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容联聚合阅读

  • 全网阅读过亿,《中国抗疫图鉴》刷屏,公众号如何实现内容联动升级?

    3 月 28 日,《人民日报》官方微信公众号推送了一幅 1098 厘米名为《中国抗疫图鉴》的长图,长图推出没多久便开始刷屏,留言区一片好评。目前,这幅由易简集团旗下公众号“我是K董”、“家庭杂志”联合《人民日报》官方公众号创作的长图,收获了千万阅读,几十万在看数。

  • 极客邦科技联合容联云通讯等企业发起“抗击疫情企业联合行动”

    一场突如其来的疫情打乱了我们的工作节奏和生活安排,注定也让几乎所有企业的 2020 年都将充满困难和挑战。早在疫情发生的第一时间,IT 企业就冲在驰援一线:有企业直接捐赠医疗物资,有企业为火神山、雷神山医院捐赠 IT 设备和服务。而面对接下来的疫情防控持久战,我们的技术企业、技术人,还能为逐渐开工的社会企业、逐渐复课的学生、还在一线战斗的医务人员,以及面临后续企业发展挑战的 ToB 企业们做些什么?极客邦科技为此特?

  • 容联七陌入选“中国人工智能科技服务商50强”

    2019年,人工智能技术进一步走向产业落地,除了政务安防以外,人工智能在金融、医疗、零售、工业等行业持续寻找规模化落地场景。与此同时,企业数字化转型走向深入,在从信息化走向在线化、智能化的过程中,基于数据的积累,企业已经充分认可人工智能对业务的应用价值,部分领先企业已经开始积累和对外输出自主AI能力。爱分析于12月17日举办了2019·爱分析中国人工智能高峰论坛,200家人工智能头部企业共同探讨了如何推动技术应用?

  • BAT之侧,容联的生存之道

    2019 年年初,西南地区的一家城市商业银行采购智能客服机器人,阿里、百度等互联网巨头一拥而上。一个多月的时间里,这些对手各展所长,五项关键指标的比拼尤其激烈,没有一家公司有绝对优势。结局有点意外,巨头纷纷出局,一家名叫容联七陌的创业公司有三项指标领先,最后胜出。“这种PK方式很胶着,比如A指标我们稍微高一点,B指标其他厂商高,其实蛮危险的。”容联公有云CC事业部总经理兼容联七陌总经理陈光向「蓝洞商业」回忆?

  • AIIA智能客服首轮评测:容联七陌获“功能增强型”最高级别认定

    AIIA智能客服首轮评测结果出炉:容联七陌获“功能增强型”最高级别认定。为引导智能客服产业健康发展,督促智能客服产品提供承担合规责任,营造良好的市场环境,中国人工智能产业发展联盟在9月份开展了智能客服系统系列评估规范规定工作。联盟评估组对现有主流智能客服系统进行了深入的调研和分析,分别从功能、性能、服务等级和智能质检等方面对智能客服系统指标予以规范。容联七陌智能客服参与评估并且获得功能增强型最高级别认?

  • 容联七陌出席2019校长邦教育创新大会 | 智能助力教育变革

    “启事在教诲,成事在榜样。”教育事业道阻且长,以榜样引领的未来,激发前行的力量。大会简介校长邦,是一所中国民营校长的创新型大学,赋能中国民营学校专职化职业化,让办学更轻松和卓有成效。10月22日,校长邦2019TOWER教育创新大会在上海松江区富悦大酒店盛大启幕。本次大会聚焦“教育创新”,汇集教育同行共同面对行业新的变革和挑战,旨在整合更多的资源汇聚到教培行业,为创业校长指明道路,共同成长。此次大会以“今天就?

  • 容联七陌与Zoho正式签约,共同为企业打造智能化高效服务

    近日,国内智能客服领创品牌容联七陌与SaaS巨头Zoho达成战略合作伙伴关系,共同为全球中小企业提供数字化产品及服务,帮助企业打造智能化业务互动中心,实现业务增长。Zoho与容联七陌达成战略合作容联七陌是国内顶尖的智能客服服务商,于2015年在北京成立,自主研发了多渠道整合SaaS云客服平台,利用通讯能力与人工智能技术解决企业客户服务与客服工作效率问题,推出了:七陌云客服、云电销、X-Bot机器人等产品,为企业提供完整的?

  • 容联七陌坐席突破40万,创同业新纪录,感恩回馈新老客户400号码免费送

    2019年8月,国内智能客服行业领创品牌“容联七陌”创下了智能客服坐席数量新纪录——坐席突破40万!这一里程碑式的突破,展示出容联七陌在智能客服系统产品研发、运营与服务方面的巨大潜力,作为SaaS企业的最佳实践,昭示着智能客服产业将持续为企业客户服务带来超预期的价值。自2015年成立以来,容联七陌不断深耕智能客服领域以及智能AI产品。容联七陌利用10余年传统呼叫中心开发与运营经验,不断完善客户服务解决方案,帮助企业?

