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七陌

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企业为加速数字化转型发展,上云成为其发展的必然趋势,混合云兼具了公有云和私有云的核心优势,能够帮助用户统一纳管多种IT系统和资源...容联七陌服务的客户中也有一家技术领先的企业级云服务商与数字化解决方案提供商,该客户以顶尖的技术实力见长,构建起端到端的云原生解决方案,是最早布局混合云市场的企业之一,并成功于上交所科创板上市...容联七陌致力于为企业提供智能化客户服务全链路解决方案,打造以客户为中心的全流程客户服务体系,实现以服务为导向的智能化转型,助力企业探索数字化转型之路,推动企业高质量发展迈上新台阶.........

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  • 容联七陌联手企业级云服务商打造智能化服务解决方案,促进业务增长

    企业为加速数字化转型发展,上云成为其发展的必然趋势,混合云兼具了公有云和私有云的核心优势,能够帮助用户统一纳管多种IT系统和资源...容联七陌服务的客户中也有一家技术领先的企业级云服务商与数字化解决方案提供商,该客户以顶尖的技术实力见长,构建起端到端的云原生解决方案,是最早布局混合云市场的企业之一,并成功于上交所科创板上市...容联七陌致力于为企业提供智能化客户服务全链路解决方案,打造以客户为中心的全流程客户服务体系,实现以服务为导向的智能化转型,助力企业探索数字化转型之路,推动企业高质量发展迈上新台阶......

  • 游戏市场增量放缓,容联七陌助力游戏行业服务制胜“弯道超车”

    对于以90、 00 后等青少年为主要受众的游戏行业来说,对服务质量的关注也逐渐增加,传统的客服服务模式已经不能满足青少年对高质量服务的需求了...容联七陌服务了众多游戏行业客户,拥有丰富的行业经验,帮助游戏企业打造经济、高效的精细化服务体系,提供安全稳定的运营服务,赋能游戏行业内部知识共享及管理,满足企业实现用户/玩家分层级智能化自助服务等业务场景,大幅提升企业内部管理效率及外部用户体验,更好地支撑游戏业务发展......

  • 容联七陌赋能企业智能化服务 重新定义客服价值

    智能客服的价值体现在客户体验的提升、为企业降本增效、提升企业品牌差异化等众多方面,其中提升客户体验是被企业提及最多的原因,也是企业采用智能客服最重要的推动因素...企业端应用新技术提升经营效率,提高消费者端体验度,使得企业服务环节服务水平的提高,用户价值、商业价值和社会价值均有体现...容联七陌将持续以智能化的方式赋能企业,重新定义客服的价值,以更高效、优质的服务助力企业的运营发展......

  • 容联七陌AI“员工”全年无休 让企业服务不打烊

    每到长假,企业就会遇到人工客服服务能力紧张问题,人工客服需要休假,无法做到每时每刻在线,但是客户服务显然是无法中断的。实际上不只是假期存在这样的痛点,日常工作中,人工客服也总有不能及时应答的时候,为此,容联七陌推出人性化、多功能智能客服,打造出7* 24 小时不断线的企业客户服务平台,成功解决企业服务的一大难题。容联七陌做客华为云云市场直播间时,对智能客服多种应用场景做了深入解析,详细讲解了无人工情况下,智能客服的服务逻辑,以及为企业带来的价值产出。一般根据行业属性的不同,企业在回答流程、话术等方面均

  • 容联七陌携手索菲亚,营销客服机器人助力企业实现高效拓客

    针对这种情况,容联七陌为索菲亚上线了营销客服机器人,帮助索菲亚减少客户流失...通过容联七陌全场景多渠道智能云客服,能够将客户服务数据自动生成报表,形成多维度数据分析,索菲亚能够及时了解客服接待质量,优化咨询流程、加强客服管理和销售过程等,用数据支持决策,提高客服部门的业务决策水平......

