当下，人工智能是科技领域里的热门话题，使得不少科技厂商都加大了对该技术的投资，比如我们熟知的亚马逊、Facebook、微软和谷歌，而在这一大背景下，明年我们可以看到人工智能还会有哪些发展和趋势呢？
1.视频与人工智能的集合，有助语音走在商业通信的前沿
Emergence公司合伙人Santi Subotovsky表示：“我们已经看到了创收应用程序的巨幅增长，这些应用程序把语音和人工智能结合在一起，以便促进人员互动，销售和客户服务的发展。2019年我们将看到一些新的应用程序，除开日常功能外，它们还将允许企业用户使用语音，人工智能和视频来捕获和分析内容，解释非语言提示，并快速响应所需的数据查询。这些应用程序能够提高企业的生产力，效率和洞察力，这使得业务通信中心能够从文本对话转型为面对面会议，通过网络将语音和视频完整地连接起来。”
2.人工智能可以推出会议更多进程
Zoom视频通讯公司产品负责人Oded Gal表示：“我们相信，2019年视频会议将超越其他商业通讯手段，成为行业标准。为什么？因为视频通信具有比以往更多的“智能化”功能，这些技术可以提高会议效率和用户体验。例如，依靠人工智能的功能（如语音到文本转录）可以记录会议内容，虚拟个人助理能够快速记录任务并帮助设置会议，语音识别可以识别会议参与者并提供有关其背景的详细信息。我们一致认为，这些功能将使许多视频会议比面对面会议更具优势。我们预测由人工智能驱动的面部识别将会用于视频会议室，来实现各种目的。例如，谁会使用该会议室，在什么时间段以及用于何种目的之类的目的也将帮助IT和有关工作人员能够更好地规划空间分配和有关进程。”
3.未来人工智能可以充当首席分析师、数据师等角色
McAfee首席技术战略师Candace Worley表示：“当公司扩展人工智能的使用时，必须做出无数的决定，因为存在隐私法规，还有法律、道德和文化相关的影响。这就意味着，在2019年需要创建一个专门对人工智能的使用进行监督的角色。在某些情况下，人工智能已经表现出一些不好的倾向，如种族歧视，不公平地拒绝个人贷款，以及错误地识别用户的基本信息。首席分析师（CAO）和首席数据师（CDO）需要监督人工智能的使用，以确保关于人工智能使用的决策不会造成任何伤害，人工智能必须接受培训，以处理真正的人类困境，应优先考虑司法，问责，透明度和社会福利相关的内容，同时能够检测到黑客攻击，以免数据滥用。”
4.人工智能在医疗领域会有巨大作用
Looker首席产品官Nick Caldwell表示：“你去医生办公室看病时，你也不会要求他们提供所有的参考材料，案例研究，以及其他的患者记录等来证明他的观点。某种意义上来讲，你认可他们作为专家这一身份，并完全信任他们。那么为什么我们要求人工智能解释这些呢？事实上在过去几年中，人工智能已经开始超越人类的能力了，2019年，我们得开始接受它。作为人类，我们不需要完全理解人工智能是如何做出决定的，当我们决定放弃这一想法的时候，人工智能系统可能会因此更具效率。”
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