客户运营
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数字化客户运营过程中，保险企业如何释放客户旅程编排的价值？
受获客成本高企、转化率却没有相应提升等因素的影响，越来越多的企业开始重点关注存量客户经营，希望尽快寻找更高效的存量线索价值挖掘路径。搜索神策数据进入官网，即可免费体验保险行业demo。搜索神策数据进入官网，即可免费体验保险行业demo。
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从售后服务到客户运营，家电企业未来售后服务空间有多大？
那么，家电企业“售后服务”应该如何转型“客户运营”？增值服务应该如何规划和设计？...瑞云服务云CEO汪忠田： 2017 年- 2018 年，服务领域发生了很大变化...在这个过程中，企业必须依赖于数字化工具，通过数字化工具管控服务节点，保证每个节点的体验，让客户在各个渠道都能很好的接受服务，通过数据分析洞察来驱动主动服务...Q4:随着售后服务重要性愈加凸显，不少企业纷纷叩响数字化改革的大门，开始布局售后服务数字化建设......
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《服务进化论》直播预告 | 家电企业“售后服务”转型“客户运营”的方法与实践
疫情反弹、原材料价格上涨、流量成本剧增......当下，家电企业间的竞争已经不仅仅是产品的竞争，售后服务体验已成为企业实现差异化竞争的关键点...那么，家电企业“售后服务”应该如何转型“客户运营”？增值服务应该如何规划和设计？...为此， 7 月 20 日（周三）15:30，瑞云服务云联合现代家电网发起栏目第五场直播，特别邀请到华帝股份创新服务中心用户服务总监王佳丽、追觅科技售后服务总监周宁、瑞云服务云CEO汪忠田，为大家带来主题为“家电企业“售后服务”转型“客户运营”的方法与实践”的线上分享......
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聚焦汽车互联网平台，容联七陌助推行业实现客户运营数字化转型
2021 年，汽车类产品零售额达4. 4 万亿元，占全国社会消费品零售总额的9.9%，汽车产业每增值 1 元，可带动上下游关联产业增值2. 64 元，加上倒逼汽车销售流程线上化，车企纷纷在加速数字化升级...汽车行业数字化主要集中在四个维度，即数字化研发、数字化生产、数字化管理与数字化营销...但在营销能力提升的同时服务能力也要跟上，为了更好地服务客户，该平台携手容联七陌打造搭建全渠道一体化客户服务体系，提升服务质量与客户满意度......
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《客户运营缺乏体系，都是数据惹的祸？》直播内容精彩回顾
因此决策易SFE效能增长训练营第2期，邀请到了医药行业资深顾问韩爽老师，从潜在客户和存量客户两方面分享如何利用数据搭建正确的客户运营体系，给医药行业的小伙伴带来一些新思路或思考...首先来聊下潜在客户，潜在客户运营环节最重要的肯定是获客，接下来韩老师会分享如何利用数据开发客户，将潜在客户转变为正式合作的客户...目前大概有100W的医疗机构数据、154W医生数据、54W药店终端数据、4000多位专家以及相关的11.7万专家论文数据......
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《客户运营缺乏体系，都是数据惹的祸？》线上课程报名开启
近来，在疫情危机和经济放缓的双重压力下，一切都显得与以往不同。我们期望着更强技术的出现，满足我们的需求，带给我们安全感。“ 360 度客户画像、多渠道获客、sop运营”这些消费品领域耳熟能详的营销概念正在重新定义药企与医生的互动模式。这一点在疫情之后尤为明显：各大药企视客户运营体系为核心竞争力，并积极思考布局全渠道。在医药企业看来，大数据下的客户运营体系迭代不只是一次营销升级，更是一场全面的组织转型。药企自身将获得更广泛的客户覆盖，客户将获得更优质的体验，双方将形成更良好的互动闭环与信赖。而具体落地时，
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维信金科正规吗？精细化客户运营 稳定增长
那么，维信金科正规吗?据维信金科发布的 2021 年业绩公告显示， 2021 年维信金科累计注册用户数量增加至1. 125 亿，全年促成贷款407. 12 亿元，同比增长 32.3%...维信金科用客户的忠诚度回答了“维信金科正规吗? ”的疑问...2021 年，维信金科通过引入多维数据来源、深度分析信贷风险绩效，完成信用风险模型迭代和优化，并以宏观经济和客户行为变化为依据，对信贷政策、风险运营实施动态管理，确保资产质量保持健康稳定......
