受疫情的影响，越来越多的传统线下教培企业转型线上教育，激烈的市场竞争环境，对企业的线上营销及获客转化提出了更高的要求。——哈德教育集团流量中心经理·薛承玲哈德教育集团成立于2006年，14年深钻教育培训事业，已跃居国内自考学历培训领先品牌。凭借突出的产品优势和完备的
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百度在Create大会上强调AI应用创造真正价值，发布智能营销一体化应用"客悦·ONE"。李彦宏指出，没有应用场景的芯片和模型毫无价值。百度智能云升级后整合文心、DeepSeek等大模型能力，实现从数据洞察到智慧触达的闭环营销体系。该产品在金融等行业已落地见效，自助解决率达93%以上，支持多模态交互和全渠道管理。百度通过全栈自研AI架构降低开发成本，推动行业智能化转型。
4月23日上海车展期间，长安汽车与快手签署战略合作协议，共建数字化营销新基建。双方将整合资源优势，在新媒体领域构建开放协作关系，通过AI创作、短视频内容发布、数据分析等打造数字化营销平台。快手拥有7.3亿月活用户，将助力长安汽车实现流量转化；长安汽车则凭借品牌影响力和产品矩阵优势，与快手共同探索"特色内容+情感共鸣+产品价值"的营销新模式。此次合作标志着汽车行业营销向数字化、智能化转型，双方将通过数据共享、精准触达用户等方式，为行业升级与用户体验提升贡献力量。
4月27日，上汽大众与火山引擎签署生态战略合作协议，双方将围绕豆包大模型在智能座舱体验创新、企业数字化提效等方面深度共创。合作成果已在上汽奥迪APP首发上线"奥迪助手"产品，语音质量达4.65MOS值，未来将搭载于奥迪A5L Sportback等新车型。上汽大众表示已进入"合作2.0"时代，通过整合全球资源开发新产品。火山引擎将兼容现有语音平台架构，结合抖音、汽水音乐等生态资源，以插件化方式调用大模型能力，覆盖更广泛的用户需求场景。
各行各业都在积极拥抱数字化浪潮，随着ChatGPT、DeepSeek等AI技术的快速发展，正推动着企业变革经营管理思路，以应对AI时代的机遇与挑战。企业该如何在AI驱动的产业变革中，加速提升企业的数字化能力和水平，利用技术升级赋能业务模式，把握AI技术发展这一历史性机遇?此前，随着市场环境变化，许多管理者都十分焦虑:市场竞争愈加激烈，业务成本居高不下，利润空间更是被不断压缩，在过去很长一段时间，对于企业管理者来说，「降本增效」已经是老生常谈。如果您在2025年希望尽快拥抱AI新技术，提高企业的竞争力与增长效率，不妨了解下尘锋。
本文探讨了AI大模型如何推动智能客服升级。每日互动产品总监高志成指出，传统智能客服存在"答非所问"问题，主要受限于算法覆盖不足、相似性匹配机制和逐句识别方式。而大语言模型能基于上下文深度理解，精准把握客户意图，实现"所答即所问"的基本要求。未来智能客服将朝五个方向升级：1）精准理解应答；2）更自然的沟通方式；3）主动挖掘需求和销售转化；4）自动构建决策模型；5）实现营销服务一体化应用。高志成认为，随着AI技术发展，智能客服水平将超越人工客服平均水平，不仅能处理售前咨询，还能部分解决售后问题。企业需构建完善的知识库体系，将商品信息、活动信息等单独做成知识库，通过数据标注构建更立体的用户画像。最终，智能客服将向"售前+售后"全能型发展，承担更大责任。
近日，广东地区一位78岁高龄的奶奶成为网络热议的焦点。这位充满活力的老人不仅为孙女一家投资开设网店，更以惊人的学习热情和行动力，自学掌握了打字、填写快递单等技能。每晚，她都会协助家人打包快递，忙碌的身影成为家庭中的一道亮丽风景线。令人钦佩的是，这位奶奶还主动承担起“客服”角色，能够简单回复顾客的咨询问题。孙女透露，奶奶完全是凭借自学，
快科技4月18日消息，目前HarmonyOS 5上已经有超过2万个原生应用和元服务，基础生态已经十分完善，不过米家App是很多用户的遗憾。不过现在希望来了，今天一份网友咨询华为终端客服的截图曝光，客服明确表示米家应用已经启动HarmonyOS 5系统适配工作，预计6月初支持。米家是小米旗下智能家居品牌，不仅有小米自家设备，还开放了大量第三方智能硬件，目前已接入超过261个品�
自《中国制造2025》战略提出以来，制造业的智能化发展进入快车道，但行业仍面临劳动力成本上升、供应链不透明、客户需求碎片化等挑战。企业亟需通过技术手段实现降本增效，而智能化客户服务成为关键突破口。与此同时，客服行业正经历颠覆性变革。传统客服依赖人工响应，存在效率低、成本高、数据割裂等痛点。随着AI大模型技术成熟，全渠道整合、智能客服机器人�
4 月 7 日，腾讯旗下CRM销售易与头部云代理商通天集团达成战略合作，并于通天集团河北总部顺利举办签约仪式。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强，销售易创始人兼CEO史彦泽，通天集团董事长白相波及各方企业代表共同出席。启动会当天，通天集团为销售易斩获重大订单，开门告捷。 通天集团深耕云计算领域多年，凭借“电销+直销”双轮驱动模式，以�
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