近日，随着五一节日的临近，不少游客开始预订旅游，然而却出现了很多旅游投诉。一位网友在预订五一节期间的民宿时，接到平台连续多次催费电话，最终被告知该民宿无法接待。在联系民宿人员后，得知该职员已辞职，房东也已破产。
还有一位名为苏女士的顾客，同样遭遇了退房的情况，但在其他平台上发现该房源却涨价了200多元。苏女士投诉称，民宿的行为已经等同于欺诈行为，而投诉平台却无能为力，只能退款并赔偿30%。
对此，苏女士觉得投诉平台没有保障客户的利益。由于涨价而退房的事件引起了社会的广泛关注。虽然在价值规律下，节假日期间价格的涨幅很正常，然而商家的信用和声誉却更应该受到重视，应该遵守商业道德，保障消费者的权益，为了赚取短期利益而缺乏诚信只会让商家受到更多的行业谴责。
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