上周，在慧策先机Club温州站中，我们组织超强嘉宾阵容开启 2019 年的年终大盘点，并从多维度探讨仓库效率提升的命门。在活动现场，慧策旺店通标杆客户爱好文具的仓储负责人周腾飞受邀出席，作出精彩的分享。

周先生表示：“从仓库盘点切入，电商‘仓储’比较明显的问题有4个，库存准确率、发错货、作业效率和库存积压。”而爱好文具从 17 年开始使用旺店通ERP，通过ERP旗舰版的标准化流程，库存盘点的效果显著，准确率达到了99%。

爱好文具仓储负责人周腾飞

“建立仓储作业‘标准化流程’的四个步骤分为：区域划分标准化、标识显示标准化、作业流程标准化和人员管理标准化。”周先生表示：“仓库作业标准化流程能为企业带来的价值，包括提高拣补货效率、科学化人员绩效、精细化订单管理、精细化货位管理、降低发货错误率和劳动力成本、提高库存准确率多个方面。”

区域划分标准化

让仓储作业标准化，首先需区域划分标准化，根据仓库作业区分固定区域，如拣货区、备货区、打包区、验货区等不同作业区域的划分，每个区对应固定产品。区域划分有利于员工作业的分工，不同区域之间互不影响，以此提高作业效率。

标识显示标准化

对于仓库的标识，我们通常分为货区标识、通道标识、货位标识和定位标识，它们分别能够提示仓库的拣货区、备货区，仓库的具体货位通道，以及产品的具体定位，每个标识对应的都是货位中的产品，以此做到库位的精细化管理。明确标识后，每个产品都能够准确定位，通过PDA拣货时，拣一个货系统便会更新一次数量，保证库存精准。

作业流程标准化

首先是拣货作业流程。通过ERP系统的智能波次功能，自动计算并分配最优的分拣任务，当订单分配完成后，拣货员借助PDA扫码拣货，通过PDA扫描货车标识，精确订单货品的定位，保证拣货的准确性。

如果是爆款订单，旺店通ERP旗舰版的拣货逻辑可以设置优先进行处理，将订单集中分配，通过智能波次创建，触发式领取拣货任务，边捡边分，以此减少拣货人员不必要的重复路径，提高拣货效率。

拣货完成后，便是打印快递单。以往的仓库都是人工打单，会面临客服备注、订单难审核、订单拆分等难题，效率低下。通过ERP旗舰版的智能打印，只需要人工对一些特殊订单进行处理，其他订单都无需再进行审核，节省时间，提升工作效率。

另外，旺店通ERP旗舰版具备强大的 “图片验货”功能，验货时，扫描快递单，可以清晰得知型号、数量、规格，也能看到货品的图片资料，以此改善验货工作的枯燥，提升员工积极性的同时，提高发货的准确率。

“综合来说，旺店通ERP旗舰版给我带来的最大感受就是管理更简单、效率更高、准确度更高，员工也会更有时间，去提升自己的业务能力了。”周先生总结道。

人员管理标准化

从订单分层上看人员管理，拣货时，首先需要考虑员工拣货任务的难度，难易程度均匀分配，以达到激励员工积极性的效果。其次，产品入库时称重，当分配拣货任务时，可以将重量小的订单进行划分，优先分配。

在旺店通ERP旗舰版中，针对绩效设置有绩效排行榜的功能，包括拣货排名、补货排名、验货排名、审单排名，每个工种都可通过系统进行数据化管理，让员工绩效清晰、透明、公开，优于员工绩效的考证。

“除此以外，我个人还有的方法是采取赏罚制度，通过业务排行对员工单独进行激励，并进行末尾淘汰，以保证整个团队的工作氛围，保持活力和积极性。”

最后，周先生总结道：“企业理想中的仓库是理货快、上货准、拣货狠、发货猛。想要做到这一步，借助旺店通ERP旗舰版这样的系统工具，建立起标准化的流程，才能最大化的让管理更轻松。”