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据数据统计,截至2024Q1,剔除非初始基金与联接基金,当前全市场存续的公募基金产品共11224只。如何在众多选择中精准定位,挑选出既符合自身风险承受能力又具备高盈利潜力的基金产品,成为了摆在广大投资者面前的一大难题。理财魔方创始人兼CEO袁雨来表示,买“对”适合自己风险承受能力产品,买“好”符合自己投资目标的优质产品,始终保持理性并作出正确的投资决...

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  • 全新转型战略布局,德邦证券为不同风险类型客户服务

    在证券行业中,德邦证券的成绩无疑是非常耀眼的。在过去十年,中国证券行业紧紧围绕资本市场服务实体经济这一重大使命,全面提升投资银行核心能力,高质量发展取得良好进展。德邦证券还将在一线城市如北京、深圳等地建立私人财富旗舰中心,同步在二、三线如杭州、台州等建立财富中心,并且会为机构客户及高净值客户提供全生命周期的周到服务。

  • 耀坤液压:客户服务优势显著 业务可持续性强

    近期,江苏耀坤液压股份有限公司(以下简称“耀坤液压”)IPO顺利过会,据了解,耀坤液压长期立足于油箱、硬管和金属饰件等液压元件及零部件制造领域,为细分行业内具有较强技术工艺优势和产品优势的专业液压元件及零部件制造商。下游主机厂商为确保液压元件的性能、稳定性及可靠性往往需要倾向于与具有较高品牌知名度和品质保证的领先企业建立长期稳定的业务�

  • 富德生命人寿2023年客户服务白皮书:90后寿险险种购买占比增幅最高

    随着保险日渐深入人们的生活,百姓对保险的认知与需求发生了一系列变化。市场趋势变化叠加激烈的竞争,也让保险业从前端产品“卷”到后端服务。无论外界环境如何,对保险行业而言,披荆斩棘、锲而不舍地提升服务水平是永恒的主题,与此同时,以便捷、高效、暖心为导向的各项服务创新脚步仍在加速。龙年岁首,多家公司都发布了年度理赔报告或服务报告,向社会�

  • 瑞泰信息全渠道客户服务解决方案,打造更卓越的客户服务生态!

    94%的客户会因客户服务不佳选择离去。为了保持竞争力并建立长期的客户关系,越来越多的企业开始注重客户服务体验。在高科技、汽车与装备、家电家居、3C及高价值消费品、医疗大健康等行业研发了针对性的解决方案,并与500多家行业龙头建立深入合作,助力企业构建全球化的营销服务平台,成长为泛CRM领域内团队规模、客户案例、营收规模等多方面优秀发展的解决方案服务商。

  • 打造场景化的客户服务解决方案,奇兵到家惊艳亮相中国建博会(深圳)

    11月7日至9日,第23届中国建博会在深圳国际会展中心盛大启幕。本次展会以“公装集采首选平台”为定位,以公装、建筑工程、基础设施建设、房地产等为代表的“大建筑”为核心,以智能、建筑内装与设计为两翼,打造一个围绕“大建筑”的场景式展示、交流和合作平台。通过与各类家居企业和消费者的紧密合作,共同推动家居服务行业的健康发展,为广大消费者带来更加优质、便捷的家居生活体验。

  • 微软正致力于开发使用自然语言处理的 AI 客户服务系统

    微软似乎正在致力于开发一种人工智能系统,可以使用自然语言处理理解和解决客户支持请求。微软公司已经为这一基于人工智能的客户支持系统申请了专利。这个功能通过允许用户使用普通语言轻松地找到文件和照片,使搜索变得轻松。

  • Salesforce收购AI客户服务平台 Airkit.ai

    Salesforce签署协议,将收购AI客户服务平台Airkit.ai,预计该收购将于Salesforce2024财年下半年完成。在收购完成后,Airkit.ai将成为ServiceCloud的一部分,并由Airkit.ai的联合创始人兼CTOAdamEvans领导。此交易不会对我们之前在2023年8月30日提供的财务指引产生任何变化。

  • 金能电力取得承装(修、试)电力设施资质 开启客户服务新征程

    日前,我国知名安全工器具品牌金能电力成功通过审核,获取《承装电力设施许可证》,取得“可承接电力设施的安装、维修、实验活动”的资质,并面向广大客户提供涵盖电力设施的建设、维修以及测试等层面全流程的电力设施服务。《承装电力设施许可证》是由国家相关部门颁发的电力设施施工和维修资质,该许可证申请标准非常严格,对企业的净资产、企业技术负责人、安全负责人以及企业专业技术技能人员均有较高的要求。金能电力将保持进取,持续创新,在服务客户、服务行业、服务国家的过程中,实现社会价值,争取为电力安全产业的发展做出更大的贡献!

