首页 > 关键词 > 客服最新资讯
客服

客服

客户服务:展现企业服务质量的窗口,凸显企业的客户导向的评判标准

与“客服”的相关热搜词:

相关“客服” 的资讯1038篇

  • 【腾讯云】618年中专享优惠抢先看,价值1206元礼券一键领取

    腾讯云618采购采购季,云服务器多种机型限时抢购,产品首购低至1折,续费最高享3.6折优惠。,专业技术7*24小时在线服务,腾讯云为企业和个人提供快捷,安全,稳定的云服务!

    广告
  • 容联七陌:服务经济时代,智能客服如何促进企业业务跨越式增长?

    在这种形势下,企业提高自身的服务质量,增强企业的竞争优势,创造企业的服务品牌已是当务之急,刻不容缓...客户服务从某种程度上可以看成是一个企业的成本中心,是一个持续过程较长的工作,短时间内产生的利益回报较低,维持良好的客服需要投入较大的成本,提供优质的客服更需要企业持续投入大量精力和财力...从用户需求出发,加快完善智能客服系统和相关技术,让智能客服真正实现智能,才能提升用户体验,赢得用户信任......

  • 妇炎洁广告被指侮辱女性:客服称被恶意网暴

    有网友曝料称,妇炎洁淘宝官方旗舰店的一款产品存在侮辱女性的行为,其广告语、详情介绍页面内容让人感到极度不适...官方线上客服回应称,目前已经撤下相关广告详情页...不过官方客服同时称,网上有不少博主在恶意营销此事,导致很多线上客服无端被网暴,而客服也只是打工人...在此之前,保洁、洁婷也接连出现侮辱女性的广告营销,遭到网友集体讨伐...

  • 创富盈汇:7*24小时在线客服,赢得客户好评不断!

    创富盈汇提供的现货黄金,是目前金融投资市场上热门的投资产品,“T+0” 的交易方式,24小时随时买入卖出,可随意做多做空等灵活的交易方式,都让投资者无论金价涨跌,只要能准确判断走势,就能盈利...为了保障客户的投资体验,避免因遇到紧急情况而耽误盈利点,创富盈汇配备专业团队,7*24小时在线,为客户提供一对一服务,随时解决投资者在交易过程中遇到的任何问题,降低客户不必要的损失...总而言之,创富盈汇凭借优质的服务,安全的交易系统,获得了10万+客户的信赖与肯定......

  • FF公布2021年财报;搜狗地图正式下线;客服回应知网涉嫌垄断被立案调查

    5月14日,FaradayFuture公布2021年第四季度及年度财务业绩称,截至2021年12月31日全年净亏损为5.17亿美元,而去年同期净亏损为1.47亿美元...截至2021年12月31日全年运营费用为3.54亿美元,而截至2020年12月31日全年运营费用为6500万美元...搜狗地图原名图行天下,成立于1999年, 是中国第一家互联网地图服务网站,于2005年被搜狐收购,并改名为搜狗地图...去年11月,搜狗地图方面表示,因涉及团队及产品整合,搜狗地图app暂从应用商店下架......

  • 日常使用不受影响:知网客服称论文查重、下载服务正常运行

    由于知网的诸多行为,以及涉嫌垄断被立案调查的现状,俨然成为了舆论关注的焦点...但对于普通的学生与学者来说,在感叹苦知网久矣”的也难免会担心指望是否会关停诸如文献下载、论文查重等服务,对日常工作使用带来影响...客服表示,目前知网的查重功能仍能够继续使用,资料查询和下载论文资料等功能也不会受到影响...对于目前受到受到的立案调查,知网官方做出了回应,称将会坚决支持,并会以此次调查为契机,深刻自省,全面自查,彻底整改,为作者和读者提供更好的服务...

  • EMS客服表示全国至上海散单寄送已恢复 上海散单暂不能寄外地

    DoNews5月13日消息(丁凡)中国邮政速递物流EMS客服表示,目前全国各地低风险地区EMS邮件散单已恢复上海地区的寄送,用户需要在官方公众号上下单,即可显示是否能寄到上海地区具体的地址,递物品仅限民生物品、药品类邮件的寄递...现在全国各地到上海的EMS邮件已经恢复流通,邮件到分公司后,先按规定消杀,再静置一些时间,然后封发到各营业部,各营业部再次消杀,确保邮件安全...

  • 快手小店:商户、达人客服差评率大于80%将增加自然月考核周期

    2、客服差评率是指用户在咨询客服过程中,对提供的服务的商户客服服务给出“失望”评价的比例,商户客服差评率=失望评价量/(满意评价量+一般评价量+失望评价量)*100%;...商户客服差评率以一个自然月为考核周期,考核的评价包括用户主动评价、商户邀请评价、系统推送评价...快手电商平台对二手行业类目保证金标准进行调整,调整店铺类型涵盖“旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店、普通企业店铺、个体工商户店铺”,于2022年5月17日生效......

