你所在企业是否还在为智能客服的“答非所问”困扰?你们的智能客服已经接入AI大模型了吗?近期在见实的一场直播中，回应了关于智能客服的能力空间与实现路径。分享嘉宾是每日互动（个推） 产品总监高志成，他认为有了AI大语言模型之后，智能客服“所答即所问”将成为基本要求。而在
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近日，有网友在社交媒体上发布消息称，海底捞即将改制为半自助模式，未来店内仅保留少数服务员负责点菜和结账，且菜价不会下调。 此消息一出，立即在网络上引发热议。不少网友表示，海底捞的核心竞争力就在于其优质的服务，若取消或减少服务，无异于自断根基。
金融壹账通"小壹智能客服机器人"在第七届数字普惠金融大会上入选创新成果。该系统采用"大模型+小模型"组合策略，实现60%以上人工替代率，月均处理客户咨询数千万次。其创新点在于：1）通过自动问答与坐席辅助双模块设计，解决传统金融服务效率瓶颈；2）具备智能化运营能力，可自动生成优化方案、构建训练数据；3）已覆盖银行、保险等20余家金融机构，显著降低运营成本。该成果为中小金融机构提供了可复制的数字化解决方案。
日前，信息通信行业反诈中心发布安全警示称，监测到诈骗分子通过非正规应用渠道传播一款名为“云客服”的仿冒腾讯会议App，利用高度相似的界面设计诱导用户开启屏幕共享功能，进而实施诈骗。该仿冒应用非法盗用腾讯会议官方图标，并简单复刻了入会、屏幕共享等基础功能，通过伪造更新提示、发送虚假会议链接等诱导性弹窗，以“账号异常需验证”“订单退款”等�
文章探讨了当前AI大模型选择的困境，指出随着国内外模型数量激增，用户面临选择难题。作者提出应从实际需求出发，考虑模型能力、成本、使用方式、中文支持等核心维度，避免只看参数规模或流行度的误区。特别推荐使用AIbase模型广场等对比工具，可快速比较多个模型的详细参数、调用方式和价格差异。文章以中文写作为例，对比了通义千问、月之暗面、文心一言和GPT-4�
7 月 24 日消息，近日，头部旅拍品牌铂爵旅拍被曝出跑路失联，引发广泛关注。据媒体报道，这一事件让众多在相关渠道购买了铂爵旅拍产品的消费者忧心忡忡。 知名主播李佳琦在获悉此事后，于直播间向在直播间购买产品却未完成拍摄的用户诚恳致歉。他表示，客服团队将积极行动，为已核销未拍摄的用户先行办理退款手续；而对于已核销且完成拍摄的用户，客服会全力
近期针对中老年人的"仿冒抖音客服"诈 骗又出新招。骗子冒充抖音官方客服，以关闭直播收入、取消月付功能或解除账号处罚等为由，诱导用户下载第三方软件或共享屏幕，进而远程控制手机盗取财产。抖音官方提醒：抖音不会通知用户扣费，也不会要求下载其他软件。常见诈 骗话术包括谎称需关闭"直播收入"功能（实为免费功能）、取消"抖音月付"（实
近日，一则细节详尽的“2岁女儿王喵喵被抱走”的寻人启事在网络上疯狂传播，引发超百万次点击与大量转发，众多网友纷纷加入转发助力寻找的行列。 启事中描述走失者王喵喵为2岁女性，眼睛大大的，笑时会露出两颗小虎牙，在嘉兴市南湖区新丰镇乌桥超市被一大妈抱走，还附上了“父亲”与“母亲”的联系电话，字里行间满是焦灼，让人感觉是心急如焚的家长发出的求�
近日，有网友在网络平台发帖称，发现微信提现手续费的下限出现了调整，现已降至0.01元。这一细微变化迅速引发了广泛关注。 针对网友的这一发现，腾讯客服方面回应称，微信确实在7月25日进行了全量更新，对提现手续费规则作出了相应调整。更新后，若单笔服务费计算结果小于0.01元，将统一按照最低0.01元的标准收取。
本文探讨了当前AI大模型调用成本计算的重要性，介绍了AIbase费用计算器的实用功能。主要内容包括：1)不同厂商计费方式差异大，存在token/字符/调用次数等不同标准；2)AIbase工具支持主流模型费用对比，实时更新官方价格；3)提供输入输出分开计费模拟，支持自定义参数和结果排序；4)完全免费无需登录，适合快速查询。文章还给出选型建议：轻量任务选Claude Instant等低成本模�
文章探讨了当前AI大模型市场众多选择带来的选择困难问题。面对GPT-4、Claude、文心一言等各具特色的模型，普通用户和企业难以科学评估和选择。文章提出了一套完整的评估体系，包括基础能力、技术性能、应用场景和商业考量四个维度，并建议采用标准化测试和实际场景验证相结合的方法。同时介绍了2025年主流AI模型的特点：GPT-4o在多模态交互领先，Claude3在编程和逻辑分析突出，Gemini2.5擅长长文本处理，国产DeepSeek则以高性价比见长。最后强调选择AI模型应基于具体需求，而非简单追求性能排名，建议通过专业对比平台和实际测试来验证。