  • 微软宣布新一轮裁员计划 包括客户服务、支持和销售团队

    微软周一上午宣布了新一轮内部裁员计划,包括客户服务、支持和销售部门的员工人数不详。微软在1月18日宣布了全球裁员1万人的计划。以及66个远程工作。

  • 鼎力前行 不负初心 鼎诚人寿发布2022年客户服务年报

    2022 年鼎诚人寿着力打造“服务品质年”,深耕客户需求,重新定义服务品质标准,让服务更有温度、更有力量、更有价值。令人感到欣喜的是,我们的努力也得到了肯定,在最 新一期保险服务质量指数排名中鼎诚人寿昂首挺入寿险前五,先后获得和讯网“ 2022 年度值得关注保险服务品牌”、财联社“ 2022 年度最 佳金融科技创新奖”两大奖项。服务有力量 权益有保障全年无休

  • 易鑫金融顾问甘当汽车“店小二”,将心比心做好客户服务

    在汽车金融产品日趋同质化的时代,服务更是体现差异化的重要一环。在江西奉新县,易鑫金融顾问张晓珊一心当好购车客户的“店小二”,她不仅用优质的金融产品解决乡亲们的购车难题,更将心比心地为客户和合作车商两方考虑,给大家带去“热乎乎的幸福感”。设身处地为客户着想,买车为买房让位张晓珊服务的奉新区域地处赣西北,距离省会南昌和长沙都很近。近年�

  • 售后宝获得微软 Azure OpenAI 服务授权,持续深耕客户服务领域

    微软宣布企业级+Azure+OpenAI+GPT-4服务发布。已经使用企业级国际版+Azure+OpenAI+服务的客户和合作伙伴可以申请访问+GPT-4,并开始使用+OpenAI+目前最+先进的模型构建应用。从业务流程、战略决策,再到各行业客户服务解决方案,AI能力“为我所用”,也将为售后宝带来更多可能。

  • 悠可3家店铺名列阿里双11“蜂神榜”前三甲,店小蜜赋能客户服务“智能化”升级

    2022 年度阿里店小蜜双 11 蜂神榜揭晓,悠可直销中心服务的 3 个店铺凭借店小蜜在双 11 期间的智能个性化服务和优 秀用户体验,斩获美妆/个护两大类目的 2 座银蜂奖和 1 座铜蜂奖。另外悠可店小蜜训练师团队拿下 1 个训练师个人特别奖。悠可会更关注人工智能等科学技术的发展,使其不仅应用在客户服务的前沿,也要应用在业务的各个环节,提升业务的数字化、智能化程度,通过发挥科学技术的潜力,为业务飞轮持续注入动力,为品牌合作伙伴和消费者提供更具价值的服务。

  • 诚信专业高效可信的企业精神,LTG GoldRock持续18年为客户服务

    投资人在投资时,要考虑到是所接触的平台是否是一个正规的投资平台,自己的资金是否能够得到充分的保护。LTG GoldRock能够赢得投资人的信任,是因为其18年来一直秉承着“诚信、专业、高 效、可信”的企业精神。我们期望在金融领域中,有更多的类似 LTG GoldRock那样的大型平台,为投资人提供一个更好的交易环境。

  • 美年健康数字化2.0:深化客户服务价值,拥抱大健康市场的“星辰”大海

    随着”十三五规划“建议正式落地,“健康中国”正式升级成为国家战略,其中预防医学是推进这一战略的重要支撑。体检作为预防医学的前端入口,将伴随着大健康产业发展迎来高速增长期。”对于美年健康来说,“星辰”系统上线是企业规范销售管理动作、构建销售板块数字化的开端;围绕“以客户为中心”这一共同理念,未来销售易将继续用数字化能力与医疗体检客户需求场景深度融合,助力美年健康完善数字化建设版图、打造健康管理服务闭环;与美年健康互相成就、共同成长,将预防医学赛道的营销、销售、服务的数字化经验推广开来,一起拥抱大健康市场的“星辰大海”。

  • 工单系统为何需要数字化管理?数字化客户服务的三大优势

    对于这些数据的自动化统计以及初步分析,都是传统的工单系统所不具备的,这也是数字化客户服务最显而易见的优势...易维作为锐旗下集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的数字化客户服务解决方案,就可以作为一个典型的展现数字化客户服务优势的例子,通过观察易维的产品形态,我们可以归纳出数字化客户服务的三大优势:......

