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随着“315”国际消费者保护日的临近,金融科技公司对消费者权益保护的重视程度日益提升。在监管部门的指导下,多家金融科技公司纷纷采取行动,通过创新方式加强金融消费者的教育和保护,以确保市场的公平、透明和安全。作为金融科技行业消费者权益保护的践行者,数禾科技一直深耕消费者权益保护的各项举措,“数盾计划”深入实施,持续加码金融消保宣传教育,�
你我贷平台为了提升用户服务体验,设有专门的投诉模块,任何使用或购买其平台服务、产品的客户,如遇到不满或问题,均可以通过该模块启动投诉流程。用户在正式投诉前,需要详细记录投诉内容,包括投诉的具体事项、时间、地点、涉及人员等,并保存好相关证据,如短信、邮件、聊天记录等。这些信息的详细记录和保存有助于平台在后续的调查中了解事实真相,确保�
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,3月14日上午,中银消费金融参加由《社区晨报》主办的2024年“家门口的金融卫士——第十一届金融消费者社区体验日活动”,逾1000位居民驻足参展,直播平台观众逾5万人次。来自人民银行上海总部,国家金融监督管理总局上海监管局,上海市银行同业公会,上海市保险同业公会的相关领导、代表出席活动。中银消费金融将进一步深化以人民为中心的价值取向,抖客网,驰不息地打造金融教育常态化阵地,分层次、多渠道、全覆盖开展金融知识普及工作,助力构建和谐安全的金融消费环境,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
在当今金融科技快速发展的背景下,金融消费者权益保护工作面临着前所未有的挑战与机遇。招联消费金融股份有限公司通过数智化赋能助力消保工作提质增效,打造全旅程智慧客户服务,近日在人民网主办的“2023普惠金融优秀案例评选”中,招联金融荣获“消费者权益保护奖”,再次彰显了其在金融消费者权益保护领域的卓越地位。相信在招联金融的持续努力下,金融消费者权益保护工作将迎来更加美好的明天。
今年 3 月,京东金融APP发布 2022 年度消费者权益保护报告。报告显示, 2022 年京东金融APP致力于承担更多的社会责任,遵循“客户为先”的核心价值观,持续升级用户保护中心、新推出电话号码验证、企业名片和反诈中心等安全性功能与举措。值得关注的是,报告中显示,京东金融APP2022 年在强化消费者权益保护工作中的一项重点便是加强了“特殊人群”的消费者权益保护教育
消费者权益的保护是建设健康、可持续金融市场的重要一环。在当今全球经济发展中,越来越多的人们依赖金融服务和产品来满足各种需求。只有通过共同努力,我们才能构建一个公平、透明、稳定和可持续的金融市场,为金融消费者提供更安全、可靠的金融产品和服务。
为了保障广大金融消费者的各项权益,积极应对消费者的投诉与需求,中国领先的独立线上消费金融服务提供商——维信金科近日成立了消保团队。这一团队的成立,是维信金科在“用心对待客户、公平对待客户”的企业服务文化驱动下,深刻洞察监管政策与行业现状后的主动求变。维信金科消保团队的成立,也将有力提升维信金科的责任担当和服务质量,构建更加健康、快速、便利、可持续的消费金融市场。
近日,社区晨报发布《上海社区金融服务满意度调研》报告,平安普惠上海分公司因在金融消费者知情权、选择权保障以及民众消保宣教方面的优异表现,获得年度金融消费者权益保护小微扶持贡献奖。诚信经营,捍卫小微企业主切身利益近年来,平安普惠上海分公司始终坚持以党建引领发展,以党建工作全面促进各项工作提升,始终坚持“以人民为中心”的服务理念,不断�
加强金融消费者权益保护工作,是贯彻“以人民为中心”的发展思想的具体体现,是金融机构的社会责任,也是银行业高质量发展的重要基础。作为辽宁地区重要的现代城市商业银行,辽沈银行高度重视金融消费者权益保护,将其纳入经营发展战略和企业文化建设之中,持续推进稳健经营,积极提升金融消费者保护能力。切实维护广大保险消费者合法权益,为金融消费者权益保护做出实践,贡献力量。
近年来,为维护公平公正的金融市场环境,促进行业高质量健康发展,「消保」相关工作已成为各类金融机构重点关注、部署的工作领域。 2022 年 12 月 30 日,中国银行保险监督管理委员会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(下称《管理办法》),自 2023 年 3 月 1 日起施行。根据《管理办法》指引,以银行、保险、金融科技为首的金融从业企业对于消费者保护工作