  • AI创新实力认证,容联七陌入选「2021中国ToB行业创新力企业TOP30」

    近日,「ToB行业头条」联手3W集团正式发布了《2021ToB行业年度榜单·创新力榜》,评选出了 2021 年ToB领域各赛道最具创新力的杰出企业TOP30。容联七陌作为企业营销与服务领域代表,凭借行业领先的AI产品创新能力,强势上榜!此次《 2021 中国ToB行业年度榜单》的评选历时 2 个月,由「ToB行业头条」联手3W集团、50+投资机构和行业专家,从技术、产品、服务、发展趋势、市场竞争力等多个维度对参评企业进行综合评判,最终从报名及推

  • 容联七陌荣登「亿邦未来零售服务商知识力榜单TOP100」

    近日,由亿邦动力主办的“2022亿邦未来零售大会”在上海举办。本届大会以“新世界”为主题,旨在于互联网新旧技术交接沉淀之际,携手行业观察市场质变,踏寻新世界生存路径。会上亿邦正式揭晓年度“亿邦未来零售大奖”,容联七陌作为营销与服务全链路提供商的典型代表,凭借成熟的数字化解决方案能力、AI智能化应用能力和产品创新力,入选「亿邦未来零售服务商知识力榜单TOP100」,与阿里云、支付宝、企业微信等知名服务商和平台齐

  • 容联七陌携手华为云,联合发布“全链路营销服务解决方案”

    随着云计算、人工智能、5G等新技术的融合与应用,互联网行业迎来新的发展机遇。 10 月 26 日,“智变·质变·成都·进而有为互联网创新峰会暨华为云城市峰会2021”在成都成功举办。峰会聚集产业专家、城市管理者、建设者和企业家们碰撞思想,探讨面对诸多不确定性,如何把握互联网时代的数字新机遇,借助科技创新与行业智能升级,共创成都互联网行业新价值。作为华为云重要的生态合作伙伴,容联七陌受邀参会,携手华为云联合发布“

  • 容联七陌助力百年老字号同仁堂,实现客户服务数字化升级

    同仁堂创建于 1669 年,是全国中医药行业知名老字号,经过 350 多年来的不断创新发展,同仁堂集团目前已经成为拥有工业制药、商业零售、健康养生、医疗养老、国际药业五大板块七个二级集团及多个直属子公司。 为了更好的实现企业增长,数字化转型是同仁堂向前发展过程中不可或缺的一步。数字化技术赋能中药企业进行业务改革和转型,帮助企业提效、增长,同仁堂作为百年品牌数字化转型不是一蹴而就,要从研发、销售、运营、服务等?

  • 容联七陌×富德生命人寿 | X-Bot智能客服机器人助力企业“客服效率+客户满意度 ”双提升

    随着中国经济的发展,人们保险意识的增强,再加上国家政策的开放也给各大保险公司提供了一个公平公正的竞争平台,保险已经由过去的被动服务变成完全的主动服务。保险行业竞争也越来越激烈,各保险提高服务是重中之重,增强从业人员的服务意识、提高企业的整体形象是保险公司管理人员的一大重任。富德生命人寿保险股份有限公司(以下简称“富德生命人寿”)是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部位于深圳。股东由深

  • 如何利用好短视频传播,抢占中老年旅游市场|容联七陌x耀王府旅业

    21 世纪,我国步入老龄化社会。在传统观念中,很多中老年人的消费都是以家庭消费为主,然而随着时代的发展,国民经济水平不断提升,越来越多的中老年人开始颠覆传统的消费观念,不再一味的做“付出型”消费,消费对象从家庭回转到个人。随着中老年人人数的不断增加和消费观念的转变,这类具有巨大消费潜力的群体已经成为各行业炙手可热的争抢对象。中老年旅游市场也成为众多旅游企业热抢的一个蛋糕,相较于年轻人,他们有充足的时?

