根据 DeskTime 最近发布的一项研究，ChatGPT 已经成为全球办公室中使用最广泛的人工智能工具，预计到2024年底，其在职场中的采用率将达到75.9%。这一调查覆盖了97家公司和2385名员工，时间跨度从2023年1月至2024年12月。随着 AI 技术的发展，ChatGPT 在工作中的应用场景也不断扩大，其便捷性和高效性赢得了员工的普遍欢迎。
图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney
研究结果显示，印度的 ChatGPT 采用率最高，达到92%，而美国的采用率则从2023年的68% 小幅上升至72%。尽管略低于全球平均水平，但美国员工对 ChatGPT 的使用频率明显增加，42.6% 的员工表示在2024年更频繁地使用这一工具。此外，美国员工个人对 ChatGPT 的采用率也从2023年的17% 提升至28.3%，显示出个人用户对 AI 工具的认可度逐渐上升。
然而，AI 工具的采用率并非一路上扬。研究发现，美国办公室在2024年的 AI 使用率经历了一些波动，1月时降至63%，而到了10月又回升至81%。这种波动可能与季节性工作趋势、公司政策的变化以及员工对自动化技术的态度有关。
ChatGPT 的迅猛发展正在重塑现代职场，帮助员工提升工作效率、改善沟通方式，甚至在某些情况下，减少工作中的繁琐任务。未来，随着技术的不断进步，ChatGPT 及其他 AI 工具的应用将更加深入，可能会引领更多企业在数字化转型中走向新的高度。