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罗永浩:锤子科技六年,我的五条创业感悟

2018-01-29 15:22 · 稿源:峰瑞资本

创业是开拓新世界,也是活在竞技场。一旦开始,就永处战时。2018 年 1 月 19-20 日,上海,近百位峰瑞家族 CEO 在「2018 峰瑞资本 CEO 年会」上相聚,回顾共同走过的 2017 年,一起踏上 2018 年的路途。

年会当日,峰瑞的老朋友、锤子科技 CEO 罗永浩搭乘最早一班飞机来到现场,和峰瑞家族 CEO 们分享了自己创业锤子科技六年(2018 年 5 月 15 日锤子科技成立六周年)以来所经历的「悲剧」和收获到的经验与成长。

2017 年,锤子科技历经磨难之后开始好转,迎来了一个春暖花开的新启点。在创业逆境中不断突破,实现「从悲到喜」,罗永浩认真总结了五条创业感悟。

我们将他的创业感悟整理成文,分享给大家。愿大家也能有所启发,在奋斗之路上有所收获。

罗永浩:锤子科技六年,我的五条创业感悟

来源:罗永浩在 2018 峰瑞 CEO 年会上的演讲

警告!你该出去谈人了!

作为创业者,我犯的第一个大错是在找人方面投入严重不足。除了技术驱动型公司,或者创始人本身就是科学家出身,否则CEO 至少要把 30%-50% 的时间投入在找人上。

锤子科技起初在这方面投入严重不足,不是因为我不懂这个道理,而是因为我有严重的社交恐惧症。如果某个饭局上有六个人,其中四个我不认识,我的压力就会非常大,很可能就找个借口不去了。这是我的个人问题。如果你们没有我这样的毛病,就更应该投入大量的时间去找人。

只要你找对了一个主管级的关键人物,TA 就能够撑起一片天空。大众点评网的创始人和 CEO 张涛以前接受采访时提过这一点:我们有时会觉得某家企业在某个方面特别特别厉害,并且把它厉害的原因想得非常复杂、深刻,但真正的原因,其实就是那个老板找对了一个人而已。

▲ 2016 年 10 月,在 Smartisan M1 系列发布会上,罗永浩介绍新加盟锤子科技的产品线硬件研发副总裁吴德周。

这是我在过去几年里不断有所体会的。我花了八个多月的时间,找到了锤子现在的 CTO 吴德周。那八个月里,我每个月平均见他一次以上。他来了之后,锤子在硬件研发上就从以前的业界三流水平,提升到了现在的业界一流水平。

这次讲完,我回去就准备请我的一位书法家朋友,写上一幅「警告!你该出去谈人了」贴在我办公桌的对面。希望你们也能引以为戒,保证至少用 30% 的时间出去谈人。

不要过分高估自身优点的作用

一个人年纪轻轻就敢于出来创业,通常是有一些过人的本事。这种人往往就很容易过分高估自身优点的作用。

注意,我说的不是过分高估自身优点。这两者是有差别的。我们怎么高估自己的优点都不为过,但可怕的是,高估了这些优点在成就一个企业的过程中能够发挥的作用。差异这么细微,你们更要严加防范。

举个例子,锤子最开始做手机的时候,参考了一些行业统计数据:40% 的用户买手机的时候,最先看的是手机的外观。我们自己觉得,锤子的工业设计团队是全世界最优秀的工业设计团队之一。既然 40% 的人最看重外观,那我们在中国就完全没有对手了。我们的团队拿了全世界几乎所有的工业设计大奖,证明我们对自己这个优点的估计是完全没有问题的。但为什么我们的转化效果没有那么好?

我们反思,确实是有 40% 的用户最注重手机的外观是否漂亮,数字没有问题,但漂亮的标准就很难说。多数人貌似在选择自己喜欢的东西,其实只是从众而已,在审美的问题上尤其如此。在中国,卖得好的手机一般来说都是抄袭了 iPhone 的样子。大家的审美已经向 iPhone 靠齐了。我们用了别的外观设计,就会导致一些问题。这就是我们过分高估了工业设计在成就我们事业的过程中能够起到的作用。

▲ 罗永浩反思,锤子曾一度高估了领先的工业设计水平在成就事业过程中的作用。(图片来自搞STUDIO)

另一个例子是,很多人都说现在大家做硬件的水平都差不多,用户更在意的是软件的体验。

我们在创业初期的时候,也认为自己做人机交互肯定是天下无敌的。如果乔布斯还活着,我们可能不敢吹这个牛。但在今天,放眼望去,我们在人机交互的设计和体验上肯定是全世界最好的。

可是实际操作之后,我们发现在转化手机用户的过程中,这个优点能够起到的作用是非常有限的,进程非常缓慢。虽然用户用过之后很容易产生黏性,但问题在于,他从一开始就不愿意尝试。

硬件上很容易实现的东西,到了软件这里就变得很困难。特别是做互联网传播,传播的视频时长往往不会超过 30 秒,我们很难用这 30 秒讲清楚软件交互是如何的优秀。

我举这两个例子是想说明,即便我们对自身优点有充分、正确、理性的把握,仍然有可能过分高估自身优点的作用。商业上的成功是一个系统工程,不是你知道自己确实存在某个优点就可以做到的。

产品经理永远贪婪,

但创业讲究「聚焦」

如果你凑巧是一个产品经理型的创业者,你可能会犯一个严重的错误,就是想做的事情太多,也就是所谓的「产品经理的贪婪」。

比如说,我老婆给家里买了一台加湿器,说北京空气太干燥了,经常天还没亮,加湿器水箱里的水就干了,咱们能不能换一个有大水箱的加湿器?我立刻在京东上买了个水箱最大的。买回来以后,我们就发现水箱太大,她自己搬起来很吃力,每次都得我去帮忙,但我晚上又经常不回家,她就很痛苦。

我研究了一下,发现几乎所有加湿器的水箱,都是要倒扣过来加水的。作为一个产品经理型的人,怎么能接受让妇女们感到这么不方便的事儿呢?我想解决这个问题,花了一星期的时间和我们的工程师研究,琢磨了三种不同的、从上面直接加水的方案,各种比较优劣。然后那一个星期,我正经的工作就全耽误了。在我创业的头三年,这种事情经常发生。

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