  • 容联七陌协同「微信客服」,重新定义企业与用户沟通方式

    近日,微信推出全新内测功能—“微信客服”,为进一步满足企业服务需求提供强大的API开放接口,实现商家在各个场景中通过微信客服实现业务沟通。微信客服是一种面向B端品牌商家的能力,而C端微信用户则能通过这种能力更好地找到商户,解惑答疑,建立联系。目前,容联七陌已完成与微信客服的集成与对接,并在容联七陌智能云客服产品内实现微信客服的应用场景,强化七陌云客服能力,持续领跑行业。一、「微信客服」三大核心亮点:1、?

  • 容联七陌聚客助力新零售行业,引爆私域流量,打造营销闭环

    在过去十多年的中国市场上,零售业已经走过了多种业态的更新迭代,从农村市集到大卖场,从综合标准超市到便利店,从百货业发展到B2C电商巨头,从杂货小店到超级购物中心,零售业形态和商业模式发生了翻天覆地的变化,转型升级为新零售电商。其实新零售的本质就是线上和线下的融合,以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,实现精准零售。随着社交电商的发展及消费需求的多元化升级,以消费者为核心的新零售电商要想在数字?

  • 容联七陌聚客助力企业摆脱流量困境,实现营销增长

    2021 年已经进入下半场。上半年,短视频、直播电商继续攻城略地,骚扰式营销受限, 618 电商平台哑火,中国联通带领蓝V们开始在B站、抖音“整活”,蜜雪冰城全民洗脑…但整体流量趋势并没有改变。今年 5 月,容联七陌用一个月时间在全国举行 20 余场主题演讲,相信参加了“全国行”的朋友应该对下面这张图记忆犹新。当下互联网所有流量趋势和营销概念成熟度,没有发生根本性改变,渠道和工具不是增长的障碍,傲慢才是。通过和多家?

  • 还在花大价钱乱投广告?容联七陌聚客高效精准投放!

    赛道拥挤,流量焦虑,企业的获客焦虑已经达到了历史高峰。对于各大品牌和商家而言,抢占用户心智,汹涌的广告投放是必不可少的,更精细化的智能获客也成为了企业发展的新契机。可以肯定的是,通过媒体渠道进行广告投放是当下最有效的方式,但很多企业在其广告投放后很少对后续传播效果进行科学有效地维护,不太了解自身广告的实际投放过程。究竟如何通过根据产品的发展阶段制定投放策略?如何根据运营各种数据形成精准画像?如何精

  • 短视频营销崛起 容联七陌聚客助力企业搭上这列快车!

    近几年,短视频异军突起,已经成为了互联网最大的流量池。从传统的“双微”到如今的“双微一抖”,不难看出短视频已经成为如今大众娱乐的重要方式。QuestMobile数据显示,每10 名移动互联网用户就有4 人使用短视频,其使用时长已占据移动互联网整体时长的7.5%。据研究数据表明,大脑处理可视化内容的速度要比纯文字快60000 多倍,相较于传统的文字内容,视频广告往往更能吸引用户注意,且通常在1 分钟以内的短视频,更能够满足用户

  • 搭建了“私域”还是没有流量?容联七陌聚客来帮您!

    “私域流量”这个词自 2018 年提出以来,在营销圈里迅速传播,私域流量这个概念毫无疑问已经被拉到了无与伦比的高度,各行各业都想打造可以随时触达,能够反复使用且免费的私有目标人群流量。随着互联网流量红利几乎殆尽,公域价格水涨船高,企业营销进入从增量到存量竞争的时代,要想降低获客成本、提高用户生命周期价值就必须着手构建自己的私域流量。从营销本质上看,企业需要获得尽可能多且精准的流量。一般流量的获取分为线上

  • 容联七陌携“聚客”出席2021中国(厦门)零售软硬件经销商大会,赋能零售企业重构服务营销

    以“重构 生态”为主题的2021中国(厦门)零售软硬件经销商大会,于 6 月 3 日在厦门国际会展中心圆满落下帷幕。容联七陌受邀出席大会,与来自政府领导、权威专家及行业人士共聚厦门,对软硬件产品的转型升级进行交流,探讨产品及方案的重新架构之路,更好地做好零售软硬件的赋能服务。本次大会邀请了各大零售行业精英代表、专业人士,通过优势融合,组团发展,敞开心扉,拥抱变化,让智慧汇聚,让商业信用重塑,发挥好信息技术和中?

