随着互联网的快速发展，电商产业每年都如雨后春笋般成长，电商行业的发展不仅带动销售量以及销售额的增长，而且连许多节日也是电商的产物，如京东“618”，阿里巴巴“双十一”“双十二”等。而双十一就是“雨后春笋”发展的理想表现，不仅带动的是经济的发展，而形成一波接一波的购买狂欢，带动的消费者的积极性。
“几家欢喜，几家愁”每年双十一，对于不少商家来说，狂欢的背后却显得格外落寞。落寞的无人问津，狂欢的却如鱼得水，对比自然鲜明。而双十一期间商家们在多方面的问题包围下形成了落寞的局面，记者就此也总结了双十一商家痛苦不堪的三大问题。
问题一、大环境下销量的“高潮”，背后却是许多商家的“空虚”。2015年双十一当天的销售额达到912亿，在这个庞大的数据背后，却有许多商家销量流量的不理想，整个业绩跟不上双十一的发展，从而形成了“高潮”背后的“空虚”。
问题二、双十一，流量暴涨导致的系统极其不稳定，网站打开速度过慢。众所周知，在刚进入双十一的当天，打开网站的速度犹如龟速，无论你拥有多少M的带宽，直到别人把你想要的商品抢完后，你的网站才得以打开。这样不稳定的系统，在双十一人流量变多时无法积极的应对，导致商城的用户体验差，从而流失过多的消费者。
问题三、物流太慢，包裹丢失，却无据可查。在双十一茶余饭后谈论的问题莫过于“你的包裹到没”，也许是简单的一句话，在这句话的背后却是双十一网友收包裹前的痛苦，消费者要面临物流过慢导致长时间等待，商家每天要向消费者解释与赔偿。曾经某个企业给出的广告是“你的包裹还要等到明年么”，确实，包裹丢失后是长期性的到不了。
据记者了解，这三大问题正是双十一大多商家要面临的问题，针对这些问题，记者也走访了许多软件提供商，并从HiShop旗下的HiMall多用户商城系统负责人了解了这几种问题，负责人告诉记者HiMall给出的解决方案。
首先、从营销层面上面解决销量的惨淡，HiMall使用拼团、刮刮卡、大转盘以及多种微信红包模式，利用各种不同的手段，符合不同消费习惯人群，使各类消费者都能轻松享受双十一营销的乐趣，能使商城销量直线上升;HiMall负责人表示“就拿拼团来说，用裂变传播的模式，扩大消费群体，从而使‘百团大战’到‘千团大战’甚至发展到‘万团大战’”。
第二、从物流层面上缓解压力，HiMall与超400家的快递对接，便于用户选择快递公司，缓解双十一物流压力。HiMall可全部跟踪查询商家全渠道订单信息及物流信息，客服效率将进一步提升;同时电商客户直接通过系统进行快递查询、在途跟踪管理、提前发现问题件，也有效地提高了用户体验，降低了包裹丢失的概率。
第三、从技术上解决双十一系统不稳定导致的崩溃问题。HiMall采用主流电商开发语言，清晰的MVC分层构架，使用业务层与逻辑层分离，并引入orm概念从架构上强化了系统的安全可靠性,利用缓存，集群服务、数据库读写分离、分而治之的设计思想来搭建高并发可用的商城平台。为双十一的高流量保驾护航，让消费者即点即买，不等待!
负责人向记者表透露“此次HiMall也加入到双十一行进‘大军’中。为贴合传统活动的方式，HiMall采取大折扣的优惠形式，并开创电商软件时代赠送模式，将HiShop旗下多套营销工具回馈给用户”。记者也探访过许多提供商，发现此次力度在同行业少见。而且此次活动从开始以来就吸引全国的用户形成抢购狂潮!负责人承诺：“活动能打折，服务一定不打折”。本次活动将即刻起一直到双十一当天，如有需要请移步https://www.hishop.com.cn/products/himall/
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