首页 > 业界 > 关键词  > 智能客服最新资讯  > 正文

或超过人类平均水平!AI 大模型将如何改造智能客服?

2025-05-03 10:17 · 稿源: 见实公众号

你所在企业是否还在为智能客服的“答非所问”困扰?你们的智能客服已经接入AI大模型了吗?近期在见实的一场直播中,回应了关于智能客服的能力空间与实现路径。分享嘉宾是每日互动(个推) 产品总监高志成,他认为有了AI大语言模型之后,智能客服“所答即所问”将成为基本要求。而在

......

本文由站长之家合作伙伴自媒体作者“见实公众号”授权发布于站长之家平台,本平台仅提供信息索引服务。由于内容发布时间超过平台更新维护时间,为了保证文章信息的及时性,内容观点的准确性,平台将不提供完全的内容展现,本页面内容仅为平台搜索索引使用。需阅读完整内容的用户,请查看原文,获取内容详情。

举报

  • 相关推荐
  • 女子疑诈骗秒挂客服电话 或因联系不上错失12万黄金

    11月9日,四川一女子在参与东方卫视惊喜之夜晚会活动时幸运获得价值12万元的黄金大奖。 据该活动规则,成为幸运用户,能以1分钱兑换价值12万元的狗头金”大奖。 然而活动方在联系她时,她却以为是诈骗电话,表示再联系就报警,并快速挂断。

  • 简知科技“简智AI大模型”通过国家生成式人工智能服务备案,助力兴趣教育迈向智能化新阶段

    广州简知科技自主研发的“简智AI大模型”通过国家生成式人工智能服务备案,标志着该模型在安全性、合规性与可靠性方面达到国家级标准。作为兴趣教育领域AI应用的重要里程碑,该模型围绕用户兴趣成长周期设计,提供个性化学习支持:可为未明确兴趣方向的用户智能推荐内容,为入门用户规划学习路径,为基础扎实用户提供进阶训练与智能反馈。其技术能力在旗下“简小知”等品牌中已实现“学—练—评—测”全流程覆盖,并通过社群互动增强学习动力。公司未来将持续优化模型能力,联合行业伙伴构建完整培养体系,推动兴趣教育向个性化、高质量方向发展。

  • 苹果客服回应iPhone或自动拨号:设置或其他问题

    近日,多名iPhone用户反映手机在锁屏状态下半夜自动拨打陌生人电话,甚至包括最近通话记录中的最后一位联系人。苹果客服回应称未收到大批量反馈,可能是误触、快捷指令或紧急呼叫导致,建议用户检查设置并关闭相关功能。该问题涉及新款及老款iPhone,早在2024年就有类似反馈但至今未解决。

  • 常熟市领导考察学大教育总部,探讨县域振兴视角下的职普融通新路径

    10月14日,江苏省常熟市副市长谈晓华率队考察学大教育集团总部,深入了解其“以人为本、因材施教”个性化教育理念及“成绩、成长、成才”育人体系。双方围绕职业教育如何服务地方经济发展及未来合作规划进行座谈交流。常熟作为长三角重要节点城市,产业基础雄厚,近年积极布局新兴产业。学大教育在个性化教育、职业教育和文化阅读等领域积累深厚,致力于构建多元化成才路径,助力区域产业升级输送高素质人才。

  • 京东方“照亮成长路”北京研学-探索数字化教育新路径

    2024-2025年度京东方“照亮成长路”教师培训项目于10月27日至31日在北京开展。该项目由京东方科技集团出资,中国乡村发展基金会主办,北京四中校友促进教育基金会执行。活动期间,来自山西静乐县、娄烦县的乡村教师通过参观京东方显示技术公司、体验数字艺术中心、深入校园观摩交流等环节,沉浸式感受科技与教育融合的魅力。京东方此前已向参与学校捐赠智慧黑板、护眼设备等教学物资,为改善乡村教学条件、推进教育数字化奠定基础。此次活动为乡村教师提供了理论培训与实践应用的关键衔接,助力县域教育提质发展。

  • 走进腾讯:销售易X中国德商会,共探CRM助力跨国企业深耕中国新路径

    近日,腾讯云携手中国德国商会等机构在北京举办“中德商会走进腾讯”创新主题活动。销售易作为腾讯旗下CRM企业受邀出席,与奥迪、大众、拜耳等60余家德企共话数字化转型路径。销售易分享了其NeoCRM系统如何融合本土智慧与全球视野,帮助跨国企业应对在华发展的合规、数据协同等挑战,并通过AI技术提升运营效率。活动还探讨了跨国企业如何借助智能化方案平衡全球战略与本土执行,推动业务持续增长。

  • 直播下半场,美链MCN机构创始人张睿重构增长新路径

    在直播行业进入下半场的背景下,美链MCN创始人张睿峰提出:流量成本攀升,多数品牌直播亏损,需立足公域基础,将私域作为用户深度服务补充。核心是理解算法底层逻辑——标签系统、画像匹配和效率分配,构建PCP模型(直播间标签、团队能力与优质内容匹配)。强调“产品-主播-用户”三象合一,避免人货场概念模糊。私域实践应聚焦售后、测品及信息获取,提升IP竞争力。直播下半场竞争归根结底是认知与效率的比拼。

  • 从识别到修复,联想想帮帮AI服务智能体打造你的AI智能维修管家

    AI时代重塑陪伴形式,联想“想帮帮AI服务智能体”以公益之心推出,通过五大功能(智玩、智验、智检、智修、智换)构建全流程闭环服务。它能随时响应、精准诊断、智能优化系统,一键解决电脑卡顿等问题,让用户省时省心。该服务强调责任与长期守护,结合北京领养日公益理念,传递科技向善、服务有爱的智能温度,重新定义AI陪伴的全部意义。

  • AI日报:广电整治AI动画乱象;360发布大模型安全白皮书;百度推出小度AI眼镜Pro

    国家广电总局宣布自2026年3月起全面整治AI生成内容,要求AIGC作品纳入分类分层审核体系。360发布《大模型安全白皮书》,提出全链路AI安全防线应对新型威胁。百度推出2299元小度AI眼镜Pro,集成智能翻译等多项功能。StepFun开源音频编辑模型Step-Audio-EditX,实现文本化语音编辑。Grok新增纯文本生成视频功能,17秒可生成带特效视频片段。研究发现谷歌Veo-3模型能生成逼真手术视频但缺乏医学逻辑。阿里Qwen3-Max-Thinking在全球数学竞赛夺冠,并在加密货币交易中取得显著回报。OpenAI推出轻量化GPT-5 Codex Mini模型,优化开发者体验。

  • 北汽元境智能正式发布 车辆升级“全域智能体”

    10月28日,北汽极狐全新阿尔法T5上市发布会举行,北汽集团正式发布“北汽元境智能”技术架构。该架构覆盖从底层到体验、从真实到仿真世界的技术体系,实现研发到量产落地,展现北汽在智能网联汽车领域的最新成果。其核心为“全域融合”,通过三大层次——舱驾融合、跨生态AI融合、真实与虚拟世界融合,打破技术边界,提升智能驾驶与座舱体验。同时推出元境智驾和元境智舱两大产品,覆盖L2至L4全阶智驾,并强调安全开发理念,累计测试超5000万公里。北汽以开放平台与伙伴合作,推动智能出行技术进化。

今日大家都在搜的词: