客服接单效率
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简单几招，双11客服接单效率提高2倍
每一年的双十一盛会都是商家挤破头都要上的活动，但也不是全部，有卖家一夜暴富，有卖家生意比平时还惨，有的卖家接单到手软，有的寥寥无几。
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抖音推出“云客服”服务：远程接单、计件结费的新模式上线
抖音日前推出了一个名为"抖音云客服"的小程序，旨在招募有空闲时间的人兼职为抖音提供线上客服服务，以丰富其客服体系。抖音云客服在7月初开始招募，申请条件包括年满18周岁、专科及以上学历、普通话标准以及有充裕的灵活时间。但对于收入方面可能存在的扣税问题，仍需要进一步的政策调整和优化。
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远程技术支持软件方案如何帮助一线客服提升效率？
远程控制在企业远程技术支持体系中，是非常主流的方案优秀的远程控制方案本身，就可以非常直观的帮助一线技术支持员工提升效率，降低时间与人力成本，其中向日葵技术支持解决方案就是很好的例子，这里我们来具体看一下。向日葵技术支持:高效远程协助，简化远控操作向日葵技术支持解决方案提升一线技术支持员工效率的主要方式，在于通过优秀的产品设计，尽可能的简化发起远程控制时的操作，以及在功能配置上为远程协助场景配套对应的实用功能。如果您对方案的其他细节感兴趣，或者想要了解向日葵远程控制的其他案例和方案，欢迎前往官网或者官方公众号了解详情，相信向日葵远程控制一定可以帮助到您的业务。
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打破传统，提升效率：网易云商七鱼智能客服AI坐席辅助的优势
回顾2023年，大语言模型在科技史上画上了最浓墨重彩的一笔。客户服务领域也充斥着前所未有的创新浪潮。每通会话可节省近1分钟。
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客服的三个提效锦囊 用快回精灵从此摆脱回复效率低
随着线上网购发展如火如荼，消费者对售后服务的期待和需求越来越强，服务的渠道越来越多，需要解决的问题也多种多样，“快递催发、售后解决、商品咨询……”这就对人工客服的回复速度以及问题解决率提出很高要求，传统客服如果仅仅依靠人工手动回复，效率太低，依靠快捷回复工具的解决方法应运生，今天就给大家介绍一款快捷回复工具“快回精灵”，一起来看一下吧。1、快捷发送常用语客服咨询量大，重复性问题多，导致客服接待费时费力，同时，高峰期咨询量暴涨，回复不及时会影响用户体验，导致用户满意度下降，服务效果难以控制，造成用户大量流失，影响客户评价。快回精灵支持吸附在各类聊天软件上面，只需要维护一套快捷回复话术，就能给所有平台用，从减少客服重复劳动，降低快捷回复维护成本，提高客服工作效率。
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华为、移动首发通话可视菜单：拨打客服效率翻倍 不用再听一堆废话
以往拨打客服电话时，往往要听人工智能很长时间的叨叨：xx请按1，xx请按2，需要人工请按0”。现在，河北移动和华为携手，将5G新通话嵌入业务流程，并在银行业首发上线。目前，已有200多用户体验上了5G新通话业务的便捷和高效。在河北银行试点项目中，河北移动联合河北银行通过将5G新通话能力集成到银行客服流程，大幅提升了业务办理效率及客户满意度。以银行可视菜单场景为例，用户在拨打银行客服热线后，银行服务菜单会以文字形式显示在屏幕上，用户点击相应选项即可办理业务，无需等待繁琐的客服IVR，相较原来的语音菜单形式可节省用户5
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容联七陌×富德生命人寿 | X-Bot智能客服机器人助力企业“客服效率+客户满意度 ”双提升
随着中国经济的发展，人们保险意识的增强，再加上国家政策的开放也给各大保险公司提供了一个公平公正的竞争平台，保险已经由过去的被动服务变成完全的主动服务。保险行业竞争也越来越激烈，各保险提高服务是重中之重，增强从业人员的服务意识、提高企业的整体形象是保险公司管理人员的一大重任。富德生命人寿保险股份有限公司（以下简称“富德生命人寿”）是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部位于深圳。股东由深
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云通讯CRM平台 | 整合全球用户联络的可信数据，全面提升海外品牌客服效率
导读：任何一种联络中心的有关技术解决方案都会给企业服务顾客过程带来惊喜和体验提升。但是当要考虑全球市场各国背景下消费者通讯习惯的渠道林林种种要集成在一起，成本成为一个大的考量时，不是每一家企业都愿意去立刻采取实际行动和实施。“邮件， 800 电话， 短信， Facebook， WhatsApp”，跨境电商客户分布在“美国，英国，德国，越南， 泰国”，怎么办? 很多跨境电商卖家一想到这些可能就开始望而却步。Callnovo的云通讯CRM