  • 高合行车记录仪被曝画面共享 客服:提车时是默认关闭的

    凤凰网科技讯 5月6日早间消息,“高合行车记录仪疑似泄露隐私”登上微博热搜,引发网友热议,汽车博主 @李老鼠说车 称高合汽车行车记录仪可通过车主互联接收其他高合车辆信号,读取行车记录仪内容,存在信息安全隐患。据沸点视频报道,6日晚,高合汽车客服就此事表示,“车车互联”一功能在提车时是默认关闭的,开启时会有明显提示,告知用户行车记录仪画面将被共享。并且,相关设定符合国家有关规定,不存在违反信息监管的情况。对于为何设置这一功能,该客服表示,主要是为特定场景客户提供支持。","type":"text"},{"data":{"duration":

  • 中国联通私开95元叠加套餐包遭大量投诉!客服回应:系统升级造成

    有不少中国联通用户在社交平台反馈称,今天凌晨自己莫名其妙被多扣了95元叠加套餐包,且是在未经用户本人操作及允许下扣费...诸多用户在黑猫投诉平台反映,目前24小时相关问题的有效投诉量接近2000条...对此,@中国联通客服 官微在相关微博用户评论区回应称:由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象,目前已恢复正常”、尊敬的客户您好!由于系统升级,部分用户费用可能存在异常,导致号码有话费自动充无故充值话费,目前正在处理话费退回中,已扣话费处理完毕后将会原路退回,给您带来不便敬请谅解”......

  • 饿了么智能柜开始向骑手收费?每单最高6毛 客服:未来全国都将收费

    有多名外卖配送小哥爆料称,饿了么智能柜开始向骑手收费,价格在0.3-0.6元不等...对于收费的行为,饿了么智能柜客服回应称,此前在刚推出的时候是关怀期,为了让骑手体验到智能柜的便利,所以免费...该客服还表示,目前饿了么智能柜收费情况以骑手扫码显示的为准,不是一下子全国都同步收费,而是慢慢普及...疫情时期无接触配送”让智能柜火了起来,饿了么同比去年同期已在北京增加了近10倍的柜组...

  • 饿了么智能柜开始向骑手收费?客服:各种运营支出 未来全国都将收费

    在抖音等平台,有外卖配送小哥爆料称饿了么智能柜开始向骑手收费,价格在0.3-0.6元不等...对于收费的行为,饿了么智能柜客服回应称,此前在刚推出的时候是关怀期,为了让骑手体验到智能柜的便利,所以免费...疫情时期“无接触配送”让智能柜火了起来,包括饿了么等平台都开始大力投放...对于取餐柜这种短时间的存放,有业内人士表示,取餐柜收费有其合理性,但方式上还有优化空间...

  • ​心动的声音!接完电话,我对智能客服的音色上头了

    思必驰推出发音人音色定制平台,助力用户能够快速、高效自主完成语音合成音色模型定制,降低语音合成定制门槛...思必驰DUI开放平台音色库还拥有男声、女声、童声、等百余种音色,可以直接满足客户在智能车载、智能家居、智能客服等多个领域的应用需求,已服务于央视网、腾讯、美的、海尔等多家客户...语音合成技术得到业内肯定,思必驰智能中文语音合成系统通过了AIIA组织的中文语音合成水平测试......

  • “高管”变“客服” 女子拒调岗遭开除 公司被判赔59万

    在实际工作中,因为种种原因,很多员工都会遭遇调岗的情况...2020年,李女士接到公司调岗通知,她的岗位撤编,她从管理者调为服务类角色,身份突然从高管”变成客服”...李女士对仲裁裁决不服起诉至法院,要求公司支付60万赔偿金及23万加班工资...法院一审判定公司支付赔偿金56万余元,支付未休年假折算工资3万余元...

  • 艾媒咨询“2022年中国虚拟人创新势力奖”重磅发布,中国联通伊依斩获“最受欢迎智能客服”大奖!

    4月22日,由全球知名第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询主办的“艾媒新经济大讲堂第1期:2022年中国虚拟人商业化趋势报告发布暨年度创新势力奖颁奖典礼”,通过网络直播的方式隆重举行...中国联通沃音乐文化有限公司打造的智能虚拟客服伊依,荣获“最受欢迎智能客服”大奖...中国联通智能虚拟客服伊依着雄厚的品牌价值和扎实的创新实力,斩获“最受欢迎智能客服”大奖,证明了市场对其的高度认可度和满意度...

