你所在企业是否还在为智能客服的“答非所问”困扰?你们的智能客服已经接入AI大模型了吗?近期在见实的一场直播中，回应了关于智能客服的能力空间与实现路径。分享嘉宾是每日互动（个推） 产品总监高志成，他认为有了AI大语言模型之后，智能客服“所答即所问”将成为基本要求。而在
......
本文由站长之家合作伙伴自媒体作者“见实公众号”授权发布于站长之家平台，本平台仅提供信息索引服务。由于内容发布时间超过平台更新维护时间，为了保证文章信息的及时性，内容观点的准确性，平台将不提供完全的内容展现，本页面内容仅为平台搜索索引使用。需阅读完整内容的用户，请查看原文，获取内容详情。
（举报）
贝昂智能凭借TPA(双极猎尘)净化技术获得工信部认证的"国际先进水平"科技成果登记证书。该技术通过多维度评估，在创新性、技术指标、经济效益等方面表现突出。公司由5位留美博士创立，拥有182项专利，参与制定空气净化器国家标准。其产品畅销全球96个国家和地区，在日本医疗系统市场占有率第一，并服务德国数千家学校和迪拜世博会。此次认证标志着贝昂在空气净化领域的技术领先地位，未来将持续加大研发投入，拓展智能健康产品业务。
在技术逐渐超越人的时代，我们必须思考：如何在与科技同行的同时，不失人类本色……
对于百度而言，既要保持长期主义的战略定力，也要在技术路径上灵活应变，这种「变与不变」的平衡或许正是其在这轮科技革命中的制胜之道。 2025年，模型能力的重要性依然无需多言。 从预训练的角度来看，虽然连 OpenAI 前首席科学家 Ilya Sutskever 都说，预训练数据即将用尽，但海量的图像、视频等多模态数据资源依然有待挖掘。 从后训练的角度来看，强化学习新范式正�
618大促期间，电商客服系统面临三大挑战：咨询量暴增300%、多渠道服务协同难、服务质量保障压力大。智能联络中心通过五大核心能力应对：1）AI智能分流处理80%常见咨询；2）语音识别+情感分析实现多模态交互；3）人机协同提升座席效率300%；4）全渠道数据整合实现服务无缝衔接；5）弹性云架构支持每秒10万级并发。以米糠云为代表的解决方案已帮助电商企业实现客服响应速度提升5倍，人力成本降低40%，客户满意度达98%，在物流、医疗等多行业落地验证。AI大模型的应用使企业在流量高峰中保持服务稳定性与用户体验的平衡。
火山引擎，又有大动作了。 2025年6月11日，火山引擎Force原动力大会发布豆包大模型1.6、视频生成模型Seedance1.0pro等重磅新模型，以及迭代了一站式AI云原生全栈服务。 对此，字节跳动CEO梁汝波表示:“做好火山引擎对字节跳动成为一家优秀的科技公司、保持技术竞争力很重要。未来，字节跳动会坚定长期投入，追求智能突破，服务产业应用。通过火山引擎，持续把新模型、新�
2025年5月28-29日，九四智能(94AI)将携自主研发的"大模型联络中心"解决方案亮相大阪"2025呼叫中心CRM演示和会议"。该方案通过AI Agent技术实现从用户触达、需求挖掘到服务闭环的全流程自动化，助力企业重构客户服务与运营效率。作为智能语音领域领军企业，九四智能已在金融、电商、保险等行业积累创新实践，其解决方案支持多语种与文化适配，满足GDPR等全球合规要求。会议重点探讨了数字化转型背景下AI与CRM系统的深度融合，展示了AI在跨境场景中的语言、文化及合规优势。未来，九四智能将持续推动全球企业智能化转型。
今天，周鸿祎发布视频谈及对AI的看法。他指出，尽管当下许多人担忧会被AI取代，但目前来看，AI还无法彻底取代人类。 周鸿祎认为，即便智能体再强大，也仍需人类的管理。人类未来的目标是管理、组织和训练智能体。 他以瑞典一家支付巨头为例进行阐述。该公司曾豪言自家AI客服集群能取代700名人类客服，起初成绩亮眼，AI客服处理了大部分客户咨询，效率显著提升。然
o3 出现了“叛变”的情况：其他模型都中止了解题任务，唯独 o3 模型继续进行，甚至还被发现篡改了内部代码 —— 将“接到中断命令时应停止操作”的程序逻辑改成了“跳过中断命令”……
又一家公司意识到，以牺牲人类员工为代价，全力投入人工智能或许可以省钱，但用户的强烈反对可能会抵消其经济效益……
文章介绍了多款AI陪伴机器人产品，如LOVOT、Moflin、FoloToy等，它们通过创新交互方式引领消费新潮流。针对不同场景需求，思必驰推出RTOS大模型解决方案，融合智能对话技术与DFM-2大模型，整合第三方内容资源，赋予产品情感陪伴与寓教于乐功能。该方案具备智能打断、上下文记忆、多轮对话等能力，实现自然流畅的人机交互。在儿童教育领域，AI玩具可成为智慧伙伴，提供个性化学习支持。未来，AI赋能玩具将解锁更多应用场景，持续优化用户体验。
