站长之家（ChinaZ.com）2月23日 消息:苹果正在试点推进一款名为Ask的类ChatGPT工具，旨在帮助其AppleCare客服团队更有效地回答用户的技术问题。
据悉，这款Ask工具具备强大的功能，能够自动生成相关的操作步骤、疑难解答等内容。当用户向客服团队提出技术疑问时，客服人员可以直接参考Ask工具提供的信息，从而更加快速、准确地为用户解决问题。
与传统的客服方式相比，Ask工具的引入将大大提高客服团队的工作效率和服务质量。此外，该工具还具备智能反馈机制，客服人员可以在使用后对提供的答案进行“有用”或“无用”的评价。这些反馈意见将有助于苹果公司不断优化Ask工具的性能，提高回答问题的准确性和实用性。
苹果方面表示，他们计划在收集足够多的反馈意见后，逐步将这一工具推广至更多的客服团队。这将有助于进一步提升苹果公司的客户服务水平，为用户带来更加便捷、高效的技术支持体验。
此次试点项目的推进是苹果公司在提高客户服务质量方面的重要举措之一。随着技术的不断发展和用户需求的不断变化，苹果公司将继续致力于创新和完善客户服务体系，为用户提供更加优质的产品和服务。
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某互联网大厂品牌总监分享：投入200万SEO使"企业级CRM"关键词在Google排名第一，但用户用ChatGPT询问"推荐适合中国企业的CRM系统"时，AI回答中根本没有该品牌。更值得警惕的是，竞品不仅被提及，还被AI用"性价比高""用户体验好"等正面词汇描述。这揭示2025年品牌营销最大盲区：企业不知道AI如何"看待"自身品牌。 数据显示超40%年轻用户开始使用AI搜索作为主要信息渠道，而绝大多数企业对自己在AI平台的"形象"一无所知。文章提出GEO品牌监控概念，通过覆盖度、推荐强度、信息质量三个维度量化品牌在AI搜索中的影响力，并给出五步实施流程：建立监控基线、竞品对标分析、设置持续机制、深度洞察挖掘、数据驱动优化。通过真实案例说明，系统化GEO优化能在3个月内提升品牌提及率33个百分点，证明AI搜索时代的品牌竞争已从"被看见"升级为"被AI信任"。
在OpenAI上线自己家AI浏览器ChatGPT Atlas的同一周，微软在海外发布了新的AI助手Mico和更AI化的Edge浏览器，夸克则在国内推出了新的「对话助手」功能。 这一系列消息背后，新旧巨头、两个市场产生了两个确定的共识:一个是AI助理与AI浏览器的融合会进一步深化，入口之争就是系统之争;另一个是对话会成为人与AI交互的主要方式，自然语言就是未来的编程语言。 在海外市场，OpenA
本文探讨AI搜索时代品牌面临的"隐身危机"，指出AI搜索用户年增538.7%，但品牌在AI回答中提及率不足20%。提出三大核心策略：1）构建权威背书矩阵，通过知乎等高权重平台获取自然提及；2）优化AI友好内容，采用对话式标题和结构化数据；3）建立数据监测闭环，通过A/B测试持续迭代。强调需善用监测工具实时追踪品牌在豆包、文心一言等AI模型的曝光表现，避免内容"注水"。最终实现从"被动等待"到主动抢占AI"第一屏"的转变。
本文对比ChatGPT与Perplexity两大AI搜索平台：ChatGPT作为全能型助手，整合搜索与多任务处理，但存在信息时效性不足；Perplexity专注垂直搜索，强调引用透明与权威来源。针对AI搜索优化（GEO），提出差异化策略：面向ChatGPT需构建结构化知识库、强化品牌实体识别；面向Perplexity需注重权威数据引用和元数据优化。文章还介绍了AIBase的GEO监测工具，通过曝光率等指标量化内容在AI生态中的可见度，并给出可落地的优化行动方案。
OpenAI于10月22日推出首款AI驱动浏览器ChatGPT Atlas，以个性化上网体验为核心。用户点击“Ask ChatGPT”即可在侧边栏实时互动，实现网页摘要生成、航班预订、文档编辑等多样化任务。目前仅支持macOS，未来将扩展至Windows和移动端。高级代理功能暂限付费用户使用，其特色包括自动捕捉页面上下文、分屏浏览及记忆用户操作历史，旨在通过自然对话提升网络使用效率。
本期AI日报聚焦多项技术突破：MiniMax发布低延迟语音合成系统Speech 2.6，实现实时交互；蚂蚁数科与宁波银行打造的金融AI方案入选国际标准；智源推出具身操作能力的Emu3.5多模态模型；Cursor 2.0通过自研模型实现多智能体协同编程；xAI升级Grok新增视频生成功能；OpenAI推出可定制安全模型；TikTok推出AI剪辑工具Smart Split；微软发布强化学习框架Agent Lightning提升大模型训练效率。
华为正式宣布旗舰智能手表WATCH Ultimate 2非凡探索将于11月7日开启预售。这款“全能表王”支持150米潜水与音频功能，具备海豚声呐通信技术，可在水下30米实现手表间信息传输，60米内一键SOS求救。同时搭载北斗卫星语音消息功能，无网络环境下可通过卫星发送语音信息。硬件上配备1.5英寸OLED屏幕，峰值亮度达3500nit，支持20ATM防水与IP68/9防尘。省电模式下续航达11天，常规使用达4.5天。该手表海外售价799英镑（约7443元人民币），国内价格尚未公布。
vivo WATCH GT2智能手表正式支持中国移动与联通的eSIM服务，提供一号双终端和独立终端两种模式，售价699元。配备2.07英寸大屏、2400nits峰值亮度，续航达33天。支持全天心率、血氧、睡眠监测及多种运动模式，搭载自研蓝河操作系统3.0与智能助手，可跨设备连接vivo和iPhone，实现双机通知同步。
在AI驱动的新时代，品牌在ChatGPT等生成式AI工具中的提及率成为关键指标。文章指出，即便内容优质、SEO良好，若未优化生成式引擎优化（GEO），品牌仍可能被AI忽略。提升策略包括：创建AI友好的结构化内容（如FAQ）、扩大在线生态覆盖、优化GEO策略（聚焦问题型关键词），并利用免费工具如AIBase平台监控提及率。强调品牌需从传统点击率思维转向“被AI看见”的赛道，通过持续优化增强在AI生态中的可信度与可见性。
AI搜索时代品牌面临新挑战：用户直接询问AI工具推荐，若品牌未被提及将流失流量。数据显示，2024年58.5%的谷歌搜索为零点击，ChatGPT日均查询超百亿次。AI推荐高度集中，平均每次仅引用2-7个品牌。建议使用专业GEO监控工具（如AIBase）追踪主流AI平台曝光情况，及时优化内容策略。核心逻辑已从“让用户搜到你”转变为“让AI推荐你”。
