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作为淘宝客服,这些雷区你不能去踩

2017-05-24 09:24 · 稿源: 卖家资讯

《作为淘宝客服,这些雷区你不能去踩》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

不知道有哪些掌柜,店铺因客服违规,被处罚过?在我遇见的规则处罚求助案例,多数都是商家违规后才关注规则问题,特别是客服的交易规则...

双休:最近客服还经常遇见一个聊天坑,就是顾客要求红包支付,微信支付...

双休:现在发票问题,如果没有交易成功的投诉,是不成功的,所以一般都会套了顾客话,然后马上拍下后申请退款,在交易关闭的状态下申请...

举个例子,你家宝贝卖100元包邮,那如果顾客退货,你就需要退顾客100元,如果你家宝贝卖90元,邮费10元,那顾客选择7天无理由退货,只需要退顾客90元即可...

这个规则,不仅仅是商家的痛,也几乎是每个客服的噩梦,只要在发展中的店铺,几乎无一避免的有供应链的问题...

......

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