3月23日据9to5mac报道，由于疫情的影响，苹果已经关闭了除中国以外的所有全球零售店，对于那些已经将设备放在苹果零售店维修的用户，暂时无法将设备取回，苹果已经在近日确认了这一消息。其实在苹果宣布关闭零售店之后，依然开放了两天时间，让用户取回他们的设备，但还是有部分用户错过了这一时间。由于苹果还未公布零售店恢复营业的时间，所以那些未取回设备的用户可能还要继续等待一段时间。
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苹果公司确认由于新冠疫情正在维修的设备，用户无法取回
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