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在银行、保险、证券等金融行业,呼叫中心主要从事营销、催收、回访等工作。传统人工客服不仅成本越来越高,同时存在服务效果难以统一以及流动性大等问题。此外,外呼工作涉及大量重复话术,完全交由人工来完成是对人力成本极大的浪费并且效率低下。 经过多年行业实践,捷通华声深入了解外呼中心痛点,推出了基于自主研发的语音合成、语音识别、语音理解等AI技术的灵云智能外呼机器人。该产品能够与金融机构现有业务完美整合,分担?
去年底开始,接连出台政策和法规加强对消费金融等金融形态进行规范。强监管下,行业走向规范发展,行业竞争加剧,谁能率先高效地盘活存量,开拓增量就能扭转形势转危为安,而盘活存量的当务之急就是解决逾期催收的问题。一些金融科技服务企业因势而变,试图通过金融科技解决传统贷后管理痛点。近期,专注于消费金融科技服务的金融信息服务平台中腾信上线智能外呼系统,助力合作伙伴贷后管理效率升级。合规前提下,科技要解决这三个