16日,腾讯发布《可持续社会价值报告2021》,这是自1998年以来腾讯发布的第九份企业社会责任报告,也是首次升级为可持续社会价值报告”,对2021年战略升级后完整的年度成绩单做了总结汇报...腾讯主动揭短”,2021年受理的互联网服务用户投诉量为2009210件,受理的腾讯云服务用户投诉量为320件,合计比2020年几乎翻了一番...中消协甚至犀利点评,腾讯游戏吸金利器”的牙齿尖利实实在在的让会员用户肉疼心冷...
支付宝官方宣布升级用户保障体系,上线「商家交易投诉服务系统」,商家可以登陆支付宝商家中心,在运营中心的“违规与投诉”界面,查看并一站式处理用户交易投诉、服务咨询等问题...系统限定商家72小时内处理用户投诉,当剩余处理时间不足12小时,自动向商家发送超时提醒,提升纠纷解决效率...支付宝平台也在逐步完善小程序服务信息质量运营和治理的精细度,对商家的低质信息,如服务不能使用、服务内容介绍不完整、服务内容同服务名称不一致等,及时发现,敦促改进...
卸载时,我在进度条上看到一些MSI、Steam和Origin文件被删除,完成后我看到Adobe reader、Afterburner、Aida64、Steam、Origin、Discord、HDsentinel等被损坏(没有完全卸载)...现在为什么CCleaner会删除其他与之无关的东西?看起来像是卸载程序中的一个糟糕的编码,或者只是因为你在卸载他们的软件而被开发者报复了......
工信部今天发布消息,据 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心统计,全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平。其中,呼叫中心95/ 96 号段和移动转售170/ 171 号段拨打骚扰电话的用户投诉量下降最为明显,分别环比下降83.2%和53.2%。
近日,微信官方通过微信开放社区发布公告称,将于5月20日(明天)之后不再提供小程序打开App技术服务”。官方表示,微信小程序此前为开发者提供了打开App的技术服务,希望通过开发者的合理应用,能为微信用户提供更好的使用体验,且在鼓励小程序提供优质内容与服务的同时,也十分关注用户在小程序内的流畅体验。但是,近期微信却受到了大量的用户投诉,大家反馈称在小程序使用过程中,正常使用流程被阻断、被引导跳转至App情况,此
日前,微信开放社区发布通知,宣布2021年5月20日之后不再提供小程序打开App技术服务”。微信称,微信小程序为开发者提供了打开App的技术服务,希望通过开发者的合理应用,能为微信用户提供更好的使用体验。平台在鼓励小程序提供优质内容与服务的同时,也十分关注用户在小程序内的流畅体验。近期,收到大量用户投诉,在小程序使用过程中,正常使用流程被阻断、被引导跳转至app情况,此类情况严重影响了小程序用户体验;并且,相关功
以后大家千万别以为iPhone“抗水”就是“防水”了,进水坏了苹果可不保修。据@一手Video 报道,近日,用户严先生反映,iPhone XS Max手机在10厘米水下停留2分钟后损毁。
之前的降速门,让苹果不得不面对用户的集体诉讼,当然同样的还有,一些老用户对他们在旧款iPhone上破坏FaceTime功能的投诉。
疫情阴影笼罩下,各大OTA平台掀起了“退票潮”。近日,有关去哪儿网退票联系不到客服人员,出现超 40 天仍未收到退款的现象被频繁爆出。退票难、退票慢,主要原因是疫情爆发后大量退票订单涌入,一时间挤爆了OTA平台和航司的客服电话。自 1 月 21 日以来,去哪儿网客服咨询量出现激增,平台最高峰话务量达到日常的 25 倍,直至今日话务量每天仍达到日常的 10 倍以上,电话一直爆满,免费退款的订单量已经达到去哪儿网退订量的70%以
Gboard是谷歌键盘应用程序,Android和iOS平台都有这款APP。
近日,百度网盘发现大量用户于今年5月开始在百度网盘iOS客户端购买百度网盘年度超级会员之后又进行退款操作,但随后却收到大量“退款用户”的投诉,表示自己毫不知情但会员资格却被取消了。
10月11日,百度网盘发布公告回应被退款用户投诉称,出现上述异常情况后,我们在苹果公司协助下展开了调查,发现除少数真实账户自主进行退款操作外,大部分用户是通过找他人代充值等手段为自己的账号充值超级会员,并被代充值服务提供者操作退款。按照苹果商店的政策,退款操作完成后,商品的全额款项均会退还至原账户中,不存在网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情况。
据国外媒体报道,苹果公司周二表示,该公司将更换其蝶式键盘(Butterfly Keyboard)采用的一种材料,并扩大该键盘的维修计划。
在发现今年 10 月的系统更新存在重大问题后,微软向Windows10 用户发出警告。
10月18日,工信部下属的中国泰尔实验室正式向央视《消费主张》栏目提供了中国第一例由消费者送检的三星国行版Note7燃损手机的检测报告。
据国外媒体报道,自iPhone 6s及iPhone 6s Plus发售以来,许多用户上网投诉他们的iPhone会随机自动关机,并且是在电量充足的情况下。
据外媒Macrumors报道,自9月25日发售以来,就不断有用户投诉称,他们的iPhone 6s、iPhone 6s Plus会在没有任何操作的情况下,随机自动关机,而且没有任何征兆。即便电量足够充足,也会出现这一情况。
近日,上海电信访问今年海外网站速度慢的问题引起了热议,这里面有一个关键的问题是,电信是否有意限制?
自从5月20日发布以来,锤子手机终于在7月8日上市与用户见面了。然而,上市还不到一周时间,首发批次的锤子手机便爆出了多个瑕疵,包括屏幕漏光、实体按键塌陷等等。
近日有用户反映,微信阻止其发送部分包含敏感词的信息,甚至连印度和新加坡等海外地区的用户都受到限制,并收到“受限制信息”的通知。对此,腾讯方面于本周一正式发表声明向用户致歉,表示这一问题是由技术故障导致的。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台数据统计显示,2012年上半年度共接到全国电子商务用户投诉58613起。且三月达到上半年的投诉最高峰,三月是消费者维权月极大地激发了消费者的维权意识与行动,带动投诉数量大增。
今年5月初,西安市民曹先生发现自家的电信宽带速度较慢,4M宽带下载速度仅有5kb/秒,于是咨询电信客服,希望解决问题。
速途网4月8日晚间消息 近日,有消费者发帖投诉称,其在团购网站嘀嗒团团购的电影票过期后,试图联系嘀嗒团寻求退款等相关解决方法,但是该网站电话一直无法接通,而且网上提问渠道也一直未有任何回复。
在Google以保护用户隐私为由禁止Facebook导入Gmail联系人数据之后,现在,Google和Facebook之间争夺用户联系人数据的战争进一步升级。当用户在Facebook中点击“导入Gmail联系人数据时”按钮时,会被链接至Google怂恿用户投诉Facebook页面
站长之家Chinaz.com 4月28日报道:近日一种新型的木马藏身于电子邮件当中,伪装成用户的投诉邮件或“善意”的提醒贵网站被入侵等内容。而如果你下载了这封邮件的附件时,一个木马就悄然进入了你的电脑。
微博宣布升级不友善行为投诉处置规则。为进一步加强对不友善行为治理,营造健康的社区氛围,站方计划在现有用户投诉机制的基础上,对多次被投诉有效的用户加重处置力度,并予以警示,同时加强对投诉人的正向反馈,提升投诉共治体验,进一步维护平台良好生态秩序。2、对被投诉人的处置结果将通过私信通知的方式同步相关投诉人。