  • 快手客服机器人“关键词组管理”功能上线

    例如大促关键词“616”、粉丝节关键词“XX宠粉节”、突发事件关键词“疫情”“发货”等情景...商家可打开客服机器人工作台,选择问答管理-关键词组管理,点击添加关键词组,编辑关键词、近义词、回复内容后,选择时效类型后点击确定,点击开关即可开启关键词组...

  • 盘点火星人集成灶使用技巧,搞不定还能联系火星人集成灶售后客服

    有好多消费者会在使用过程中产生各种疑惑,比如集成灶怎么突然打不着火了?火盖是什么?点火针位置在哪?怎么找不到应急开关?今天就以集成灶高端品牌火星人为例,盘点火星人集成灶使用技巧,如果还搞不定,可以联系火星人集成灶售后客服,一站式解决集成灶使用问题...不难看出,关于提供优质售后服务火星人是认真的,不论是火星人集成灶售后客服还是火星人售后维修小哥,都做着充足的准备,时刻准备为用户服务......

  • APP卸载一年多仍扣费2500多元!苹果客服:出于同情 可以退300多

    APP自动续费的坑,相信不少小伙伴都遇到过,首月给你一个极低的价格吸引你开通,而且会默认勾选自动续费,而且扣费之前根本不会提醒,不知不觉就掏了原价月费,让人直呼心疼。据武汉晚报报道,武汉63岁市民陈先生,2020年11月,他删除苹果手机中的一些旧照片和通讯录时,下载一款名为Smart Cleaner的智能清理软件,但并没有使用,后来立即删除了它”。今年4月,陈先生的退休金银行卡发来短信,提醒他当月有两笔35元的扣款。咨询银行才得知是苹果App Store扣的款。进一步了解后更让他吃惊,原来,自2020年11月29日以来,他的支付宝账户几乎

  • 快手上线“回头客说”客服接入回复差评功能

    4 月 24 日,快手电商上线“回头客说”客服接入回复差评功能,当回头客评价差评后,系统会自动将差评转给人工客服处理...商家对用户评价的回复内容全部用户可见,最多输入 200 字;商家对用户发送的私信内容仅展示给该用户;规则上只允许商家回复一次、用户追评一次,若商家对内容有疑惑,可向平台申诉,平台将在一个工作日内进行处理解决...

  • 快手电商上线“客服接入回复差评功能”提升回头客差评解决率

    此举旨在为了方便商家老铁及时关注并回复回头客评价,提升差评解决率的同时也提升用户体验...新上线的主要功能为,回头客评价差评后,系统将将差评自动转给人工客服处理...客服介入回复路径:差评产生后会自动流转到客服后台,客服系统接收到信息后针对性回复...「回复」:商家可针对用户评价进行回复操作,回复内容全部用户可见,最多可输入 200 个字;...「申诉」:规则上只允许商家回复一次、用户追评一次,若商家针对内容有疑虑,可向平台申诉,平台将在一个工作日内妥善处理解决...

  • 容联七陌赋能企业智能化服务 重新定义客服价值

    智能客服的价值体现在客户体验的提升、为企业降本增效、提升企业品牌差异化等众多方面,其中提升客户体验是被企业提及最多的原因,也是企业采用智能客服最重要的推动因素...企业端应用新技术提升经营效率,提高消费者端体验度,使得企业服务环节服务水平的提高,用户价值、商业价值和社会价值均有体现...容联七陌将持续以智能化的方式赋能企业,重新定义客服的价值,以更高效、优质的服务助力企业的运营发展......

  • 特斯拉二手车要比新车贵7500元!客服回应:新车要等至少三个月

    买二手车就是看重性价比高,比新车便宜,但是如果现在你买二手车,发现比新车还贵时,你还会买吗?...据报道,有消费者想买二手特斯拉,结果在特斯拉官网发现,沈阳一辆特斯拉 2021 Model 3 二手认证售价为 287400,而特斯拉官网标售的全新 2022 款 Model 3 价格为 279900...对此特斯拉客服表示,确实是官网定价,为现在市场的价格导致,新车现在至少要等三个月以上...新车要等三个月以上,但是二手车可以直接提车,这样的理由确实无懈可击,如果是你,你会选择二手车还是新车呢?......

  • 京东健康客服热线推出抗疫免费问诊专线

    京东健康发起“京东健康 守沪健康”线上公益活动,并在京东健康客服热线 950619 里,新开通了新冠疫情免费问诊专线...针对常见疾病以及心理疏导等多方面的常见需求,京东健康征集医生为民众提供7X24 小时的在线问诊、健康咨询、用药指导等服务...

