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经常网购的网友们可能会在电商平台看到商家的一句话清仓商品不享受七日无理由退货介意慎拍,然而中消协今天已经表态,这样的做法是不允许的,不得以清仓”尾货”特殊商品”等名义擅自扩大不适用七日无理由退货的范围...远程购物七日无理由退货是消费者法定权利,经营者不能以清仓”尾货”特殊商品”等名义擅自扩大不适用七日无理由退货的范围,限制消费者行使权力......
最高人民法院发布的《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》正式施行...针对“七日无理由退货”问题,《规定》明确,规定消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度,同时明确,法律另有规定的除外...针对赠品,司法解释明确,奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害,电子商务经营者也应当承担赔偿责任,不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责...(二)电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者?
今天是国际消费者权益保护日,除了今晚的央视 315 晚会之外,中国消费者协会还联合了苏宁、国美、京东等企业启动了线下实体店无理由退货承诺践诺活动。这意味着,以后大家不但在线上购物能够享受七天无理由退货,线下也照样可以。
今天是3· 15 消费者权益日,同时,国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》也正式施行。
据国家工商总局官网消息,日前,工商总局印发《网络购买商品七日无理由退货暂行办法 》。《办法》明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准以及相关退货程序,并对网络商品销售者违反本办法规定,作出了明确的处罚细则。
网购如果遇到不良卖家,就会遇到商品差退货难的问题。那么今年双十一网友的网购体验如何呢?日前,中消协发布了“双11”网购商品售后服务体验结果,体验结果显示:七日无理由退货方面,退货成功率为96.7%。从本次体验结果来看,主要电商平台七日无理由退货规定执行情况良好。
从国家工商总局新闻发布会上获悉,《网络购买商品七日无理由退货指引》公开征求意见已于3月5日截止,目前,该局正在汇集各方意见进行修改。该指导意见出台后,将对于各地目前在网购七日无理由退货中,标准拿捏不准的问题,统一明确标准。
工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货指引》(征求意见稿),明确拟定4类商品不适用“7日无理由退货”:消费者定作的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊。
国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿在新《消费者权益保护法》通报会上表示,对于网购七日无理由退货,7月份对10家电商约谈之后,目前来看,阿里巴巴集团、京东商城、1号店等电商平台能够带头整改,网络消费环境逐渐改善。
京东可以直接买比亚迪汽车了!现在比亚迪京东自营旗舰店已经开店,上架了五款车:汉、唐、宋、秦、e2各一台。面向车主用户,京东正在初步培育买-配-养-用-换”全生命周期服务能力。
CEO余涌:现在我重点抓的是用户体验和用户履约。1688调整七天无理由退货服务批发平台也能七天无理由退货?日前,1688调整了《商品七日无理由退货服务相关规则》,已于2月2日正式生效。在去年通过各种手段降低开店门槛、减轻运营成本,吸引来大量中小商家以后,电商行业真正的战役今年才要正式打响。
11月28日,网红猴大腕发布视频称在转转二手手机店购买的手机被出具阴阳检测报告。根据视频记录,猴大腕先在一家转转店花费3112元购买了一部手机,然后在另一家转转店只能卖出1990元,损失了1122元。如果通过邮寄回收,转转将承担邮寄费用。
近日,青岛市崂山区人民法院审理一起网购纠纷案件。张某通过A公司运营网购平台中的B店铺购得手机一部。同时驳回张某对A公司的诉讼请求。
苹果最新的iPhone15系列已经上市了,但是很多人在收货后发现了各种各样的问题,让苹果的首发质量受到了用户的质疑。根据很多用户的反馈情况,iPhone15的首批问题不小,有的人机身脱漆,有的人屏幕有划痕。如果你对此不满意,苹果也已经正式做出了回应,他们表示在官网购买的,如果有质量问题可以7天内无条件退货,14天内进行换货有1年的限制性保修。
首批购买iPhone15系列的用户反映,该款新产品存在一些问题,引发了用户的广泛关注。这个问题并非孤立的,市场上反馈的问题涉及到很多方面,比如机身掉漆、屏幕刮痕、后置镜头有灰尘等等。苹果对自己的产品质量非常有信心,也向消费者提供了充分的保障。
华为Mate60系列的开售消息引发了广泛关注,京东商城手机通讯官微也借此机会在华为微博下方活跃起来,几乎在每一个华为微博下方都能看到它的身影。京东商城手机通讯官微在9月10日上午发文提醒消费者,华为Mate60系列的新机已经开售,消费者可以打开京东商城进行购买。没有抢到的消费者可以继续尝试。
网络购物经常有优惠,大家平常也能薅薅电商羊毛,这也是正常的,然一些专业的团队就不止是薅羊毛了,日前上海就破获了一起利用漏洞薅羊毛导致企业损失100万元的案件,有20人被抓。近日上海嘉定公安接到某网络电商公司报案称,发现公司网购平台用户中有存在利用服务漏洞薅羊毛”的可疑交易,致使企业累计损失达100万。2、可以不适用七日无理由退货”的商品:《暂行办法》第七条规定,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