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做好客户运营，“酒香”再也不怕“巷子深”
客户运营，是企业的一个运营理念，也是一个运营体系，更是企业经营者的价值观和初心。2020 年爆发的疫情，有企业心安理得的抬高口罩价格，有企业心急如焚的高价求购口罩，只为给客户送去。孰好孰坏，立判高下，但从这个简单里例子里折射出客户运营的基础理论：一切以客户为中心。在这个“酒香也怕巷子深”的时代，企业想要做大做强，仅靠一条“巷子”的人，恐怕是无法做到的。所以，客户运营首先是要获得客户。获得客户主要有两条?
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销售易亮相腾讯全球数字生态大会，入选《腾讯x贝恩 - 360°智慧客户运营白皮书》优秀案例
9 月 9 日- 11 日，腾讯在产业互联网领域的年度重磅大会--“腾讯全球数字生态大会”以全新的线上“云上会”形式盛大举行。腾讯企点携手贝恩咨询共同推出《腾讯x贝恩 - 360°智慧客户运营白皮书》（以下简称《白皮书》），立足“未来回溯”理念，以终为始，帮助企业思考并规划未来客户运营愿景。作为融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，销售易出席大会并入选《白皮书》优秀案例，以端到端客户运营闭环解决方案，及围绕客户全生命周期?
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私域流量+精准营销：客户运营的正确打开方式！
一场突如其来的新冠肺炎疫情，不只让我们的正常生活，也让很多企业的生产经营都不得不按下了暂停键，不少平台流量池也陷入了停滞状态，搭建并挖掘属于自己的私域流量成了很多企业在这一特殊时期的救命稻草。比如苏宁，要求总部和各大区的管理干部，全部参与苏宁推客、苏小团、云店小程序的社群销售。再如安踏，让超过 3 万名员工和经销商都参与到零售中，几乎所有员工都在微信朋友圈卖货，各品牌销售、品牌支持团队以及所有管理层?
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520麓山峰会， EC为教培机构打开社交化招生和客户运营的窗口
5月20-5月21日，由校管家主办、北极星联合承办的2019年中国民办教育麓山峰会在长沙举办。此次大会共邀好未来、企业微信、阿里云、昂立教育等知名行业大咖、民办教育机构校长以及民办教育从业者1200余人现场参会。【六度人和（EC）行业发展总监卓传洋】本次大会以“育见新未来”为主题，旨在探索通过“教育+科技”，为民办教育的未来发展碰撞出新的火花。六度人和（EC）受邀参加本次大会，并由行业发展总监卓传洋发表了名为《为您打
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中国客户运营峰会，六度人和（EC）荣获年度CRM产品等三项大奖
11 月 22 日，由中国软件行业协会指导、中国软件网主办的洞见2019——中国客户运营峰会在北京成功举办。 400 多位来自CRM、数字营销等领域的行业专家深入探讨企业数字化转型中的客户运营之道。本次大会还评选了 2018 中国CRM年度人物和年度企业、年度产品等奖项，六度人和（EC）凭借在CRM领域的产品创新和突出表现，六度人和（EC）创始人&CEO张星亮荣获 2018 中国CRM年度人物奖项，六度人和（EC）荣获 2018 中国CRM年度企业，主营?
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观势论道 志在千里—洞见2019中国客户运营峰会盛大召开
11月22日，由中国软件网主办的洞见2019——中国客户运营峰会在中关村软件园国际会议中心成功举办。本次会议聚焦“从管理到运营”这一会议主题，深入探讨企业数字化转型中的客户运营之道。 中国客户运营峰会是洞见2019——企服三会的第二场，它由中国软件行业协会指导，由中关村软件园、中国软件行业协会应用软件产品与云服务分会、海比研究等单位联合主办。会议得到了微软、浪潮、纷享销客、销售易、一号互联、网易七鱼、智简、EC
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神策数据客户案例：数字化广告运营，小迈科技的关键一步
数据驱动广告运营是小迈科技提升整体经营效率、构建竞争优势的重要选择。小迈科技已经完成了数据驱动的广告运营体系的搭建，并通过与神策数据的深入合作，借力神策客户旅程分析平台，在广告投放、运营活动等各个环节实现了数据驱动，以及大数据资产的充分和完整运营，全面提升广告变现的效率。神策数据将继续发挥自身优势，基于小迈科技业务诉求与个性化场景差异，通过质量评估与精准营销等手段，助力小迈科技持续了解市场需求并制定相应的营销策略，以实现数字化经营和营销创新领域的卓越发展!搜索神策数据进入官网，即可免费查看互联网等更多行业的解决方案，并体验demo。
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广科安德×销售易：一体化CRM驱动IVD独角兽聚焦客户精益运营新模式
销售易与广科安德达成合作，凭借服务多个IVD企业的CRM解决方案与成功经验，帮助广科安德从客户信息管理、商机管理、服务管理等典型场景入手，打通营销、销售、服务业务流程，实现一体化管理，精细化运营客户全生命周期。广科安德由来自世界著名的癌症中心MD安德森的科学家和毕业于清华大学、浙江大学、哈佛大学的科学家们共同创立，是一家专注于癌症早期筛查、诊断及新型肿瘤标志物发现的生物高科技企业。基于销售易营销服一体化CRM，广科安德将实现:1.客户信息资产化:搭建完整的客户信息平台，形成有效的客户资产率，实现客户信息的有效共享2.销售流程自动化:标准化销售过程管理，打通线索、商机、订单、回款，实现流程可视化、自动化3.销售业务移动化:支持业务移动化，为销售人员提供销售资源协调、数据查询、信息记录的工具，多方位智能提醒，提升团队效能4.服务管理标准化:标准化服务流程，建立闭环的服务体系，打通服务业务全流程，提升客户满意度5.数据智能化:基于系统业务数据，多维度洞察分析，辅助销售服务管理和决策随着红利退潮，IVD企业也要面临着增速放缓后的落差，从“高速增长”模式切换到“高质量”增长模式，相信借助销售易CRM，广科安德能更好地打造驱动业务增长的内部引擎，在加大技术创新的基础上夯实企业管理的根基，以客户为中心实现企业的精益管理，更好地执行国际大客户战略、远程健康管理战略，为客户提供更好的服务。
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关键客户全覆盖，360安全云开启云上托管运营时代
近日，三六零（601360.SH）正式发布 2023 年半年报。报告显示，公司推出 360 安全云，把国家 级的安全能力全面开放，通过云化的安全资源和能力实现“安全即服务”。公司安全托管运营服务完成了关键客户的全覆盖，区域客户数量大幅增长。 传统安全面临着产品堆砌、缺乏运营、缺乏体系化作战能力等不足，导致企业“花了钱却没效果”。应对数字化新问题，安全思路应该与
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融媒行业落地客户旅程编排，详解数字化用户运营实战
移动互联网时代是流量红利的时代，企业常用低成本的方式进行获客，“增长黑客”的概念大范围传播。机构媒体受到传播环境的影响，也开始启动全行业的媒体融合转型。平台还要建立并完善周期监测评估体系，比如实时评估、周/月度/季度/半年度/年度评估，确保用户旅程编排策略的持续优化和迭代。
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荐 资产提升超1亿！复盘某银行如何通过5人5月时间运营2万个私域客户