  • 售后宝正式入驻飞书!与先进企业一起开启数智化客户服务新生态

    智能客户服务SaaS品牌售后宝,正式入驻飞书平台!即日起,飞书用户在搜索“售后宝”即可申请试用...依托智能化连接、云原生结构,通过端到端的服务运营体系,从客户连接、服务交付、服务资源、客户复购四个维度,为企业提供新一代智能客户服务解决方案,帮助连接客户与企业,减少客户流失,提升再转化价值...通过快捷报修入口、企业商品橱窗展示、企业重要动态展示等功能模块,为企业提供全新的聚焦客户服务,促进营收增长的平台......

  • 申通快递发布2022年双11物流保障方案 包括客户服务、商家保障等

    申通快递近日发布2022年双11物流保障方案,在客户服务、商家保障、产能基建、快递员关怀等多方面全面升级...具体来看,客户服务方面,今年双11申通快递与电商平台合作在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个网购活跃的城市推出“客户随心选、申通用心送”的按需配送服务:消费者在平台下单时可选择收货方式,对于需要上门且推送给申通的订单,申通会主动与客户规范化电联,并按照要求送货上门让用户签收......

  • “乐享健康 舒逸生活”上海人寿借客户服务节传达健康生活方式

    上海人寿保险股份有限公司(简称“上海人寿”) 2022 第五届客户服务节圆满落幕...上海人寿开办了“云上乐播”直播间,就少儿护眼、中医养生、养老规划等话题邀请相关领域专家参与直播,与客户现场互动,宣扬健康护理知识,规划舒逸养老生活,直播观看人次超1. 6 万...在“舒逸沙龙”“逸镜到底”等活动中,通过做月饼、护颈椎、话养生、观视频等轻松的方式,提高客户健康管理水平,加深公众对保险的了解...落幕不是终点,服务永无止境...

  • 装备制造行业解决方案|打通售后服务业务流程,实现全生命周期的客户服务

    装备制造业又被称为制造业的脊梁,因此装备制造业的产业转型升级对于提升我国工业化水平、推进工业4. 0 的进程具有重要意义...在此背景之下,瑞云服务云基于在售后服务领域 14 年的理论研究与实践,以及多家大型头部装备制造企业的服务经验,为装备制造行业提供了一套集成设备全生命周期管理、客户连接、服务运营、备件管理、服务营销等全方位服务场景的数字化升级解决方案,旨在赋能企业实现售后服务各业务流程闭环管控,有效提升服务及时性、客户满意度和服务人员生产力,助力装备制造业服务由成本中心向利润中心转型......

  • 五矿信托主动作为 投研驱动客户服务 紧抓发展“新风口”

    因此,如何逐渐摆脱对传统业务的依赖,以现有标品、股权、资产证券化以及家族信托、慈善信托等业务经验为基础,进一步加强自身的投研能力和主动管理能力,完成转型,是每一家信托公司都要快速完成的事...以不变应万变 五矿信托坚持长期策略 灵活调整市场手段...因此,五矿信托财富管理在行业转型关键节点,仍将坚持“在对的赛道去做长期对的事情”的策略...五矿信托财富管理“东四十条洞见”投研认为,资产配置是居民财富长期稳定增值的关键所在,尤其在权益资产宽幅震荡期间,资产配置的必要性更加凸显...

  • 签约喜讯 | 瑞泰信息携手新华三集团,全面提升服务效能及客户服务满意度

    新华三集团牵手瑞泰信息,共同搭建统一的售后服务管理平台,实现IT/CT业务流程一体化管理,提供优质有效的售后服务体验...此次携手,将助力新华三集团实现服务平台一体化、业务流程标准化、规避法律风险及数据驱动业务增长的项目目标...瑞泰信息技术有限公司是营销服务数字化领域的创新者,以CRM、营销云、CDP等应用,助力企业构建以客户为中心、数据驱动的营销服务数智化体系,提升客户体验和运营效率,实现可持续增长...

  • 案例丨易维如何帮助企业构建全方位的私有化客户服务平台?

