你所在企业是否还在为智能客服的“答非所问”困扰?你们的智能客服已经接入AI大模型了吗?近期在见实的一场直播中，回应了关于智能客服的能力空间与实现路径。分享嘉宾是每日互动（个推） 产品总监高志成，他认为有了AI大语言模型之后，智能客服“所答即所问”将成为基本要求。而在
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近日，一则视频在网络上走红辽宁大连的陈女士从云南普洱带回一只巨大豆荚，乘坐飞机时将它盘在身上，视频获得数万网友点赞。 画面中，豆荚形状扭曲，酷似一条蛇，陈女士笑称这是自己的梦中情豆”，并好奇地询问大家：这东西能正常带上飞机吗？ 陈女士表示，这只豆荚是她花了64元买下的，合4元钱一个豆，打算带回家当作装饰品。视频引发热议后，不少网友在评论�
本文探讨了电商售后服务的核心痛点，如效率低下、协同困难、数据沉睡等，并指出传统人工模式已难应对。文章重点推荐了智能售后系统“班牛”，该系统通过AI驱动，实现全链路数据打通、自动化流程协同与智能分析，能有效提升效率、优化体验。众多领先品牌的选择已验证其价值，使其成为电商品牌实现从“成本中心”向“增长引擎”转型的关键工具。
字节跳动旗下APP“即梦”因支持AI视频生成模型Seedance2.0迅速走红，但用户量激增导致视频生成延迟、卡顿、排队时间长及AI人脸素材审核失败等问题。用户反馈网页版生成10秒内视频也需长时间等待，普通会员称连续两天排队超6小时，系统显示等待人数达上万人。客服解释模型因春节后用户暴增处于“火爆状态”，视频生成消耗大量算力资源，导致排队时间长、生成速度慢，后续将持续优化模型性能。针对素材审核问题，客服提醒用户上传图片或文字关键词若涉及版权风险可能被驳回，需调整描述或更换图片后重新提交。
3月12日，小熊电器与百度智能云在AWE2026上签署战略合作协议，双方将围绕“AI+家电+智能生活”展开长期合作，共同推动AI技术与小家电智能化升级。合作旨在将AI大模型能力融入产品与用户体验，探索AI家电的创新可能。现场展示了双方合作的AI智享系列产品，如搭载AI语音交互功能的空气炸锅，能根据用户需求提供个性化服务。未来，双方将持续推出更多AI产品，覆盖更多生活场景，并拓展企业数智化建设等合作维度，共同开拓市场增长机遇。
在数字化浪潮下，电商行业正从“流量红利”迈向“服务红利”与“效率红利”时代。消费者对购物体验要求提升，售后响应速度、物流透明度、个性化沟通等成为影响复购与口碑的关键因素。同时，商家面临多平台经营、客服人力成本攀升、跨部门协作低效、数据资产沉睡等现实挑战。在此背景下，一套高效的电商客服售后系统不仅是“工具”，更是企业实现服务数字化、运营自动化、决策数据化的核心引擎。然而，面对市场上众多解决方案，电商企业常陷入以下选择困境：功能重叠与定位模糊、集成复杂度高、场景适配度低、长期价值与成本权衡难。本报告聚焦班牛、EC小蜜、美洽、智齿科技、小满科技·OKKI五款主流产品，从战略定位、核心优势、场景适配等维度进行深度解析，并提供基于业务场景的决策路径，助力企业精准选型。
在2026年世界移动通信大会（MWC）上，科大讯飞以“AI Connecting Ideas”为主题，首次全球亮相其AI眼镜。该产品集多模态同传翻译与极致轻量化设计于一身，凭借领先的多模态降噪、全能翻译及多模态记录功能，吸引了众多海外运营商、技术伙伴及专业媒体的关注。其创新的唇动识别多模态降噪方案，通过摄像头捕捉说话者唇部运动，融合骨传导麦克风捕捉佩戴者声音，将音视频两路信息融合处理，在多人交谈的嘈杂背景中精准锁定目标讲话人，将语音识别和翻译的准确率提升50%以上。整机重量仅40克，相比当前市面主流同类产品重量降低了约20%，是目前全球最轻的双目单色显示多模态智能眼镜。此外，讯飞AI眼镜还具备多模态记录功能，能自动智能生成图文声并茂的会议纪要，覆盖信息记录和总结的全流程，为跨国商务人群提升工作效率。讯飞AI眼镜于北京时间3月4日上午10:10在国内电商开启预约。
百度智能云推出了一项名为DuClaw的零部署服务，将此前已大幅简化的一键部署”模式进一步升级为零部署”。 用户无需自行选择OpenClaw镜像部署云端服务器，也无需配置大模型推理服务的API Key，真正做到了零门槛养虾”。 目前，用户已可通过网页端直接使用该服务，后续还将陆续支持企业微信、钉钉、飞书等主流通讯应用，让AI助理随时随地触手可及。 据介绍，通过DuClaw，
本文介绍了OpenClaw中文版Molili，一款能真正执行任务的桌面AI智能体。它解决了传统AI“只会说不会做”的痛点，通过微信等平台直接下达指令，即可自动操作电脑完成查找文件、发送文档等任务。核心亮点包括：支持自定义接入各类大模型，打破模型绑定；提供8000+现成技能，覆盖办公、编程、生活等场景；注重安全与隐私，设有操作权限管控和本地数据处理机制；对中文指令和国产生态有深度优化。
3月5日，OpenClaw中文版Molili正式上线自定义接入大模型功能。该产品以极致自由度、全链路本土化适配与零门槛操作为特点，为个人及企业用户提供全新AI自动化解决方案，推动桌面AI智能体从“对话交互”向“落地执行”深度转型。核心亮点包括自定义大模型接入、全场景使用自由，支持企业无缝接入私有模型，个人用户可自主选择偏好模型，打破传统AI工具模型绑定限制。产品突破“重对话、轻执行”行业痛点，实现真实电脑端操作，覆盖文件处理、信息搜索等重复性任务，支持微信、钉钉等多平台远程指挥，并搭载8000+技能矩阵，全方位保障用户隐私与数据安全。
本文基于AI大模型底层逻辑，首创“AI认知友好度五维评估体系”，深入剖析了六家头部GEO服务商如何帮助企业从“被看见”跨越到“被信任”。报告指出，传统搜索引擎的“蓝色链接”霸权正在瓦解，企业竞争焦点已从“如何被百度收录”转向“如何让AI在生成答案时优先推荐我”。通过量化评估发现，数据一致性、多模态对齐和鲁棒性成为AI时代营销的三大铁律。报告为不同企业提供了选型建议，并强调GEO优化已成为品牌在AI时代保持“存在感”的战略投资。