自19年以来，私域概念的兴起，越来越多的企业开始关注私域流量;在这个过程当中，随着互联网渠道成本的不断上升，银行也开始关注私域流量，因为其已验证概念的和实践所得出的行里案例及效果，让越来越多的银行开始认可这一策略的制定。随着金融市场不断变化、用户需求多元化、数字化发展趋势和竞争压力增加等方面的原因，银行需要寻求新的增长点和盈利模式，私�
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神策数据：助力银行数字化转型，实现客户经营与渠道运营融合
围绕客户旅程整合内外部资源，为客户提供全生命周期的定制化金融服务，是打造以客户为中心的数字化运营的关键。关注神策数据公众号，了解神策数据在金融行业的更多数字化实践解读。关注神策数据公众号，了解神策数据在金融行业的更多数字化实践解读。
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销售易老友记：7年，从流程标准化到客户精细化运营，销售易助力Moka的每一步成长
前言: 2023 年是Moka牵手销售易的第七年。在这七年间，从最初简单的流程标准化管理、数据沉淀到系统，到现如今的客户成功深入落地，销售易见证了中国HR SaaS市场的发展和Moka的厚积薄发。下一个 7 年发展之路，销售易将继续携手Moka并肩前行。
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上海美华+销售易易客SCRM，赋能高端医疗机构闭环运营客户
在客户的管理上，需要提升新客转化率、降低存量客户流失率，同时通过复购提升客户的CLV（用户生命周期价值），激励客户传播带新，从而完成客户行为的闭环管理...然后再“接触”客户，依照分层客户特点，对客户完成营销动作，与客户达成有效沟通...在美华与客户的企微沟通过程中，易客SCRM可以帮助完善客户信息，从不同客户数据维度为客户打标签，将客户信息“盘活”，完成信息数字化管理......
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快速搭建云游戏后台及客户端，移动云云游戏服务平台让游戏运营商自助开展云游戏运营业务，实现降本增效
通过遍布全国的边缘计算节点，能实现游戏本地分流、渲染、计算机音视频的编解码，再通过5G切片能力引入提供游戏专网，保障大带宽、低延迟，为游戏运行提供QoS保障；并且云游戏服务平台可以全面适配手机、主机游戏，并提供720P、1080P、4k等分辨率以及 30 帧、 60 帧游戏刷新率，采用自适应码流传输技术也让游戏玩家无论处于何种环境均可流畅的享受游戏......
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客户精细化运营平台SCRMX亮相
SCRMX作为运营和流量一体智能精细化微信运营平台，客户聚焦在B2C、B2B等企业，消费类型为高频高客单价、低频高客单价商品及服务，行业覆盖教育培训、金融保险、医疗美容、家居家装、制造、企业服务等...随着客户越来越多地将社交媒体视为服务查询的最简单方法，恰恰是SCRMX系统提供了几点优势:①通过客户正在应用的社交媒体平台提供在线客户服务 ②实现与客户的实时互动 ③监控社交媒体渠道的用户投诉并迅速解决问题 ④深度挖掘品牌拥趸，识别高价值用户 ⑤依赖社交媒体获得更多曝光......
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探马SCRM：企微问答用企业微信运营客户，对企业有哪些好处？
为了更好地利用企业微信赋能企业实现数字化转型，帮助企业员工更加简易明了地使用企业微信与客户沟通交流 ，企业微信管理系统探马SCRM整理了关于企微的常见问题并进行了解答...企业微信是微信团队专为企业打造的专业通讯工具，连接微信生态，助力企业高效办公...使用企业微信代替个人微信，可以让员工在微信生态上更有底气与客户互动，因为企业微信的企业认证可以给客户一个正规的形象...企业微信可以容纳足够多的客户，帮助企业建立客户资源库，同时通过企业微信可以直接、高效的触达客户，与客户建立信任关系，加快客户转化......
