6 月 13 日，2019 艾瑞(北京)年度高峰会议在北京拉开帷幕，经过数百位专家评审和千余家企业的角逐，现场重量级奖项“iResearch Awards金瑞奖”在现场超 2000 名投资人、企业高管、行业专家、媒体人的见证下隆重揭晓。凭借在CRM领域的创新和客户良好的实践体验，六度人和(EC)连续两
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销售易发布中国首款AI CRM产品NeoAgent，标志着CRM行业进入智能化变革。该产品基于腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型，提供多场景智能解决方案。AI CRM的核心价值在于数据驱动，通过构建统一客户数据平台，实现销售全流程智能化。目前已在客户服务、销售助理等场景落地，其中销售助理Agent可提升70%事务性工作效率。企业应用AI需关注数据基础与场景适配性，销售易通过"场景需求-产品供给-使用反馈-快速迭代"的闭环模式，推动AI CRM持续进化。在Agentic AI时代，数据能力成为企业智能化转型的关键竞争力。
2025年腾讯全球数字生态大会上，销售易推出首款AI CRM产品NeoAgent，基于大模型技术重构企业销售流程。该产品通过语音指令自动完成客户拜访规划、关联历史数据并生成策略建议，实现从菜单点击到自然对话的交互变革。销售易通过"三阶跃迁"模式：解放双手的语音转结构化记录、突破菜单层级的智能检索、结合销售方法论的场景赋能，深度重构CRM系统。产品依托统一数据平台，实现多模态信息整合与权限管控，采用混合模型架构平衡响应速度与决策质量。目前已在米其林等企业应用中显著提升销售转化率，并通过"用户+流量"混合收费模式验证商业化路径。这标志着ToB领域AI正从效率工具向"数字同事"进化，其核心价值在于理解业务、适配场景并创造增量。
微软CEO纳德拉提出AI Agent将彻底改变SaaS行业，以Copilot Workspace为代表的新型交互方式正在重塑CRM领域。Salesforce和销售易等企业已推出AI Agent产品，通过自然语言交互优化销售流程，解决传统CRM数据录入繁琐、决策滞后等痛点。AI Agent能自动分析客户数据、生成拜访计划、实时转录会议内容，并精准识别增量客户，将销售效率提升10倍以上。腾讯投资的销售易NeoAgent平台已上线渠道助理、营销Agent等产品，通过大模型与业务系统深度整合，实现从"流程固化"到"智能协同"的转变。这场变革标志着SaaS 2.0时代的到来——软件不再是工具，而是能理解意图、主动规划的数字员工。未来商业竞争的核心，将转向数据资产厚度与场景落地的精准度。
某国际企业因云数据库未设置密码或安全认证，导致7.69亿条包含API密钥、银行账号等敏感信息的记录泄露，造成重大损失。这一事件促使企业更重视数字化系统的安全建设，尤其是CRM系统的数据安全能力。企业面临三大安全管理挑战：系统部署前缺乏安全检查、运行中管理松散、审计机制不完善。销售易推出的安全检测能力，可帮助企业构建三道防线：部署前安全检查预防漏洞、运行中定期体检消除风险、事后完整审计溯源。通过可视化、系统化的安全管理，护航企业数字化办公安全。
文章探讨了2025年企业增长的三大核心战略：AI智能体、企业出海和软件自主化。AI智能体已从简单应答进化为能主动思考、执行复杂任务的"超级员工"，在营销、销售和服务领域带来效率革命。企业出海不再仅是产品出口，而是构建全球化生态，通过本地化策略开拓新市场。软件自主化则从替代转向创新，成为保障产业安全和提升竞争力的关键。Engage2025大会将分享头部企业在这些领域的实战经验，帮助企业把握增长新机遇。
Gartner最新报告显示，腾讯旗下销售易CRM连续九年入选销售自动化魔力象限，仍是唯一入选的中国CRM厂商。报告强调AI能力成为核心考核标准，销售易凭借NeoAgent平台实现销售全流程智能化，支持企业构建定制化AI助手。其核心竞争力体现在三方面：1）AI驱动，通过智能评估线索和客户健康度提升决策质量；2）协同化，深度集成企业微信等腾讯生态工具，实现全员营销；3）全球化布局，支持多语言多币种，符合GDPR等国际合规要求。当前全球入选厂商从2019年21家缩减至13家，销售易多项指标超越国际厂商，展现中国SaaS领军实力。
文章主要介绍了2025年企业数字化转型面临的挑战及尘锋SCRM解决方案。当前企业数字化过程中普遍存在业务数据零散、系统难用等问题，导致效率低下。尘锋SCRM作为行业领先的智能客户运营平台，通过AI赋能覆盖获客、销售转化、客户运营等全业务流程，提供自动化线索对接、销售SOP、智能工单等功能，已帮助医疗、汽车、家居等行业客户提升线索利用率60%、转化率30%。其创新的一键拉群等功能显著减轻运营负担，并通过多项安全认证确保数据安全。文章建议企业选择真正适配业务需求的数字化工具，以尘锋SCRM为例说明优质SCRM系统能有效推动企业高效增长。
本文介绍了AI领域最新动态：1)腾讯开源Hunyuan-GameCraft框架，可快速生成高质量游戏视频；2)Nano-Banana模型在图像编辑领域超越FLUX+Kontext；3)字节开源基于Qwen 3 32B的328亿参数M3-Agent-Control模型；4)Kimi将推出PPT生成功能；5)阿里1688将上线"诚信通AI版"会员服务；6)苹果智能家居中心推迟至2026年发布；7)万兴科技接入GPT-5；8)全球AI独角兽达498家，总估值2.7万亿美元；9)谷歌为Slides和
在韩国首尔举办的K-Display 2025展会上，三星显示带来了一项业界顶尖的显示技术全球最亮的Micro LE 智能手表显示面板，亮度高达6000nit，相较年初提升了50%。 今年初，三星在CES 2025上展示了亮度为4000nit的Micro LED智能手表屏幕。 仅时隔7个月，三星通过提升发光效率，将屏幕亮度大幅提高至6000nit。 这一成就不仅体现了三星在显示技术领域的强大实力，也彰显了其在智能穿戴设备
销售易在腾讯云城市峰会上发布中国首款AI+CRM产品NeoAgent，标志着CRM系统从流程化工具向智能化伙伴转型。该产品通过智能录入、场景赋能和自然交互三大功能，实现从被动执行到主动辅助的跨越。NeoAgent依托语音识别、对话解析等技术，能自动提取客户需求等关键信息并结构化存储，大幅降低操作成本。同时打破传统CRM菜单层级限制，通过语音或文字指令快速获取数据，响应速度提升80%以上。产品深度整合企业销售方法论与客户数据，为具体场景提供精准建议，并通过"湖仓一体"数据平台确保信息实时更新。其每月迭代机制紧密依赖业务场景，已成功应用于客户画像、渠道管理等场景，形成"试用-反馈-迭代-转化"闭环。
