自《中国制造2025》战略提出以来，制造业的智能化发展进入快车道，但行业仍面临劳动力成本上升、供应链不透明、客户需求碎片化等挑战。企业亟需通过技术手段实现降本增效，而智能化客户服务成为关键突破口。与此同时，客服行业正经历颠覆性变革。传统客服依赖人工响应，存在效率低
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在第九届数字中国建设峰会上，华为以“万智互联，跃升行业智能化”为主题参展，通过四大主题论坛、九场行业分论坛和两大核心展区，全面展示了其在根技术突破与数智基础设施夯实方面的努力。华为秉持“软件开源、硬件开放”理念，携手合作伙伴共建繁荣数智生态，推动前沿技术与千行百业深度融合，全方位助力数字中国各领域的建设与发展。
小米官方今天发文宣布，小米技术官方宣布，在OpenRouter平台最新数据中，Hermes Agent登顶全球调用量榜首，日Token调用量达2910亿，周调用量超1.75万亿。 小米自研MiMo模型成为第一大贡献模型，近一个月累计贡献1.45万亿Token调用量。
2026年5月11日，普渡机器人发布具身智能大模型PuduFM1.0，构建三维空间深度感知、物理状态预测和持续进化学习三大技术维度，实现从“简单执行”向“物理认知”的跨越。该模型通过分层架构和虚实双数据闭环，解决行业在协作、操作和异构数据复用上的困境，支持超长程任务和异构机器统一运行，推动具身智能规模化落地。
2026年4月，经北京市网信办认定，亦庄模数世界大模型生态服务站正式成立，为企业提供公益大模型备案辅导、产业生态对接等一站式服务。该站由市网信办授权、经开区信息技术产业局指导、北京国际算力服务公司运营，采用“1对1精准陪跑+集中培训”模式，可将备案周期压缩50%以上，解决企业合规认知不足等行业痛点。同时，经开区对完成备案的优质大模型企业给予100万元专项奖励及1亿元算力、模型、数据券等支持，常态化开展合规培训与产业对接，助力北京经开区加快构建全域人工智能之城。
2026年北京车展上，华为数字能源在W3馆展示华为智擎与华为超充的全新产品。智擎首秀智能汽车运动域解决方案，覆盖城市通勤、商务、长途等场景，强调高效电驱与安全体验。超充则推出全液冷方案，兼容国家标准，实现终端全面超充化，包括单枪800A等，并联合伙伴构建兆瓦超充网络，推动产业升级。
在2026年华为智擎与超充战略新品发布会上，华为数字能源总裁侯金龙指出，电动汽车产业正迎来第三波浪潮，核心特征是乘用车品质升级和电动重卡规模化上量。华为定位为运动域及充电网络解决方案提供商，推出“华为智擎”运动域方案，通过全面电动化与电动智能化，实现续航更优、驾控更丝滑、行驶更精准安全。同时，以兆瓦超充技术为核心，构建“点-线-面”一体化充电网络，携手合作伙伴打造高质量充电生态，推动电动重卡从中短途向中长途运输拓展，助力交通领域低碳转型。
2026年企业级AI智能体将进入规模化商业爆发期，全球市场规模已达8.3万亿元，中国以71.9%年增速领跑。行业形成四大技术流派：可信智能派（蚂蚁数科Agentar）主攻金融政务等高合规场景，全栈工具派（字节Coze）侧重快速落地，大模型原生派（百度文心）聚焦通用效率，开源技术派（Dify）支持深度定制。平台能力分化明显，其中Agentar凭借金融级安全合规、全链路长思维链及低代码开发体系，成为复杂决策场景标杆方案。企业选型建议采用"Agentar+多平台"组合策略，实现安全决策与效率提升的双向赋能。
考拉悠然正式发布“悠然远智”大模型服务平台，以全栈自研大模型为基础，构建AI视觉智能体平台，具备自然语言理解、零样本视觉执行和自主迭代三大核心优势。该平台将传统CV技术数周的上线周期压缩至分钟级，赋能城市治理、智慧政务、工业智检等场景，实现“定义即运行”的新时代，并成功入选2026成都硬科技企业扑克牌榜单。
这是《窄播Weekly》的第87期，本周我们关注的商业动态是:进入2026年，更多具身智能公司开始致力于展现人形机器人真实的「进厂」打工能力。 本周，智元在龙旗科技南昌工厂进行了一场8小时的直播，在真实的工作场景中展示了与产线和工人的协同工作能力。也是在本周举办的2026智元合作伙伴大会上，智元联合创始人彭志辉认为，具身智能行业正在从卖机器人转向交付结果。
考拉悠然通过全栈自研技术打造智能体工厂，解决企业部署多Agent后面临的管理分散、信息孤岛、迭代闭环缺失等痛点。其平台以集中化管理、数据驱动运营和标准化发布三大优势，实现智能体全生命周期管理，并融合空间智能技术，精准解析人、物、空间、时间关系，降低告警误报率。该方案已覆盖城市治理、智慧政务、工业智检等场景，推动Agent从工具向可管、可控、可复用的体系化数字生产力转型，助力企业降本增效。
