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长城汽车打造有温度的汽车品牌,为“寒冬”的车市带来温暖

2020-03-30 10:54 · 稿源:站长之家用户投稿

前不久长城汽车收到 124 家经销商伙伴联名发出的《致长城魏董、王总及营销团队的一封信》,信中用简单质朴的话语表达了对长城汽车在疫情期间给予经销商大力支持的感谢,以及未来在长城汽车带领下服务用户、决胜市场的坚定信心。这封至真至诚的感谢信提振了长城汽车的集体信心的同时,也体现了长城与经销上伙伴同舟共济、共抗疫情的决心。长城汽车打造有温度的汽车品牌,为“寒冬”的车市带来温暖。

一直以来长城汽车都将经销商视为事业伙伴,坚持互利共赢、真诚协作的合作理念,为经销商提供优质、全面的政策支持和销售服务支持,和旗下经销商共同构建了牢不可破的伙伴关系。

疫情当下厂商既是伙伴又是战友。长城汽车第一时间出台对经销商的支持政策,增强了经销商攻难克难的动力和底气。在长城汽车积极开展一系列务实暖心举措的同时,经销商们也迅速闻令行动,与车企同舟共济、共克时艰,用心提高品牌的美誉度。长城汽车也对这些用真情实意为客户服务的伙伴们致敬。

为用户创造价值是车企发展的根本,而让用户满意也是长城汽车和旗下经销商共同追求的目标。一直以来长城汽车都把“市场领先、用户满意”作为企业的战略目标,坚持“诚信、真诚、专业、特色”的服务精神,为用户带来高品质的服务体验。长城汽车的决胜终端活动已经开展了 10 个年头,确立了将“客户满意”为中心的评价标准,销售服务水准是当之无愧的行业标杆,不但长期保持着良好的厂商关系,同时也共同努力不断提升用户的满意度。

长城汽车旗下的哈弗品牌在经销商对厂家满意度调查中,连续三年获得汽车经销商对厂家满意度第一;在中国质量协会主办的用户满意度(CACSI)调查,哈弗品牌和WEY品牌也多次斩获“售后服务满意度”、“销售服务满意度”第一,同时旗下车型也屡屡获得冠军。比如哈弗M6 夺得 2019 年“ 7 万以下A级SUV”第一,VV6 夺得“ 2019 年市场关注新车(10- 15 万元SUV)”满意度第一名,WEY品牌获得售后服务满意度第一。

当前中国汽车市场身处在“寒冬”之中,但长城汽车依然初心不改。长城汽车几十年跨越发展的征程是与广大用户和经销商伙伴的相互成就。未来长城汽车将继续坚持真心为用户着想、以用户为中心的服务理念,同经销商伙伴一起着力提升品牌力和服务力,全力服务用户用真情实意让用户感受到服务的温度。

始于严冬的修行终将迎来春暖花开。长城汽车坚信厂商齐心协力、心系用户,就一定可以打赢这场疫情阻击战。当然目标的实现并不能仅仅依靠“诗和远方”,而是需要更多汗水的浇灌。未来长城汽车将继续保有对行业、市场的责任与敬畏,携手经销商不断提升汽车质量和服务水平,打造一个有温度、值得尊敬和信赖的中国汽车品牌。

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