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容联云大模型知识助手全新升级,聚焦"更高效率、更懂金融、更好体验",推出实时语音问答与语音检索两大核心功能。升级亮点包括:1)秒级响应的实时语音问答,支持复杂金融政策解读和理财产品对比分析;2)语义穿透的实时语音检索,可精准定位海量金融文档关键信息,检索效率提升40%;3)深耕金融领域知识,深入理解业务逻辑,提供专业可靠支持;4)支持多音色切换,满足个性化需求。该助手已应用于内部管理、统数运营、营销增长和客户服务四大场景,显著提升业务效率,如客户咨询转化率提升30%、业务办理效率提升60%。
容联云推出"大型语音坐席代理"解决方案,通过AI技术革新传统金融客服交互模式。该方案具备五大核心能力:1)智能理解客户意图,准确率达95%;2)强降噪处理嘈杂环境通话;3)拟人化语音交互,支持情绪适配;4)自动生成通话总结与商机洞察;5)人机无缝协作,支持多任务监控。应用场景覆盖客户服务(7*24小时响应)、精准营销(降低30%挂断率)和人性化催收(
量子位智库发布《2025中国AIGC应用全景图谱报告》,容联云凭借在金融行业的大模型创新实践入选To B类标杆厂商。报告显示,2024年国内AI应用正从技术探索转向提质增效,企业需求从单点工具转向全链路生产力重构。容联云通过六大应用矩阵重构金融服务全流程:1)AI+营销实现全链路精准决策,转化率提升30%;2)AI+客服覆盖"事前-事中-事后"全流程,某城商行客诉率降�
在金融行业,客户会话数据是挖掘潜在需求、优化服务、防范风险的核心资产,但传统分析面临多重挑战:人力瓶颈:人工抽检录音覆盖率不足30%,且主观性强,难以实现全量客观分析。洞察浅层化:传统NLP依赖预设标签与规则,对多轮对话、隐喻表达束手无策。风险前置管理:识别潜在的客户投诉点和风险点,提前制定应对策略,降低客户流失和投诉率。
在金融强监管时代,一通违规通话可能引发千万级处罚,一次客户投诉或将导致业务线停摆。传统质检依赖人工抽检或简单规则引擎,面临三大致命短板:漏检率高:抽检覆盖率不足20%,海量风险藏匿于未检数据。容联云质检代理,以AI重塑质检逻辑——让100%合规成为底线,让风险洞察反哺业务增长。
甲子光年发布《2025中国AIAgent行业研究报告》,旨在系统梳理AIAgent技术演进与产业重构路径,展示行业标杆厂商及先锋实践。
北京市工商联发布2024北京民营企业百强“14”榜单。容联云荣登北京民营企业科技创新前100强,同时位列12家朝阳区科技百强企业之一。容联云将持续加强技术创新能力和AI创新产品的研发投入,持续提升大模型落地应用能力,推动大模型在营销、销售、客服等场景应用步入新阶段,同时继续履行企业社会责任,让更多企业享受科技创新成果。
民营企业百强“14”榜单。容联云荣登“2023北京民营企业科技创新百强”榜单,位列13家朝阳区科技百强企业之一。容联云将持续加强技术创新能力和AI创新产品的研发投入,持续提升创新产品落地应用能力,推动行业AI企业级应用步入新阶段,同时继续履行企业社会责任,为客户提供优质的产品和服务,让更多企业享受科技创新成果。
容联云赤兔大模型在大模型评测榜单C-Eval刚刚更新的大模型评测中,成绩突出,位居前六,与清华&智谱Al、OpenAl、商汤科技等位居前列。其中70亿参数的容联云赤兔大模型成绩表现超过了几乎所有同等规模的模型,以轻量级模型跻身GPT4等千亿模型为主的top梯队。在赤兔大模型加持下,沟通智能2.0将在AI基础能力、会话分析洞察、对话能力、人机协同四个方面有大幅提升,重构智
今年AI热潮掀起,商业变革加速推进,企业间生产关系将被深刻影响,产业生态也将被重塑,国内行业创新可谓百家争鸣,容联云作为AIGC的中间层和应用层,大模型产品聚焦行业服务场景,至此,7月8日上午,在世界人工智能大会组委会指导下,由容联云主办、中关村数智人工智能产业联盟和中关村数字经济产业联盟协办的“数智进化越级向上”主题论坛即将开启。容联云多年磨利剑,持续深耕通讯AI,基于银行、证券、保险、汽车、零售等多行业背后的数智化转型沉淀,容联云行业服务场景大模型即将登场,同时发布多款生成式AI产品,核心AI研究及产品团队将带来TOB大模型商业路径的相关探讨。容联云邀您共享企业数智化转型新趋势,探索营销和服务场景数智化未来。