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受获客成本高企、转化率却没有相应提升等因素的影响,越来越多的企业开始重点关注存量客户经营,希望尽快寻找更高效的存量线索价值挖掘路径。搜索神策数据进入官网,即可免费体验保险行业demo。搜索神策数据进入官网,即可免费体验保险行业demo。
那么,家电企业“售后服务”应该如何转型“客户运营”?增值服务应该如何规划和设计?...瑞云服务云CEO汪忠田: 2017 年- 2018 年,服务领域发生了很大变化...在这个过程中,企业必须依赖于数字化工具,通过数字化工具管控服务节点,保证每个节点的体验,让客户在各个渠道都能很好的接受服务,通过数据分析洞察来驱动主动服务...Q4:随着售后服务重要性愈加凸显,不少企业纷纷叩响数字化改革的大门,开始布局售后服务数字化建设......
疫情反弹、原材料价格上涨、流量成本剧增......当下,家电企业间的竞争已经不仅仅是产品的竞争,售后服务体验已成为企业实现差异化竞争的关键点...那么,家电企业“售后服务”应该如何转型“客户运营”?增值服务应该如何规划和设计?...为此, 7 月 20 日(周三)15:30,瑞云服务云联合现代家电网发起栏目第五场直播,特别邀请到华帝股份创新服务中心用户服务总监王佳丽、追觅科技售后服务总监周宁、瑞云服务云CEO汪忠田,为大家带来主题为“家电企业“售后服务”转型“客户运营”的方法与实践”的线上分享......
2021 年,汽车类产品零售额达4. 4 万亿元,占全国社会消费品零售总额的9.9%,汽车产业每增值 1 元,可带动上下游关联产业增值2. 64 元,加上倒逼汽车销售流程线上化,车企纷纷在加速数字化升级...汽车行业数字化主要集中在四个维度,即数字化研发、数字化生产、数字化管理与数字化营销...但在营销能力提升的同时服务能力也要跟上,为了更好地服务客户,该平台携手容联七陌打造搭建全渠道一体化客户服务体系,提升服务质量与客户满意度......
因此决策易SFE效能增长训练营第2期,邀请到了医药行业资深顾问韩爽老师,从潜在客户和存量客户两方面分享如何利用数据搭建正确的客户运营体系,给医药行业的小伙伴带来一些新思路或思考...首先来聊下潜在客户,潜在客户运营环节最重要的肯定是获客,接下来韩老师会分享如何利用数据开发客户,将潜在客户转变为正式合作的客户...目前大概有100W的医疗机构数据、154W医生数据、54W药店终端数据、4000多位专家以及相关的11.7万专家论文数据......
近来,在疫情危机和经济放缓的双重压力下,一切都显得与以往不同。我们期望着更强技术的出现,满足我们的需求,带给我们安全感。“ 360 度客户画像、多渠道获客、sop运营”这些消费品领域耳熟能详的营销概念正在重新定义药企与医生的互动模式。这一点在疫情之后尤为明显:各大药企视客户运营体系为核心竞争力,并积极思考布局全渠道。在医药企业看来,大数据下的客户运营体系迭代不只是一次营销升级,更是一场全面的组织转型。药企自身将获得更广泛的客户覆盖,客户将获得更优质的体验,双方将形成更良好的互动闭环与信赖。而具体落地时,
那么,维信金科正规吗?据维信金科发布的 2021 年业绩公告显示, 2021 年维信金科累计注册用户数量增加至1. 125 亿,全年促成贷款407. 12 亿元,同比增长 32.3%...维信金科用客户的忠诚度回答了“维信金科正规吗? ”的疑问...2021 年,维信金科通过引入多维数据来源、深度分析信贷风险绩效,完成信用风险模型迭代和优化,并以宏观经济和客户行为变化为依据,对信贷政策、风险运营实施动态管理,确保资产质量保持健康稳定......
客户运营,是企业的一个运营理念,也是一个运营体系,更是企业经营者的价值观和初心。2020 年爆发的疫情,有企业心安理得的抬高口罩价格,有企业心急如焚的高价求购口罩,只为给客户送去。孰好孰坏,立判高下,但从这个简单里例子里折射出客户运营的基础理论:一切以客户为中心。在这个“酒香也怕巷子深”的时代,企业想要做大做强,仅靠一条“巷子”的人,恐怕是无法做到的。所以,客户运营首先是要获得客户。获得客户主要有两条?
9 月 9 日- 11 日,腾讯在产业互联网领域的年度重磅大会--“腾讯全球数字生态大会”以全新的线上“云上会”形式盛大举行。腾讯企点携手贝恩咨询共同推出《腾讯x贝恩 - 360°智慧客户运营白皮书》(以下简称《白皮书》),立足“未来回溯”理念,以终为始,帮助企业思考并规划未来客户运营愿景。作为融合新型互联网技术的企业级CRM开创者,销售易出席大会并入选《白皮书》优秀案例,以端到端客户运营闭环解决方案,及围绕客户全生命周期?
一场突如其来的新冠肺炎疫情,不只让我们的正常生活,也让很多企业的生产经营都不得不按下了暂停键,不少平台流量池也陷入了停滞状态,搭建并挖掘属于自己的私域流量成了很多企业在这一特殊时期的救命稻草。比如苏宁,要求总部和各大区的管理干部,全部参与苏宁推客、苏小团、云店小程序的社群销售。再如安踏,让超过 3 万名员工和经销商都参与到零售中,几乎所有员工都在微信朋友圈卖货,各品牌销售、品牌支持团队以及所有管理层?