  • 全国最大救援服务商之一SAA吉诺股份携手容联七陌 打造极速救援服务

    近日,全国最大道路救援服务商之一SAA吉诺救援携手智能客服领域领头羊容联七陌,利用七陌智能云客服、云呼叫中心、大屏监控等智能产品,打造智能化极速救援服务平台。作为全国最大汽车道路救援服务商之一SAA吉诺救援一直是行业信息化建设的先驱,积极探索“互联网+汽车道路救援”的服务模式,并率先在业内打造了一套具有自主知识产权的智能化救援服务系统,实现了救援订单智能匹配、救援车辆系统化管理及智能化自动调度等多项创新?

  • 容联七陌行业首推“一键登录” 登录验证方式新升级

    2019年9月,智能客服领创者容联七陌行业首推专为用户安全体验登录的“一键登录”产品,替代短信验证让用户登录更便捷。用户登录APP将不在需要输入密码和接收短信验证码,直接可以通过“本机手机号码一键登录”。随着移动互联化,用户对于APP的依赖越来越重,据App Annie移动市场报告显示,在中国,2018年用户平均App安装量超过50个,经常使用量超过30个,用户平均App使用时间3.7小时,占非睡眠时间的近1/4。大量的app装机,伴随着?

  • 容联七陌智能化升级,“大屏监控”让服务数据可视化

    2019年8月,容联七陌智能化服务新升级,推出“大屏监控”服务,将客服平台业务数据整理成直观的数据图像,从而实现管理人员及客服人员对数据的轻松解读,如:业务监控、风险预警、数据化运营等多场景业务需求。容联七陌大屏监控通过软硬件结合的方式,将多维度数据进行整合,可将客服团队服务过程中产生的数据,如:通话数据(呼入、呼出、接听率等)、在线数据(会话量、渠道、用户数据等)、工单等数据指标,实现可视化并帮助企业实?

  • 以“智能”为中心,容联助推能源行业智能化升级

    近日,中国石油学会石油通信专业委员会在山东省威海市举办" 2019 年中国石油学会石油通信专业委员会第二次委员及代表大会暨工作会议",容联作为能源行业通讯智能化升级的头部服务商受邀参与本次会议。随着两化融合以及AI与5G等新技术的普及推广,石油石化、电力、清洁能源等能源行业信息化发展已经从数字化、网络化迈入了智能化阶段,这个阶段的特点是以智能通讯网络和应用增强能源企业的反应能力和管理水平,降本增效,推进跨地区

  • 从粗放到精细 容联变阵穿越平台期

    大家或许都记得,成立于 2010 年的小米一路高速增长,在 2014 年就坐上中国智能手机的头把交椅。但 2015 年开始增长放缓,进入低潮期。雷军在内部动员会上提出“补课”,通过一系列调整, 2017 年重回高速发展通道。另外一例子就是华为。在成立十年的时候引入IBM的管理体系, 5 年期间共计花费 4 亿美元升级了管理流程。不仅如此,在此后的二十年间华为不断引进先进的管理体系,这些都成为华为保持高速增长的基础保障。今天的容联,就是处于

  • 容联雷辉:“有会”,加速传统会议到视频云平台迁移

    4 月 19 日,全球领先的多媒体技术峰会——LiveVideoStackCon2019 在上海举行。在 4 月 19 日下午举行的视频解决方案论坛上,容联云通讯产品技术总监雷辉做了题为《视频云服务平台建设实践》的主题演讲。容联云通讯 产品技术总监 雷辉雷辉表示,在视频通讯云领域,容联希望从底层的技术走到上层的应用,从平台走向服务,纵深垂直领域。具体来讲,聚焦在 3 大类型用户,第一,存量市场,怎样帮助企业传统视频会议用户向公有云平台进

  • 容联携手火星时代教育 促进线上线下一体化

    社会分工细化促使对专业技能人才的需求量不断增大,推动越来越多的人转向职业教育培训,随之出现了一大批职业教育机构。火星时代教育是一家以线下培训为主,在线课程为辅的职业教育机构,在导流模式上采用线上试听然后导流线下的方式,此过程中需要线上线下联动。容联云联络中心携手火星时代教育,助其快速的打通线下线下的服务通道,实现效益最大化。访客咨询智能分流,实现精准引导火星时代传统的网站客服平台,因无法及时应答大

