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外卖平台风波不断 其实O2O风起云涌背后是BAT在交锋

2017-06-01 09:02 · 稿源:歪思妙想

文/歪道道

最近外卖市场似乎并不平静,先是前段时间百度外卖卖身传闻层出不穷,然后美团点评的招黑体质又爆发了接二连三的负面新闻,近日,又有消息称,阿里及蚂蚁金服计划对饿了么进行新一轮投资,投资金额约 10 亿美元,估值达55- 60 亿美元之间,整个 020 外卖市场可谓是暗流涌动。

O2O市场烧钱大战结束后已将近一年,尽管三足鼎立的总体格局大体保持不变,但进入 2017 年以后新美大、百度和饿了么各自呈现出的发展状态,给当前形势增加了不少变量,尤其是最近顺丰接盘百度外卖的传言一出,更加印证了市场可能走向饿了麽美团两强争霸的可能性。

百度团购和外卖业务的去留以及可能的并购整合,很大程度上决定了O2O市场的形势走向。不过近日负面缠身的新美大却未必能是其中的最大受益者,尤其是在它融资困境、数据质疑、招聘歧视、高管离职潮等信息,反应出来一系列公司弊病之后,饿了么相比之下却能够平稳增长,不得不说,这种一前一退的反向状态同样有会影响O2O市场格局的变化。

毕竟新美大如今的地位还远没有到达万无一失的程度,而饿了么再次融资成功,对于美团来说,整个O2O市场将会变得更加复杂。

王兴讲的互联网下半场,为何最先困住的是美团?

下半场的概念由王兴创造和炒热,然而于美团来讲这个词非但没有带来任何益处,反而大张旗鼓地证实了美团接下来将进入困难期,更为尴尬的是在这个所谓的O2O下半场上,如果说百度外卖和糯米有可能面临百度公司转型的阵痛,那么美团则更像是一条被困在小鱼缸里的大鱼,一面还不能突破限制、跳出禁锢,另一面却又因为体量巨大而臃肿难行,最先陷入了下半场的困境。

这点最直观的表现就是融资。美团点评合并之后只披露了两次融资,一次明显是由合并事宜带动,另一次连具体的金额和估值都没有公开,但此后美团严重缩水的情况已经表明不容乐观。另外近期闹得沸沸扬扬的海外融资、腾讯弃投事件,虽然已经被当事双方共同否认,但无风不起浪,这件事不仅将腾讯和美团的关系间隙再次放大,而且尚未融资的事实对已经将近一年没有融资的美团来讲,也并非是件好事。

在这样的情况下,据彭博社报道,阿里巴巴及蚂蚁金服计划领投饿了么约 10 亿美元的下轮融资,助长其估值上升到55- 60 亿美元。由新闻来源可以基本判断出这一消息所言非虚,而对美团来讲这绝对是一大“噩耗”,尤其是饿了么背靠阿里大树后相对平稳的状态,愈加反衬出美团的孤立无援,情景颇为凄凉。

不过美团的境遇显然并非全由下半场的市场环境所致,其自身的企业文化和管理能力,在不断被披露的负面新闻中备受质疑,更是引得公司的整体信誉严重下滑。

细数美团近期造成的舆论征讨,从外卖员工坐牢三次、当街砍人,到无故辞退哺乳期员工、强制地推员工转岗,再到招聘启示中赤裸裸的地域歧视,不难看出,美团体量急剧增长背后可能是混乱不堪的企业文化,最起码可以说是其内部的文化管理没有跟上公司的发展步伐。

另外裁员一事反应出来的问题,除了说明美团缺乏基本的人文关怀和责任态度,再次印证了企业内部贯穿上下的强势态度,这点在高层管理人员的离职潮一事上更有说服力。

美团点评合并后,点评系高管在人事调整中皆纷纷出局,如果说这是美团争夺合并公司的核心控制权,倒也无可厚非,但是在随后开启的公司架构调整过程中,曾经共同创业的“八大金刚”几乎都相继离场,取而代之的是王兴的“家族势力图”,这直接指明了王兴严格把控核心权利、任人唯亲的做事风格,而回过来再看王兴曾经满怀自豪之情的“人才”一说,倒成了最现实的讽刺。

强势其实不应该算是企业管理人的缺点,很多巨头公司都曾在掌控人的强势态度之下急速发展。但是对仍处在发展初期的美团来讲,可能不是件好事,因为频繁的人事动荡不仅令企业上下人心浮动,难以集中精力推进业务,更是在已经处于水深火热的美团头上雪上加霜,所导致的直接后果就是公司整体信誉的下降。

当然这一切都不可避免地会被算在王兴的头上,而且现在来看,互联网欠王兴的一次成功也算是彻底还上了,就是不知这当事人能否把处在漩涡中的美团拉出来,总而言之,顶着下半场的压力和赌局,后面又有饿了么和阿里虎视眈眈,美团的日子怕是不好过。

美团左右奔袭前景难料

阿里低价抛售美团股份、强势入局饿了么之后,就已经决定美团和饿了么的决战会加速到来,而如今在下半场的深耕细作中,我们可以发现两者走的是截然相反的路线,一面是美团左右奔袭的版图扩张,另一面是饿了么借势阿里的稳扎稳打,从各自的业务现状倒是可以窥探出某些优劣。

目前来看,美团的扩张方向主要包括酒旅、支付、金融、短租甚至是打车业务,但即使这些领域看似和美团主营的餐饮业务有着相互衔接的关系,也同时是美团实现一站式服务体验的必要之举。但事实证明这种理论上的可行,在美团盲目跟随的态度下,反而陷入了同质化竞争,更是导致美团接连不断地遭受资本故事的质疑,如今这些扩张业务也确实正在面临这各自的问题。

酒旅业务是和餐饮、综合并驾齐驱的三驾马车之一,由此可见美团对该业务的重视程度。根据今年年初其晒出的成绩单显示,酒旅业务的总用户量已经达 7000 万,美团点评双平台酒店间夜量超1. 3 亿,门票销售 6700 万张,机票销售 200 万张,火车票 800 万张。单从数据来看,美团酒旅业务正式整合后仅一年左右的时间,能达到如此规模的发展已着实不错,而且背靠 6 亿用户还有很大的发展空间。

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