  • 【合作共赢】容联七陌联手泛微eteams 深耕SaaS协同软件市场

    近日,容联七陌与泛微eteams达成合作,双方将基于容联七陌在客服行业的积累和eteams成熟的OA协同办公系统技术优势,共同深耕SaaS协同软件市场。容联七陌作为企业营销与服务全链路解决方案领创者,专注于企业客户服务领域,引领客户服务的改革和创新,从营销获客、私域运营、服务管理等方向赋能企业,全方位助力企业实现营销、销售、服务、经营管理一体化的愿景,推进企业信息化、数字化、智能化进程。eteams是国内OA高端领军厂商泛

  • 2021容联七陌 “新营销 新服务 新生态”全国行活动圆满落幕

    20 余场主题演讲,数百位来自国内头部行业客户,各路重量级嘉宾共话服务营销的机遇与未来,线下高朋满座,线上直播更是互动不断,活动热度直线上升,各城市热情高胀,线上直播观众累计超 5000 人次观看,累计过万次的曝光量,经过一个月的探讨交流,容联七陌“新营销 新服务 新生态”全国行活动,于广州、深圳圆满落幕。本次全国行历时一个月,会议邀请到新东方、锡商银行、善诊等客户、媒体、行业合作伙伴齐聚一堂。会上,容联七?

  • 容联七陌聚客助力企业突破瓶颈 构建自己的增长飞轮

    在企业经营管理中,什么话题是经久不衰的?增长。职场人士更是无不为业绩增长而发愁,无论是企业家、高管、经理人、还是普通员工。根据普华永道思略特近年来的调查显示,94%接受调查的高管表示,增长在他们公司举足轻重;有30%则表示增长在他们所有工作当中,是最为重要的。但是很显然,很多公司并没有找到有效的增长通道。据统计,超过60%的高管表示,他们没有足够的信心能达到他们的增长目标;70%表示,比起以前,现在更难达到?

  • 容联七陌获校长邦 “2021影响力教育品牌” 为教育企业打通全链路营销获客

    2021年培训教育行业新政策不断,行业正发生巨大变革,即将迎来一个新时代,校外培训机构规范发展与未来趋势是怎样的呢?培训教育人应该如何顺应政策变化走向新时代?如何做好国家与社会需要的培训教育人?现场嘉宾围绕教育行业当前的现状、价值、趋势、心态及期待等热点话题进行了深度的讨论。5 月 19 日- 20 日,校长邦2021TIME教育科技大会于北京朗丽兹西山花园酒店盛大召开!作为中国SaaS智能客服领域赴美上市第一股,容联七陌?

  • 重磅!容联七陌新产品“聚客”正式亮相,助力企业实现全域营销获客

    2021 年Q1 市场调研显示,有 550 万个企业开通了企业微信,这些企业开始用企业微信来和消费者沟通和维系客户关系,超过 4 亿的微信用户被企业微信所连接。各行各业开始在使用企业微信维系自己的客户群及客户关系。 2020 年疫情的困难还心有余悸,同时还要思考企业发展未来之路如何走。容联七陌如何在新形势下助力企业顺利完成转型。企业还需要什么?还能为客户提供什么?2021 年 5 月,由容联七陌主办,以“新营销 新服务 新生态”

  • 从“获客”到“活客”,容联七陌赋能医美行业开拓营销新思路

    随着近些年轻医美逐渐进入大众化时代,用户规模、市场规模也在不断增长,但医美行业发展仍有很多难题等待解决,其中最主要的还是两方面:成本高、获客难和用户信任度低、流失严重。之前的文章中提到了《医美行业如何通过精细化运营驱动用户转化》,本期就来谈谈医美行业该如何管优化用户体验,与客户建立信任感,做好用户生命周期管理。医美行业的客单价很高,决策链条又很长,而且很多都不是一次性生意。一方面新增顾客量下降,且

