4 月 22 日，腾讯旗下CRM销售易受邀出席腾讯云“AI”沈阳大模型产品技术分享会，此次活动聚焦东北地区制造业数字化转型发展现状，深入探讨如何有效利用人工智能赋能制造业升级。活动吸引百余位东北地区制造龙头企业相关负责人参会，共同围绕AI赋能制造业展开深度交流，探讨了前沿理念、技术路径和典型案例，为区域产业转型升级注入强大动力。
当下，人工智能技术的快速发展为企业数字化提供了比较罕见的发展契机。东北制造企业拥有深厚的技术底蕴，可以充分发挥工业基因和产业基础优势，深入挖掘工业领域的知识和经验，将其转化为智能化、自动化的装备、工艺和管理模式。同时，企业也需要关注与终端用户的深度连接，通过数字化手段实现用户需求准确洞察，将智能制造与消费互联有机结合，构建“智造+服务”的新型产业模式，持续提升企业核心竞争力。
作为中国CRM掌舵者，销售易在制造行业深耕多年，具有丰富的经验积累。销售易副总裁杨坤以《人工智能重塑 CRM，下一代客户管理的智能化升级路径》为题进行了分享，他指出制造业数字化转型的核心，是要实现从“以产品为中心”到“以客户为中心”的根本转变。AI技术为这一转变提供了关键支撑——通过智能化的客户需求洞察，制造企业可以准确把握市场脉搏，实现从“生产什么就卖什么”到“客户需要什么就生产什么”的范式升级。特别是在装备制造等传统领域，AI驱动的CRM系统能够打通从客户触达到生产交付的全链路数据，让制造企业真正建立起以客户需求为起点的拉式生产体系。
自销售易发布中国新款AI CRM——NeoAgent以来，凭借其智能化能力和行业理解，已在多家制造业企业的实际应用中得到验证。销售易NeoAgent六大智能体（销售助理Agent、销售经理Agent、销售教练Agent、分析师Agent、营销Agent和客服Agent）通过协同运作，帮助制造业企业实现从获客、转化到服务的全流程智能化。与此同时，基于客户的实践反馈，销售易也在持续迭代优化智能体产品，不断提升将传统“营销-销售-服务”链路重构为有效联动智能网络的能力，为制造企业提升市场响应速度和客户满意度。
坚持“从客户中来，到客户中去”是销售易产品创新的原则。销售易始终以理性的态度看待AI产品的研发，确保能够真正解决客户的实际需求。正是源于与众多 500 强、头部企业的紧密合作与共建，这些标杆企业的复杂业务场景和先进的管理理念为销售易提供了宝贵的经验，推动了销售易的不断创新和进步，而销售易在AI能力的快速落地与提升也让其赢得了越来越多 500 强企业的认可和信赖。截至目前，销售易已经成为中化信息、海康威视、柳工国际、锦江酒店、米其林、伊顿、江森、施耐德电气、博世、松下、大众汽车、蒙牛、李宁等众多 500 强企业的优选，在大中型企业市场占有率首先。
此次腾讯沈阳“产研荟”沙龙的成功举办，不仅展示了销售易在AI赋能CRM领域的前沿成果，也为东北制造企业的数字化转型提供了可落地的解决方案和实践指导。未来，销售易将继续深化与制造业企业的合作，以技术创新驱动行业进步，携手客户共同开创制造业智能化发展的新篇章。在AI与产业深度融合的时代浪潮中，销售易将始终坚持以客户需求为导向，助力中国制造向中国“智”造迈进，为区域经济高质量发展贡献力量。
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