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“为客户多想一步、想早一步” ——浅谈兴业信用卡运营管理中的“新四化建设”
或许在很多人看来，信用卡消费只是“刷卡→签字”或者“扫码→输密”那么简单。但事实上，一张卡片背后的生命旅程，远比支付操作复杂得多。“为客户多想一步、想早一步”这样的服务理念在兴业银行信用卡中心深入人心，而其后台运营保障部门在该理念指导之下，创新“新四化建设”为理论抓手，解决了信用卡运营管理中涉及的高操作风险、高处理效率等问题，极大提升了服务质量，改善了客户使用体验。“新四化”驱动新引擎 疾驶发展“?
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MOTI魔笛“魔掌门”客户端上线，实现线上高效运营管理
今年以来，电子雾化烟品牌在线下渠道的竞争日趋激烈，如何在数字技术的推动下主动变革，提高产品品质和运营效率，成为了电子烟行业品牌势在必行的方向。作为国内电子雾化烟的头部品牌，MOTI魔笛立足当前市场环境，紧跟数字化时代的发展趋势，三年磨一剑重磅推出了“魔掌门”店主客户端，帮助经销店主实现线上数字化高效运营。据了解，MOTI魔笛第一家线下直营店于 2019 年 5 月在深圳壹方城正式营业，到 2020 年11 月，MOTI魔笛全国
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MOTI魔笛店主运营客户端上线,助力门店管理实现业绩提升
随着线下消费成为电子雾化产品的常态，“互联网+”时代进程下培养起来的消费用户对传统零售门店的服务提出了更高要求。同时，面对跨区域经营、跨行业经营、多业态经营等更为复杂的商业经营环境，传统零售运营模式管理粗放、获客变难、业绩提升疲软，变革势在必行。MOTI魔笛以“MOTI魔笛会员中心”等线上社区智能化运营平台为起点，重磅上线店主运营客户端“魔掌门APP”，成为目前行业内拥有门店精细化管理客户端的唯二品牌(除魔笛?
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MOTI魔笛店主运营客户端上线 促活、拉新、增长“魔掌门”轻松搞定
随着线下消费成为电子雾化产品的常态，“互联网+”时代进程下培养起来的消费用户对传统零售门店的服务提出了更高要求。同时，面对跨区域经营、跨行业经营、多业态经营等更为复杂的商业经营环境，传统零售运营模式管理粗放、获客变难、业绩提升疲软，变革势在必行。MOTI魔笛以“MOTI魔笛会员中心”等线上社区智能化运营平台为起点，重磅上线店主运营客户端“魔掌门APP”，成为目前行业内拥有门店精细化管理客户端的唯二品牌(除魔笛?
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尘锋推出私域客户代运营顾问服务，让私域运营更简单
关于私域运营，企业如何做，才是正确且有效？这是很多运营者的疑问和困惑，也是每个私域运营顾问需要解决并且掌握的技能。其实很简单，私域运营方案并不是千篇一律，其根本要源于对消费者和竞争者的洞察，根据洞察到的如实情况，设计成企业应该做的动作。这需要具备区别于竞争者，源于消费者并高于消费者的视角，再加上一点专业技巧，尘锋作为SCRM行业的领军企业，在私域深耕已久，在业内首先推出私域代运营顾问服务。其实，对于私
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1毛钱充满电！多地充电桩利用率过低 运营商低价抢客户
受限于电动车的保有量，国内电动车充电桩的利用率，也没有满足设计的使用需求。据央视报道，目前市场上公用充电桩的利用率普遍还不及预期。数据显示，在全国25座大型城市中有22座城市，单个公用充电桩的平均时间利用率不足10%，在济南、深圳、上海等城市，单个充电桩平均只有约3%的时间被利用。同时因为利用率过低，各大充电桩运营商也开始上演低价抢客户的策略。业内人士透露，公用充电桩平台间的价格战从去年底以来陆续在全国多?