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客服效率高+远程零差评，销售易CRM是如何做到的？
(一)同一个问题，回答 5 遍，效率不低才怪A公司是一家做空气净化器的公司，公司本来打算正月初十正式开工营业，但是受疫情的影响，公司员工目前仍然在家办公。谈到此次疫情对企业的影响，公司的负责人说：“疫情来袭，很多中小城市，物流公司都无法进行运输和配送，很多客户这个时候就会通过电话、官网、微信、微博等方式进行咨询，查看物流信息或者咨询退款流程，咨询量猛增的同时，很多客户会通过不同的渠道咨询同一个问题，我们
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百可录智能质检在金融业落地 客服效率提升100%
近日，场景化AI技术应用服务商百可录透露，百可录智能质检系统已在金融业全面落地，系统上线后能够对呼叫中心的客服进行全面的内容监测及数据分析，从而优化内部流程，把控客户服务质量，大幅提升客服体验。在金融企业落地实践后评估其效果，可有效提升客服效率100%。百可录(北京)科技有限公司主创人员来自美国硅谷，对AI技术应用提出的创新理念是AI员工，不仅仅是系统提供商，而是提供能解决问题的员工，人机协作优化服务体验，真
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客服云质检功能：集成CRM提升客服管理效率
四七 客服人员对用户的服务质量直接影响着企业业务发展和声誉，所以客服质量检测功能是客服云系统中的必备功能。过去的客服质检需要线上线下配合完成，效率低下，新型的客服云系统大大提升了质检效率。 移动信息化研究中心发布的《 2016 年云客服市场调研报告》中指出：企业用户最注重的云客服产品核心功能，集中在扩展集成、智能机器人和平台化上，这三项占比49%。客服云质检功能很好地体现了扩展集成和平台化的特点，将质检流程
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创维集团客服体系效率翻倍， 网易七鱼揭示奥秘所在
《浪潮之巅》的作者吴军指出：“今天正处于第四次浪潮来袭之时，巨大的变革正在发生。”在这种变革浪潮之下，技术创新正在引领制造业市场的变化，并为其带来新的机遇。创维作为以研发制造消费类电子产品为主要产业的高科技企业，与网易七鱼合作打造了全智能客户服务体系，诠释了创新技术如何助力消费电子进行服务升级。人工智能技术助力创维服务升级创维旗下有包括智能电视、空调、数字机顶盒等多项产品，客服人员往往需要面对用户
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十款逆天级效率工具盘点：环信移动客服上榜
在当今移动互联网创业环境里，好的创业项目在半年至一年时间里应该可以拿到A轮了。既然你是一个创业公司，要么快速“干”起来，要么赶紧去“死”，半死不活的运行着浪费公司所有人的时间，毕竟时间是创业最大的敌人。越来越多的公司和个人也开始愈加注重效率的提升。工欲善其事，必先利其器。现在就结合互联网创业公司的实际工作场景和需求，给大家分享一些能大大提高工作效率的工具神器，这些工具能从梳理工作思路、团队协作、产?
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高效率网络营销利器首选 企业在线客服系统导购
电子商务时代，在线客服已经成为线上企业网络营销必不可少的一项配置。CC在线作为在线客服系统行业中的一线品牌，该系统性能稳定，集即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理、广告投放、短信通知等多种功能为一体，是一款商务企业首选的高性能网络营销平台。
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投放体验、效率双提升 快手快接单投放资质全面升级
短视频平台从“出道”至今一直占据着互联网的头部流量，也成为广告主们的必争之地。为更好的提升投放效率，提升客户体验，近日快手快接单对客户投放资质全面升级，涵盖开户、下单、审核等投放环节，升级后流程更加简化、规则更加明确，极大提升了投放效率。据了解，本次升级后支持多种角色下单，并且资质审核规则也更清晰。在客户下单方面，快接单打通原有链路，可支持自助下单、代理下单和代客下单三种场景下快速下单。客户可通过
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滴滴投资人经纬中国：司机接单效率将有显著提升
网易科技讯 8月1日消息，今日下午，滴滴出行今日宣布与Uber全球达成战略协议，滴滴出行将收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。合作完成后， Uber全球将持有滴滴5.89%的股权，相当于17.7%的经济权益，优步中国的其余中国股东将获得合计2.3%的经济权益。对此，作为滴滴出行董事局成员之一的经纬中国创始管理合伙人徐传陞认为，滴滴出行与Uber引领了共享经济的潮流，并在各自的地域里做出了非常不错的成绩。他?