便捷的网购成为当下消费者最青睐的购物方式之一,电商平台推出的7天无理由退换”等服务,也让消费者少了很多后顾之忧。总有人利用7天无理由退货”服务进行狸猫换太子”,把无理由退货玩坏”,不仅平台受损失,这一行为也已违法。7天无理由退货是保护消费者权益的良好举措,但总有一些人肆意利用网购规则,获取私利。
4+月+7+日,三星Galaxy+A54+正式开售,售价+2999+元起。三星Galaxy+A54+搭载三星Exynos1380、多摄像头系统、6.+4+英寸FHD+显示屏,带来更好的设计、夜拍能力、屏幕,消费者可拥有更好体验。京东购机还有+7+天无理由退货、25W充电器套装、+1+年延保等福利。
日常消费者在网购过程中,经常会出现商家以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度;或者以消费者签收产品即视为认可商品质量合格的理由让很多遇到产品质量问题的消费者有口难辩,甚至不得不吃个哑巴亏”。上海市市场监督管理局分享了一则案例,案例对拆封商品是否适用7天无理由退货做了阐释。消费者发现类似违法行为可以向市场监管部门反映,市场监管部门将坚定支持消费者维护自己合法权益,共同打造健康的网络购物环境。
最高人民法院发布了《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》,服务保障全面促进消费、加快消费提质升级。消费者通过网络购买商品,有权依法自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但是法律另有规定的除外。经营者处理个人信息侵害个人信息权益造成损害,不能证明自己没有过错的,应当承担损害赔偿等侵权责任。
二手交易也能无理由退货了?闲鱼发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知...该规范主要针对的是经营性卖家,并不是所有二手交易都能七天无理由退货...规范要求从事商业经营活动的经营性卖家应按法律法规及规范要求提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好...
二手交易平台闲鱼发出平台公告10月8日起平台开始新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》,该规范要求平台经营性卖家提供“七天无理由退货”服务,买家退回商品应当保持完好...闲鱼平台关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》公示通知...闲鱼也列出了卖家可选支持“七天无理由退货”产品(例如食品、贴身用品等),以及必须支持“七天无理由退货”产品(例如数码产品及配件、图书等上架即强制开通七天无理由退货服务)...
中关村在线消息:近期,闲鱼官方发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知,要求经营性卖家需向买家提供“七天无理由退货”的服务,同时也注明买家退回商品时应当保持商品的完好...闲鱼官方也在公示通知下方列出了七类不支持“七天无理由退货”的产品,包括定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;服务类商品;竞拍商品;人体用药......
对于这部分商家,闲鱼也要求支持7天无理由退货了...闲鱼发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知,通知显示,此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知,于2022年10月8日生效...闲鱼列出了卖家可选支持七天无理由退货”产品(例如食品、贴身用品等),以及必须支持七天无理由退货”产品(例如数码产品及配件、图书等)......
京东也开启了iPhone14系列预售活动,根据京东购前须知,本次京东为iPhone14系列提供90天只换不修和15天无理由退货服务,比苹果官网的14天无理由退换还多了1天...Apple产品京东自营旗舰店客服表示,iPhone14系列即使为激活状态,也支持15天无理由退货...
为提升线下母婴消费体验,自 4 月起,京东母婴生活馆在部分门店实施“ 7 天无理由退货”服务...消费者在线下门店购物时,也能享受到与京东线上相同的退换服务,满足退货条件的,可凭会员消费记录申请 7 天无理由退换...为了更好地满足消费者品质化消费需求,京东母婴生活馆还将在线下门店陆续推广会员“ 0 元试用”“ 15 天买贵退差价”服务,确保消费者无论在线上或线下购物,都能享受同样的服务...
你在网购时,遇到过因为商品拆封,商家拒绝七天无理由退货的情况吗?...《规定》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度,同时明确,法律另有规定的除外...《暂行办法》第七条规定,下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品......
《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》今天起施行,《规定》第三条规定费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”,前提是,消费者拆封查验时也要保证不影响商品完好......
随着床垫行业的发展和崛起,现如今市面上大量的品牌各出奇招,打造出了不同类型的床垫...公司坚持“三个月无理由退货”的服务,赋予消费者一定的“后悔期”,让消费者在购买时再无后顾之忧...给消费者带来权益保障...康姿百德通过对渠道的严格管控,保障了消费者不受假冒伪劣产品的毒害...