  • 容联七陌品牌全面升级,打造“企业营销与服务全链路解决方案”驱动企业增长

    “服务作为一种营销组合要素,随着科学技术进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,使得产品的服务密集度日益增大。随着劳动生产率提高,市场逐渐转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。”2021 年 4 月,容联七陌以“新营销、新服务、新生态”为主题的企业数字化升级创新峰会在成都、北京拉开序幕。作为中国SAAS智能客服领域赴

  • 容联七陌携手能链集团 X-Bot智能客服机器人推进服务运营智能化

    能源是万物的底层。当能源可以随着人类需求自由生产、存储、传输、管理、交易和消费时,社会生活也必将发生翻天覆地的变化。公开数据显示,中国能源产业是超过3 万亿级的能源消费市场。尽管规模很大,但中国能源市场仍然是一个未被完全数字化、存在诸多产业“痛点”的传统消费市场。而随着科技创新加速格局重构,商业生态也在发生巨大变革。能链集团成立于2016 年,中国最大的能源产业互联网平台,国内外双料独角兽,全球新能源500

  • 容联七陌助力医疗美容行业 利用精细化运营驱动用户转化

    随着国内人口收入水平提高及医疗美容观念的转变,越来越多人开始利用医疗美容技术保持年轻美丽,对医疗美容服务产生巨大需求。另一方面,私人资金进入市场设立更多的医疗美容机构,至此中国医疗美容服务行业已步入快速发展阶段。数据显示, 2019 年中国医疗外科诊疗市场占整个医疗美容服务市场的58.2%,达到 836 亿元, 2015 年至 2019 年的年均复合增长率为21.1%, 2020 年受疫情原因,中国医美行业发展略受影响,但市场目前也在?

  • 容联七陌&贝锐科技强强联合,共同推进信息化与服务营销体系深度融合

    随着我国互联网、信息化建设的完善和普及,我国远程办公应用和功能也将不断完善,疫情期间,很多企业都响应国家号召,开启“在家办公”模式,远程办公软件甚至一度成为企业“刚需”,虽然人们对于远程办公的看法各异,但无可否认,远程办公正在成为一个新的趋势,企业对于远程移动办公的需求仍将持续增长。 上海贝锐信息科技股份有限公司就是一家为企业提供远程办公的SaaS企业,公司成立于 2006 年,以“连接无处不在”作为企业使

  • 容联七陌助力世界500强建筑企业阿特拉斯·科普柯,实现传统业务模式的创新改革

    2021年1月10日,位于栖霞市西城镇正在建设的五彩龙金矿发生爆炸事故,事故发生时,井下有22名工人被困,救援工作刻不容缓,现场共计动用专业救援力量320余人,各类机械设备70余台套,阿特拉斯·科普柯移动空压机也赶赴现场,积极参与救援工作,为井下输送新鲜空气,为打通生命通道赢取宝贵时间。 同时,作为关键的医用气体设备,空气压缩及真空系统也是疫情期间最重要的急需物资之一。去年疫情刚刚在国内爆发时,阿特拉斯·科普柯

  • 四步提升50%用户转化率,容联七陌“对症下药”精准赋能医疗行业

    近年来在线医疗行业势头猛进,自2011年起,一大批互联网医疗企业相继成立,2014 年各类以“互联网医院”之名建设的平台或机构也陆续出现。现在“互联网化”的医疗机构不断增多,由内向外的医疗服务产业自身变革动力推动的产业升级初现。除BAT互联网行业巨头外,国内较大规模的医疗IT服务供应商也纷纷推出医院互联网智慧医疗应用,各类第三方以智慧医疗服务为专注的互联网创新企业和产品纷纷涌现。在此背景下,国家和各地陆续出台了