  • 容联云联络中心引领教育行业智享云端

    信息化时代,线上教育领域的用户数量呈爆发式增长,已形成一定的产业规模。与此同时,教育市场的竞争也愈发激烈,如何拓展业务、运营管理、提升用户体验成为现今教育机构面临的挑战和难点。行业痛点催生新型服务的诞生在激烈的市场环境下,服务成为立足行业之本。互联网教育企业正在转型突破行业固有的局限性。容联云通讯结合当前教育行业环境,为学前教育、K12 教育、垂直教育、综合教育等各类教育机构,提供满足包含用户沟通、课

  • 容联助力华尔街英语客服智能化 锻造客户新体验

    随着互联网的高速发展,利用互联网基本已经实现了教育资源互通共享,越来越多的教育培训机构随之兴起。到目前为止,教育市场已经初步成熟,形成了一个稳定的格局,教育企业只有凭借服务升级和资源整合才可能突破。华尔街英语作为以英语教育培训单一业务的公司,若想在外语培训机构中脱颖而出,成为教育品牌的头牌,那么服务升级和资源整合便显得尤为重要。如何提升服务质量、如何提升客户的使用体验,成为了华尔街英语的主要难题。

  • 容联云联络中心获「CTI年度编辑推荐奖」

    简讯: 12 月 20 日,由CTI论坛主办的“行业应用及市场分析暨 2018 年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖沙龙”在北京成功召开。依托CTI论坛多年来积累的强大行业资源和经验,经过一个月的激烈评选和广泛考察, “ 2018 年度CTI论坛编辑推荐奖”评选结果尘埃落定。在现场联络中心领域专家、学者、主流厂商以及行业用户的见证下,容联再次登顶CTI年度最佳智能云联络中心解决方案榜单,连续 2 年荣获CTI论坛最佳编辑推荐奖,充分表明容联新一代

  • 容联云联络中心联手英孚,引领客服智能化变革

    教育市场经过了蓬勃的发展已经进入了初步成熟阶段,市场红利逐渐降低,企业的切入点逐渐变少。此时,企业的资源整合、技术革新和服务升级便显得尤为重要。英孚教育作为全球私人英语教育机构,目前已经遍布全球 50 多个国家,员工多达 40000 多人。随着英孚教育市场的持续扩张,传统的客服系统面临越来越多的难题和压力,如何快速响应客户,如何提高客服效率成为了英孚的心头难题。容联作为深耕通讯领域十余年的智能云服务专家,为?

  • 容联智能云联络中心携手学而思 助力在线教育高速成长

    在互联网高度发达的社会,在线教育已经成为了一种主流趋势,相对于传统教育而言,在线教育由于没有时间、空间等因素的限制,减少了大量的时间成本以及缩短了知识获取的物理距离。成本低、可重复、可自主式个性化学习,吸引了越来越多的人选择在线教育的培训方式。但是在线教育企业同样也存在一些短板,比如客户联络处理的不及时、业务拓展成功率较低等诸多问题,如果不能有效解决,线上教育的优势也很难凸显。学而思作为纽交所上市

  • 赵继成:如何发力To B产业?探索者容联的启示

    一个国家的大结构从发展中国家向发达国家转变的启动,是To B业务的引爆点。容联云通讯最近动作频频,持续发力。前不久由武汉市人民政府、法国驻武汉总领事馆主办的第五届中法城市可持续发展论坛上,容联宣布将第二研发中心落户中法武汉生态城,打造国内智能通讯行业典范,包括“AI+通讯”技术中心、应用研发转化中心、行业解决方案研究中心、人才培养平台等。就在今年 9 月,容联与腾讯云宣布达成全面战略合作,基于腾讯云基础产品

  • 谁说做大客户模式太重?容联云通讯成为SaaS领域另类领先者

    在每一个细分领域,均有一些“不为人知”的公司,我们称之为“隐形冠军”。这是因为,表面上它们的知名度、规模等因素比不上大型科技公司,但同时它们依靠自己的产品和技术、解决方案又能占据一定的市场份额。这种“隐形冠军”在互联网时代,很可能会借助资本力量,或者伴随新兴市场成为“独角兽”。今天要谈论的是云通讯市场。这是一个非常传统而又充满变革的市场。传统因为是,公司进入数字化时代之后,都有“通讯”的需求,这导

  • 容联七陌荣登《AI企业级应用产品实力榜单》

    近来,企服行业头条重磅发布《AI企业级应用产品实力榜单》。容联七陌智能客服作为行业资深的引领者,荣获《AI企业级应用产品实力榜单》商业智能和解决方案类产品。 作为企业服务领域的资深机构,企服行业头条在本次评选过程中,针对“技术创新”、“市场表现”、“应用贡献”等三大维度、对众多报名产品进行了反复的筛查和严格的评审打分,最终评选出了 50 家企业。除了容联七陌,同时上榜的还有百度、神策数据、旷视等知名的大?

