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2023年1月15日,上海人形机器人产业创新沙龙暨Y50第八期创新创业青年企业家产业圆桌会议在上海人形机器人创新孵化器举行。此次上海人形机器人产业创新沙龙,由上海市青年五十人创新创业研究院主办,上海元创灵动机器人有限公司承办,10位业界知名的人工智能及机器人领域的专家和企业家出席了活动并在会上进行分享。奥图信息与深思维科技有限公司的此次合作,不仅�
随着大模型技术渗透到越来越多的领域,人工智能与实体经济深度融合,正在创造可观的增量价值,为经济社会和产业带来深刻变革。在大型企业中,大模型可以深入核心业务场景,在供应链、系统调度等版块创新,促进企业的数字化转型和智能化提升。在电商领域,AIGC从生成直播话术、营销文案,到生成商品主图,再到赋能直播切片及商品短视频制作,助力商家店铺经营及�
快手电商宣布,616活动期间,快手为帮助商家通过智能客服解答用户涉及平台优惠活动的问题咨询和引导用户正确咨询官方客服,现已上线“616大促”知识包...商家开通具体步骤为,登录客服机器人工作台后开启客服机器人,点击“问答知识管理”页面后,点击“订阅知识包”...
快手上线客服机器人“智能辅助”版本,以减轻店铺人工客服接待压力,提升店铺三分钟回复率、客服满意率...开启该功能后,若买家咨询的问题直接命中知识库中的问题,智能客服将替代人工客服直接回复买家...智能客服回复推荐问的次数超过推荐问最大触发次数时会触发转人工逻辑...
例如大促关键词“616”、粉丝节关键词“XX宠粉节”、突发事件关键词“疫情”“发货”等情景...商家可打开客服机器人工作台,选择问答管理-关键词组管理,点击添加关键词组,编辑关键词、近义词、回复内容后,选择时效类型后点击确定,点击开关即可开启关键词组...
针对这种情况,容联七陌为索菲亚上线了营销客服机器人,帮助索菲亚减少客户流失...通过容联七陌全场景多渠道智能云客服,能够将客户服务数据自动生成报表,形成多维度数据分析,索菲亚能够及时了解客服接待质量,优化咨询流程、加强客服管理和销售过程等,用数据支持决策,提高客服部门的业务决策水平......
以数禾科技旗下的还呗为例,它顺应时代变革,围绕智能化场景,推出了客服机器人“小还”...并且,“小还”能为客户提供7* 24 小时全时段在线服务,有效弥补了人工客服夜间服务空挡,减少了人工客服繁忙所产生的等待时间...与此数禾科技依托先进的金融科技技术能力,持续升级旗下“还呗”客服智能化水平...这也使得还呗客服机器人“小还”突破了传统AI客服机器人单轮对话模式,可根据用户上下文进行追问,与用户展开多轮对话,精准定位用户意图并给出流畅反馈...
保障用户优质的消费体验,是快手电商助力商家成长的重要环节。为了打造更立体的生意模式和购物体验,扶持商家在“116 品质购物节”期间进一步成长,近日,快手电商正式上线自研智能客服机器人,帮助商家优化运营管理,更好地备战“116”。据悉,当前使用智能客服机器人产品的快手商家量已突破1. 3 万,累计 30 位千万级粉丝商家接入,日均接待买家量超过40 万,众多商家对客服机器人给予了好评。快手电商智能客服机器人利用了业内?
随着中国经济的发展,人们保险意识的增强,再加上国家政策的开放也给各大保险公司提供了一个公平公正的竞争平台,保险已经由过去的被动服务变成完全的主动服务。保险行业竞争也越来越激烈,各保险提高服务是重中之重,增强从业人员的服务意识、提高企业的整体形象是保险公司管理人员的一大重任。富德生命人寿保险股份有限公司(以下简称“富德生命人寿”)是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部位于深圳。股东由深
采用云计算方式提供联络中心服务将会是企业发展的必然趋势,火烈云在线智能客服系统作为SaaS云服务的先行者,支持PC/WAP/微信/微博/App/小程序等多渠道接入客户,能及时收集访客行为/判断客户身份/记录浏览轨迹,提供会话预知/辅助对话/消息记录等服务,A I智能云服务让客服更懂客户。一、智能客服为企业效率带来质变 随着互联网经济的爆发,各企业业务量的不断增加,客服咨询会话量也会随之加大,传统依托人力的客服系统粥多僧少