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海底捞回应“改为半自助模式” 客服辟谣:系不实传闻

2025-08-06 16:48 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com)8月6日 消息:近日,有网友在社交媒体上发布消息称,海底捞即将改制为半自助模式,未来店内仅保留少数服务员负责点菜和结账,且菜价不会下调。

此消息一出,立即在网络上引发热议。不少网友表示,海底捞的核心竞争力就在于其优质的服务,若取消或减少服务,无异于自断根基。

海底捞

针对这一传闻,今日,海底捞客服工作人员正式回应称,“海底捞将改制为半自助模式”的消息并不属实。

该工作人员进一步表示,目前并未接到任何关于改制的通知,海底捞各门店仍会配备专门的服务人员,以确保为顾客提供一如既往的优质服务,服务质量不会因此发生任何变动。

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