  • 容联第二研发中心落户武汉 一城锦绣 智连未来

    近日,由武汉市人民政府、法国驻武汉总领事馆主办,武汉市外办、蔡甸区人民政府、中法武汉生态示范城管委会承办的主题为“绿色?智慧—中法生态城发展之未来”的第五届中法城市可持续发展论坛隆重开幕。 本届论坛发布了中法生态城控制性规划,这是继生态城总体规划、城市设计之后,城市项目入驻建设前的法律性文件,控规的出台,标志着中法武汉生态示范城全面进入项目建设阶段。法国驻华大使馆公使欧阳励文、市长周先旺出席论坛开?

  • 容联入选“中国云计算创新企业榜”50强,云通讯领域第一

    原标题:容联入选“中国云计算创新企业榜”50强,云通讯领域第一在9月20日“2018爱分析·中国云计算高峰论坛”中,爱分析基于近两年来对云计算领域数百家优秀企业的调研,严格评判各领域各家云计算企业的竞争力,正式揭晓“2018爱分析·中国云计算创新企业榜”。容联入选中国云计算创新企业榜Top50,竞争力评分综合排名第7,云通讯领域评分排名第一。以下是完整榜单:01、定义及行业图谱云计算企业是指,由新兴技术驱动,提供云计?

  • 智慧通讯赋能,容联助力广东金融系统IT新技术创新

    9月13日,广东省粤港澳合作促进会金融专业委员会在广州举办“2018年广东地区银行系统IT新技术应用分析会暨中秋联谊” 活动。出席会议的代表有广东(广州)地区各商业银行、城商行、农商行、农信联社信息科技部门的负责人以及部分IT企业代表共80多人。容联作为金融行业的通讯解决方案专家受邀出席本次会议。容联解决方案中心孔德明在《智能通讯赋能金融,打造智慧新金融》的演讲中提到了金融系统IT的几个痛点:?体系庞大,内部信息化?

  • 智能客服行业领军者容联七陌实力亮相《2018中国客户体验创新大会》

    “人工智能技术引领客服行业迭代升级” 2018 中国客户体验创新大会于 10 月 18 日在深圳成功举办。峰会聚焦客户联络创新技术、分享客户体验成功案例,挖掘客户体验创新需求,推动中国客户联络与服务行业的健康发展。来自全国 500 位行业权威专家学者、运营机构负责人、商业领袖及企业通信领域从业者欢聚一堂,共同探讨未来客户服务产业发展的新方向。作为智能客服赛道的领军者,容联七陌以及集团容联受主办方特邀出席了本届盛会。?

  • 为通讯云赋能,容联与腾讯云这个组合前景广阔

    原标题:为通讯云赋能,容联与腾讯云这个组合前景广阔容联与腾讯云战略合作签约仪式近几年,随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的兴起,“+”法变得越来越时髦和流行。比如,“互联网+”、“云计算+”,还有“AI+”等,不仅实现了技术的融合创新,还促进了企业的数字化转型,更催生了许多新的细分市场。企业通讯云市场的崛起就是“云计算+通讯”的产物。简单说,企业通讯云服务就是基于云计算创新的技术理念和服务模式?

  • 借道腾讯云,容联的目标绝不仅仅是中国的Twilio

    原标题:借道腾讯云,容联的目标绝不仅仅是中国的Twilio互联网时代,就是奇迹的时代。2016年,成立仅8年、名不见经传的Twilio在美股上市,如今市值已超80亿美元成为全球通讯云领域的标杆,同时也打开了通讯云商业模式的成功之路。相比美国市场,中国的互联网公司成长速度更快,中国还有远超美国的企业级市场容量,那么中国是否可以诞生与Twilio同一级别,甚至是超越Twilio的通讯云创业公司呢?也许容联正在给出这个答案。容联与腾?

  • 容联腾讯云强强联手 领跑企业通讯云服务

    9月20日,容联与腾讯云达成全面战略合作并签署协议。双方将持续深度合作,基于腾讯云基础产品能力,以及容联丰富的通讯场景和行业客户服务经验,联合出击企业通讯云市场,打造串联企业通讯生命周期的产品体系,输出多样的场景化企业通讯解决方案,为企业用户提供一体化全通讯场景服务,赋能企业降本增效,快速释放成长动能,推动中国企业通讯云行业产品、技术和服务的再升级。作为本次发布会的亮点之一,容联和腾讯云携手推出的一?

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