  • 容联云智能客服方案,让人“做更好的自己”

    客服的工作门槛其实并不低,智能客服如何才能完成复杂的交流过程,完美胜任客服这一职位呢?全球智能通讯云服务商容联云给出的解决方案,是考虑一种新的人机协同方式...目前在国内,容联云的智能客服方案,是人机协同的全局最优解之一...容联云智能客服方案,在最大程度上采用智能技术,汇集人类劳动精华,并以人机协同方式实现落地...其次,容联云智能客服方案实现了人机协同平衡,不盲目追求所谓的“最高端技术”,而是从实际出发,评估人工智能水平,设计出发挥人和机器优点的、解决客户痛点的方案,达到“当下最优”的效果......

  • 比亚迪“千里眼”功能不能用了 何时恢复?官方客服回应

    比亚迪用户发现,在手机APP点击千里眼”后,无法使用了...对此,比亚迪客服回应称,根据最新法规要求:汽车收集车外视频、图像数据,如需向车外提供,应在车端对数据中的人脸、车牌信息进行匿名化处理,目前千里眼功能正在基于该项法规要求进行优化,所以暂时无法为您提供千里眼调用车外影像服务...至于恢复时间,客服表示6月30日前都不能用了,后期是否会延续或调整,暂未收到相关通知...千里眼”是比亚迪DiLink智能网联系统为用户提供的远程影像系统...

  • 招联金融客服有温度,倾力解决客户问题

    平凡的服务工作,是用坚韧和努力做不平凡的事;平凡而有温度的服务工作,是时刻想客户所想,急客户所急,倾尽全力为客户解决问题...客服小A是一名招联客服专家...作为一名客服专家,当面临客户的“低”情绪,小A第一时间是担忧的,担忧客户会发生不好的事情...一天后,客户收到了关怀获批的信息,小C打电话告知客户时,她感动的哭了,激动地说:“我没想到这么快,你们就能真的帮我解决问题,真的特别感激,谢谢你们,谢谢!”...用有温度的服务,倾力为客户解决问题,是他们的责任,也是平凡招联客服人坚守的初心......

  • 乐事薯片吃出一撮毛发赔付1000元 客服:是土豆根茎

    爱吃薯片的朋友注意了!近日,据@奇点财经报道,齐女士在联华超市上海浦新店购买了三包乐事薯片,在吃薯片时发现带有一撮莫名毛发的薯片。对此,乐事客服回应称,那些是土豆的根茎,可以吃,就是不太好吃。从齐女士拍摄的视频来看,其中一块薯片长着类似于毛发”的异物,而连接毛发”的位置颜色较深,还呈现出明显的凹痕。据齐女士称,问题发现后,就与乐事方面取的了联系,刚开始,乐事客服表示要给自己寄一点薯片,但她不愿意接受。最终,乐事工作人员联系到齐女士,称可以按照食品安全法赔付1000元,而薯片需要齐女士给寄回去,他们会?

  • 不用手机也能回消息!华为客服确认Watch GT 3将支持微信功能

    去年11月,华为推出华为Watch GT3系列手表,心率监测、血氧监测进一步升级,还加入了每日点亮三叶草”打卡功能,售价1488元起...前不久有博主透露,华为Watch GT3系列将支持微信功能,博主@看山的叔叔 表示,已经找华为客服重复确认:华为Watch GT 3手表将在后续版本中支持微信功能...使用手表通过蓝牙连接手机后,用户可在手表端查看微信消息并及时回复等...华为Watch GT 3并非是手机的附属品,其支持eSIM独立通信能力,无需手机即可通话,目前支持中国移动、联通、电信一号双终端......

  • 小米京东旗舰店下架iPhone套装 客服:京东推出的活动

    小米京东自营旗舰店上架了三款iPhone 13套装,搭配小米11青春版、Redmi Note10 Pro、Redmi Note9 Pro售卖,售价7398元起...对此,小米京东自营旗舰店客服回应称,是京东推出的组合,具体时间需咨询京东...小米在售的同版本小米11青春版价格为1899元,苹果官网在售的256GB版iPhone 13价格为6799元,单独购买两款手机的价格共8698元......

  • 更全面的微众银行客服联系攻略

    微众银行设置了7*24小时在线客服和电话客服,便于用户有问题时可以随时咨询,今天小编就来给大家奉上一份全面的联系微众银行客服的攻略...进入公众号,就会有在线机器客服小We24小时为你服务,直接输入想咨询的问题即可;微众客服电话...微众银行电话客服也是24小时服务的,可以随时咨询...在这里小编也要提醒大家一点,微众银行的客服电话虽是24小时服务的,但有的业务是在8:00-22:30分处理的,其余时间仅受理紧急挂失业务...

  • 易鑫金融重点服务组:汽车金融资产管理的“超级客服”

    “谢谢你们心系困难群众办实事...很快,郭音在当地同事帮助下查明,扣车的并非易鑫,而是和小梦有借贷关系的另一家金融机构;在联系到该机构后,郭音以易鑫名义协助小梦和对方协商,重新制定了还款计划,并顺利取回了车辆......