洗衣机突然出现Clean代码怎么办？很多人的做法是首先时间打电话找客服。如果找海尔客服，别急着打电话！海尔客服开放 6 个渠道 400 多个入口，这些你身边的服务入口，7x24 小时一直在线。除了打电话，用APP、微信、官网，甚至是机器机身码、电商平台、社交媒体等平台都可以。
为了让用户更快更方便联系客服，海尔客服构建了完善的线上线下用户触点管理体系，涵盖 400 多个便捷入口，不仅能语音、文字交流，还能视频通话，沟通更有效。
用户有需求时，打开手机，无论是海尔智家、三翼鸟等专属APP，还是微信小程序、公众号，轻轻一点就能接入客服。不想下载APP也没关系！在海尔智家、Leader等品牌官网，或是京东、抖音等电商平台，以及微博、小红书等社交媒体，都能联系到海尔客服，7× 24 小时全天候在线，随时等候。
不同于传统电话沟通“听着明白、操作犯难”，海尔客服还带来了全新的视频客服体验。用户通过海尔智家APP联系客服，不仅能看到文字说明和解决方案，还能观看视频演示，跟着步骤一步步操作。要是实在搞不定，直接发起视频通话，就像客服坐在面前手把手指导，再复杂的问题也能轻松化解。
用户的满意与信任，是海尔客服不断创新的动力。未来，海尔客服还将继续围绕用户需求，持续升级服务模式，为用户创造较好的体验。
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