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客户咨询量大、人工服务效率低、售后服务滞后……家居企业面临着一系列难题,影响着营销服务效果。以金牌厨柜为例,作为国内知名的家居企业,在业务规模快速增长的同时,金牌厨柜的售后服务面临着更加突出的压力。大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力,全面提升客服的服务效率;另一方面,通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好,提升客户体验,从为销售创造更多机会。
近日,重庆市经济和信息化委员会公示2020年第一批重庆市工业和信息化专项资金拟支持项目名单,马上消费金融(下称“马上金融”)“云呼叫中心”项目成为重庆唯一一家获得该专项资金支持的金融机构。据了解,马上金融自主研发的“云呼叫中心”是运用XMA智能客服系统、IVR自动语音服务平台、智能回访机器人等人工智能技术手段,保证随时随地、7*24小时全天候为用户提供全方位,全场景,持续性的在线金融服务。根据2018年5月发布的《?
随着AI人工智能技术的飞速发展,各行各业都在竞相利用其为自身赋能。得助智能,深耕人工智能客服领域,拥有国内顶级的技术研发团队,致力于将AI人工智能、大数据、云计算等数字技术与传统呼叫中心相结合,推进传统呼叫中心的“智能化”及“云化”进程。目前,得助智能云呼叫中心已可实现智能外呼、智能语音IVR、智能质检等多项功能。 那么,得助智能云呼叫中心所使用的人工智能技术为企业发展带来了哪些价值? 1、智能IVR、智能知
霍金曾说过:“在我的一生中,我见证了社会深刻的变化。其中最深刻的,同时也是对人类影响与日俱增的变化,是人工智能的崛起。”如今,人工智能技术呈现井喷式发展,影响并改变着行业、产业与生活。在人工智能迅猛发展的过程中,呼叫中心也受到了不容小觑的影响。人工智能在赋能客服行业的过程中,角色已经从工具变成助手。得助智能,作为专注于智能客服领域的佼佼者,借助强大的AI人工智能技术优势及完善的IT化业务系统,为呼叫?
互联网金融行业的兴起和发展,不仅为小微企业融资开辟了新途径,还极大地改变了人们的理财方式。和云筹是由和云筹(北京)网络科技有限公司独立运营的互联网金融服务品牌,系国内首家创新型互联网资产证券化交易平台。从2014年上线以来,和云筹一直坚持网络安全、信息安全、金融安全的风控原则,依靠科学的投资决策体系、高效的运营管理机制和全面的风险管理文化,秉承“普惠金融”的经营理念,踏实运营,稳健发展。截至目前,平台