    良好的企业客户服务可以帮助企业提升口碑、客户满意度,增强客户的信赖感,保证业务的进一步发展...在企业数字化转型的大背景下,依托线上搭建这样的一个客户服务体系,是合理且明智的,尤其对于互联网IT服务商这类企业来说,更加是必经之路...易维可以为企业提供不同业务场景的客户服务解决方案,实现服务请求统一化、服务过程透明化、服务数据全景化、运营报表场景化,同时其作为一个开放平台,提供了丰富的外部接口,企业可以将其与自身系统对接或进行二次开发,满足业务细分需求...易维案例分享:帮助上海诺未建设私有化客户服务平台......

  • 中国太保寿险2022年客户服务节云上派对,线上盛大举行

    作为业内以云上相聚的方式开展客户服务节活动,中国太保旗下中国太保寿险 2022 年客户服务节云上派对,于 6 月 25 日在线上盛大举行...中国太保寿险从 4 月中旬起,先后隆重推出各项精彩线上活动,比如“亚运健康行·我与明星有约”线上马拉松、健康福签、眼力闯关、品质生活体验官等;在全国范围立体化传播“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌,已开展近 3000 场线下客户体验活动,并与当地特色进行了全方位结合......

  • 售后宝李明:机器人产业拐点将至,数字化客户服务助力下一个“黄金十年”开局

    根据《中国机器人产业发展报告( 2021 年)》显示, 2021 年中国机器人市场规模达到 839 亿元,接近全球市场40%...如服务机器人行业领军企业擎朗智能,协作机器人行业的领军企业珞石机器人,其实都已经使用了售后宝的售后服务数字化解决方案...凭借着在行业内先进的产品力和来自机器人企业的认同,售后宝在 7 月 14 日下午的Leaderobot机器人行业颁奖典礼获得“ 2021 年度中国机器人行业服务突出贡献机构”荣誉,并且上榜“ 2021 中国机器人具有投资价值企业TOP50”......

  • 售后宝:618家电促销大战即将打响,客户服务是决胜关键

    特别是对于家电产品而言,售后环节是决定消费体验的关键,而只有解决好了这个环节,才可能在618的家电大促中真正胜出...对于电商平台而言,由促销拉动的销售额激增,容易导致销售环节与售后服务环节之间产生脱节,即售后服务体系无法承受巨大的销售压力...有数据显示,通过售后宝平台,企业可提升50%服务效率;降低80%服务运营成本;通过升级服务流程,提升45%的服务质量,提高客户满意度,赋能企业业务复购......

  • 智能客户服务云「售后宝」正式加入“腾讯千帆”计划,共建SaaS生态

    包括“一云多端三大项目”...腾讯千帆致力于成为企业数字化转型的“连接”助手,而售后宝为企业提供数字化客户服务解决方案,致力于让企业连接客户更简单,双方理念高度契合,此次合作是继售后宝加入“腾讯生态SaaS加速器”、入驻企业微信之后的第三次携手,双方将持续共建SaaS生态,扬帆远航...售后宝从客户连接、客户服务、客户运营、客户复购四个维度,提供端到端的客户服务解决方案,让企业在业务运行过程中得到更多反馈和运营数据,实现客户全生命周期管理,......

  • 售后宝与网易云商达成战略合作 锚定家电客户服务场景

    在保持自己专注领域的基础上,与做服务起家的网易云商达成合作,为选择售后宝的家电客户创造更大的价值,是“一个非常正确的选择”...首个合作成果:双方联合发布“家电行业服务场景解决方案”...签约仪式现场,双方联合发布首个合作成果——家电行业服务场景解决方案,网易云商家电行业专家宗鸣从“家电行业之变”和“家电服务之变”两大板块进行了详细介绍...协同高效化:数据显示,近 5 年间,家电后服务市场规模从 2015 年的 2905 亿元,已经发展到 2020 年的突破 1 万亿元......

  • 威马汽车打造了一支专业高效的客户服务团队,为威马用户提供高质量服务

    为了给用户带来更好的服务质量,威马打造了一支专业高效的客户服务团队...不久前,威马汽车凭借人性化的用户服务、专业规范的服务标准和卓越的智能体验,在中国汽车维修行业协会发布的2021年中国汽车售后服务客户满意度卡斯调查(CAAACS)报告》中荣登新能源汽车用户满意度榜,在中国品牌中排名第一!威马的冠军车型威马EX5也在新能源SUV车型的用户体验评选中排名第二...仅11月,威马汽车就交付了5027辆智能新能源汽车,同比增长66.6%,单月销量再创新高...