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现在,在直播间商品列表、商品橱窗可同时接入微信客服,视频号主页的「私信」也升级为「客服」了...这一变化来自企业微信8月15日上线的4.0.12最新版本,这次升级主要涉及四大板块,即微信客服持续升级、效率工具与基础优化、连接上下游持续升级、开放能力升级...管理员可在「企业微信工作台-微信客服-在视频号中接入」完成配置,将微信客服接入到直播间商品列表页、商品橱窗页,同时视频号主页的「私信」也将升级为「客服」,客户可在这三处点击「客服」发起咨询......
2 月起,文玩艺术品线上交易平台微拍堂再度升级客户服务,在线客服时长从原有的7x16 小时延长为7x24 小时,配合7x24 小时客服热线,全天候为用户答疑解惑...微拍堂客服7* 24 小时在线服务...此次微拍堂延长在线客服时间至7x24 小时,旨在全时段、全方位地解决用户问题,全力为用户的“鉴宝、捡漏、拍卖”之旅保驾护航...微拍堂通过在线竞拍的方式,将文玩艺术品的交易模式变得简单、有趣,同时引入时兴的直播元素,为用户提供文玩消费新体验......
继微盟微商城与智慧零售解决方案内测上线“微信客服”功能之后,微盟进一步强化微信客服能力,支持商家在小程序商城内将原有客服升级为企业微信的“微信客服”...即日起,微盟微商城、智慧零售使用商家,开通企微助手后,可通过后台配置将原先小程序、H5商城的客服咨询入口调整为微信客服,并可使用欢迎语、自动回复、分配规则等功能...
2020 双十一即将到来,受疫情影响,直播带货、“战线拉长”成为今年“双十一”的独特之处, 10 月底即开始的购物节在 11 月 1 日的第一波活动已经结束, 11 月 11 日的第二波正在汹涌奔来。伴随着大量订单的生成或即将生成,各类售前咨询、客服答疑、售后等问题亟待解决,数以万计的客服量传统人工客服应对吃力,对这些信息的管理更是难上加难,相较之下,使用客服系统的企业似乎更加轻松。随着AI以及5G技术的应用,客服系统与行业