每到长假，企业就会遇到人工客服服务能力紧张问题，人工客服需要休假，无法做到每时每刻在线，但是客户服务显然是无法中断的。实际上不只是假期存在这样的痛点，日常工作中，人工客服也总有不能及时应答的时候，为此，容联七陌推出人性化、多功能智能客服，打造出7* 24 小时不断线
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12月5日，第二十三届中国信息技术服务智能客户服务产业大会在青岛举行。海尔客服凭借数字化、智能化转型成果，一举斩获“中国最佳客户联络中心奖”“多模态交互客户体验最佳实践奖”及“服务领袖奖”三项大奖。再次获得行业认可，背后是海尔客服在智能客服、数字化转型等方面的持续探索和实践。坚持以用户体验为中心，海尔客服构建出行业领先的智能客服能力，�
近日，一段熊猫宝宝“聚餐”时横七竖八躺成一片的视频在网络上迅速走红，引发了众多网友的关注和热议。 视频中，一群熊猫宝宝在成都大熊猫繁育研究基地内围坐在一起“聚餐”，然而它们并没有端端正正地坐着，而是或仰卧或侧躺，姿态各异，显得十分随性。有的熊猫宝宝仰面朝天，竹笋举在胸前慢条斯理地啃着；有的则侧身而卧，边吃边打起小呼噜，憨态可掬的模样
2025年11月29日，第七届中国计算机教育大会在厦门召开，主题为“新智能·新范式·新时代”。大会汇聚百余位学术、教育及产业界专家，探讨人工智能迅猛发展背景下计算机教育的变革路径与未来方向。会议聚焦深化产教融合、推动教育模式创新、拓展国际视野，旨在构建高质量人才培养体系，加快发展新质生产力。多位院士及专家作主题报告，涵盖AI赋能教育、密码技术与AI�
12月3日，中国音数协游戏工委公布“2025游戏十强年度榜”提名名单，共十个榜单。叠纸旗下《恋与深空》获优秀移动游戏、优秀社会价值游戏提名，《无限暖暖》获优秀客户端游戏、优秀游戏美术设计提名。同时，叠纸公司也被提名优秀游戏科技创新企业、优秀“走出去”游戏企业及优秀游戏运营企业，叠纸与其旗下产品共获七个榜单提名。
当前保险APP普遍存在功能臃肿、界面复杂的问题，导致用户在紧急情况下难以快速找到救援等核心服务。为解决这一痛点，头部险企开始探索智能客服作为服务捷径，通过大数据预判用户需求，将道路救援、保单查询等高频功能前置展示。这种"把复杂留给系统，把简单还给用户"的设计思路，既平衡了平台生态化与服务原子化的冲突，也体现了数字化转型应以用户为中心的本质。未来保险APP需进一步优化智能服务，让保障回归本源。
12月4日，GB/T 43045.1-2023《信息技术服务 智能客户服务 第2部分：成熟度模型与评估》国家标准第八次工作组会议在青岛举行。会议由海尔客服牵头组织，各方专家代表共同推动智能客服领域首套成熟度评估体系的构建。该标准不仅关乎行业技术规范与评估体系建设，也关系到千万用户的体验和信赖。会议讨论了相关立项和国标审查结果，形成国标草案，为后续报送至国标委和信标委做好准备。海尔客服作为牵头制定单位，其在该领域的实践经验为标准的研制提供了重要支撑。此次会议的召开标志着该国家标准制定工作取得阶段性进展。后续该标准将与已发布的第1部分形成互补，进一步完善智能客服标准体系，为行业的规范化发展提供科学指引。
容联云近日加速渠道生态建设，以“共建市场、共享资源、共赢发展”为核心，携手合作伙伴打破行业壁垒，构建开放协同的渠道新生态。通过“一地一策”策略，结合本地市场情况定制方案，提升市场切入效率。同时，与聚恒信息等伙伴签署战略合作，聚焦企业通讯全场景需求，共同推动企业在营销、销售和服务等关键场景的数字化升级，实现价值共赢。
玄武云通过获得7项ISO管理体系认证，构建了覆盖质量、环境、安全三大基础领域的规范化运营体系。其中ISO9001、14001、45001“三标”认证确保全流程质量控制、绿色发展和员工健康安全；在信息技术领域，ISO27001、20000等认证强化了信息安全与隐私保护能力。公司还拥有DCMM、CMMI等行业专属认证，体现从合规向卓越的持续迈进。未来将持续以国际标准为指引，为金融、政企等客户提供安全可靠的云通信+AI服务，助力企业数字化转型。
第七届工业互联网大赛新兴行业赛全国总决赛于11月29日在国家工业信息安全发展研究中心成功举办。大赛聚焦能源电力、航空航天、智能装备等战略性新兴产业，吸引了全国三十余省市的创新团队参赛。参赛项目围绕数字化、智能化、平台化方向，在数据协同、智能分析、模型应用等方面进行了多样化探索，展现了工业互联网与新兴技术深度融合的创新活力。赛事充分体现了工业互联网正加速向新兴产业体系渗透，为产业发展注入新的技术动力与应用空间。
11月28日，华为在深圳举办HMS for Car智行论坛，聚焦汽车智能化转型。论坛围绕构建差异化智能座舱体验展开讨论，华为HMS for Car依托“1+8+N”全场景战略，整合地图、语音、生态和网联四大核心能力，助力车企出海。目前，该方案已服务多家车企，通过AI Box、Service Box、Net Box和Map Box持续升级，提升语音交互精准度、本地化应用适配、网络稳定性及导航体验，实现更懂用户的本土
