如果说2014年是O2O的元年，那么2015年将是各类O2O行业初定格局的一年，而O2O行业中最为热门的按摩推拿O2O垂直细分领域更是风起云涌，“解放手艺人”和“门店会不会被消灭”这两个争议话题，似乎渐渐有了答案，到店无法战胜上门，上门也取代不了到店。据了解，大拿加专业推拿服务平台推出了“到店”系统，曾经被预言“上门”“到店”通吃的巨头，初露峥嵘。
“上门”还是“到店”？
伴随互联网和移动互联网发展，各类O2O服务纷纷上线，O2O似乎一夜之间火遍大江 南北。但在这样对O2O进行热捧的同时，市场上也有着一些不同的声音。“确实，用户需求是有的，但因为受限于技师的数量，每天所做的单子是有限的，每天做两三单撑死，每天一万单就要三千个技师，这是很困难的。”金沙江创投的朱啸虎近日就公开表示不太看好上门经济。
单纯的上门按摩服务，会产生以下一些问题：
1、安全、信任问题。对于所有的上门推拿按摩服务来说，如何能最大程度上消除顾客与推拿师之间的信任危机，保证顾客与推拿师双方的人身安全，仍需要建立一个完善的机制。
2、时间成本、客单量问题。据了解，90%以上的推拿师抱怨过在交通上花费的时间太长，交通时间长抵消的是每天可工作订单减少，有一个从上门平台离职推拿师大倒苦水说太辛苦，多的时候一天跑140多公里，他感叹道：“我不是刘翔，做半年的话怕人都要废了。”
3、服务质量、场所问题。受限于场所、人力等，诸如艾灸、拔罐等店面常规项目并不适于上门，而很多顾客极为看重的清幽静心的环境、舒适的按摩床等，更是上门服务很难跳过的一个难题。同时，专注上门服务的平台，大多走自有技师的模式，不同于能够自己开店经验丰富的推拿师，很多招募来的自有推拿师在经验、服务质量等方面并不能保障。
而单纯的到店服务，也会产生各种各样新的问题，其中最大的一点，无疑是对懒人经济以及行动不便的老人、患者等群体需求的忽视。单纯的到店在某种程度上来说，并不能满足一部分用户群体的迫切需求。
“上门”“到店”通吃，推拿O2O平台加速洗牌
早在2015年初，就有业内人士曾预言，在不久的将来，推拿O2O这一垂直细分领域一定会出现上门、到店通吃的“巨头”。据笔者了解，2015年4月上线的“大拿加”推拿服务平台已于近期上线了“到店”功能，这或许意味着推拿O2O平台正在加速洗牌。
“大拿加”所推出的“上门+到店”模式，综合来看主要有以下优势：
1、基于LBS定位系统，提高效率。通过大拿加推拿服务平台，顾客可基于自身地理位置，选择2公里以内的技师上门，这极大地提高了技师的接单效率，也避免的顾客等待时间过长。与店铺合作的高密度供给带来规模经济，真正能做到快速响应及效率提升。
2、自由选择上门、到店。以用户最需要的形式提供服务，上门是一部分顾客的刚需，而去店面享受服务项目是大部分顾客更能接受的。在大拿加推拿服务平台上，顾客可以方便的切换上门、到店两种预约方式，并且都能看到每个推拿师身上的单量、好评数、距自己所在距离等。而在到店模式下，顾客还可看到店面环境、店面评价等多个维度的信息，方便顾客更容易的选择适合自己的服务。
3、盘活存量。用O2O做推拿未必是对行业的颠覆，而应当深入到产业链中，用线上的方法，对于线下空闲资源有效的整合，进而对产业链进行深度的变革。
4、传统行业的升级。大拿加推拿服务平台给自己的定位并不是传统行业的颠覆者，这是给门店“发枪”，希望能推动整个中医推拿行业市场化的良性发展。在店铺看来，与大拿加合作，能获得“互联网+”的宣传曝光，在盘活存量的同时，降低了中医推拿的体验门槛，给门店和推拿师带来增量，可谓名利双收。
总体来看，大拿加这种新型O2O模式的确解决了一些上门推拿平台的硬伤，是否能够在推拿O2O热潮中弯道超车，让我们拭目以待。
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