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腾讯云
12-20
美年健康在杭州启动销售易AI合作项目,将其服务全国600余家机构的“星辰”CRM全面升级为AI原生CRM“NeoAgent”。核心在于将系统从“被动记录”进化为“主动执行”,通过构建业务语义本体,让AI能综合分析数据、给出归因与行动建议。此次升级围绕十大AI功能,让每位销售拥有专属智能助手,实现销售提效、数据自动同步、经验可复制和决策有据可依。这是美年“All-in-AI”战略在销售管理的关键落子,标志着AI+CRM正成为头部企业的必选项。
腾讯CRM销售易出席WAIC 2026论坛,首批入驻中国中小企业协会“数字服务平台”并签署AI普惠倡议,将以低成本、可负担方式提供AI+CRM产品,通过协会20万会员与政企渠道,推动智能营销、客服、销售管理落地,NeoAgent覆盖全流程,旨在让各类企业享有AI能力,实现从提效工具到增长引擎的进化。
CRM+AI阶段,AI多为被动响应的单点辅助,核心流程仍靠人驱动。AI原生CRM的标志是主动执行:销售易NeoAgent2.0将成熟销售经验封装为200+个可复用Skill,并通过Agent智能编排,实现从被动响应到主动感知、规划与执行多步复杂任务的跨越。在续约准备、商机风险预警、新人模拟陪练三大场景中,NeoAgent2.0能自主推进业务、主动预警并提供建议,让AI真正进入销售流程,带来高效精准的跟进。
销售易推出AI原生CRM NeoAgent2.0,亮相武汉腾讯云峰会,与腾讯桌面AI WorkBuddy深度集成,实现“入口级智能+业务闭环”,用户一句话即可创建商机、跟进客户。助力湖北“光谷”“车谷”等“五谷”产业升级。米其林上线4个月实现渠道100%覆盖,拜访规划从半天缩至5分钟,累计生成超6800小时洞察数据。产品成展会焦点,正以AI赋能千行百业,推动华中数智经济加速增长。
渠道型企业依赖CRM列表线下管理,存在外勤路线靠经验、碎片时间浪费,以及区域管理者难以识别覆盖盲区、资源错配两大痛点。SalesEasy集成腾讯地图推出NeoMap,将客户、网点、拜访记录等静态数据映射为地图视图。一线外勤可智能规划路线,利用等时圈就近补访,活用碎片时间;管理者借助热力图透视客户密度与拜访热度,快速定位拓客薄弱区、覆盖缺口,精准调配人力与活动资源,推动业务从表单管理走向空间可视化与精细化落地。
企业数据虽多,但分析常遇四大痛点:指标分散难定位卡点、只看结果难追原因、缺乏趋势预测、异常后无分析思路。AI时代,差距在于能否借AI看懂数据。销售易智能指标平台基于Data for AI,通过统一指标口径、个性化关注、全链路智能分析(看状态、识风险、找原因)及AI推荐追问,帮助企业从被动查数转向主动洞察,更快发现变化、定位原因并推动业务调整。
今日,腾讯旗下AI CRM领导者销售易在2026腾讯云城市峰会长沙站发布新一代AI原生CRM——NeoAgent 2.0。其核心突破是构建“业务语义模型”,将传统CRM的结构化数据与非结构化信息统一为AI可理解的语义数据,使AI从“读懂字段”进化到“听懂业务”。峰会现场,数百家企业与销售易深入交流AI在客户经营场景的创新应用,众多参会者对NeoAgent 2.0的主动工作能力表现浓厚兴趣。销售易表示将持续优化产品,携手腾讯深化AI在CRM领域的应用,推动行业数智化转型。
过去CRM需销售主动登录系统完成录入、跟进等操作,效率低。进入Agent时代后,用户通过WorkBuddy统一入口发指令,即可联动CRM系统,自动创建商机、跟进客户、预定日程并反馈结果。销售易CRM通过连接器将核心业务封装为标准工具,安全交付给WorkBuddy,实现安全操作与数据读写。典型场景包括:拜访复盘一键生成记录、大客户全景简报自动整理、商机风险预警主动推送。销售易CRM正以开放方式连接Agent生态,推动AI从辅助对话走向业务执行。
在腾讯云AI大会上,销售易宣布其“智能体集成套件”正式上线腾讯桌面级AI智能体WorkBuddy,通过连接器与销售助手,使用户能便捷调用CRM核心业务能力,实现“入口级智能+业务级闭环”的深度融合。同时,销售易作为首批成员入选“腾讯AI共创营——Buddy+AI生态共创计划”,将与生态伙伴共同定义智能体在业务场景中的应用标准,推动AI从“能用”走向“好用”,加速业务场景的智能化落地。
企业渠道管理常遇系统上线但伙伴不愿用的问题,核心在于缺乏动力。销售易伙伴云通过积分运营体系,将关键业务行为转化为可累积、可兑换、可抵扣的积分,覆盖商机报备、下单、培训等场景,激励伙伴主动使用系统。该体系支持按业务目标定制积分方案,区分新伙伴、成熟伙伴等不同阶段,实现精准激励。积分还可兑换礼品或抵扣货款,形成闭环,提升复购率。最终,企业从催促转向机制驱动,实现数据实时协同和高质量增长。